국가R&D정보 내비게이션 서비스 개발을 위한 사용자 요구 조사 및 분석 = User Needs Survey and Analysis for Development of National R&D Information Navigation Service - A Focus on Patent Knowledge Map and Mobile App Development

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내 과학기술 관련 연구자들을 위한 국가 R&D 정보내비게이션 서비스 "R&D Navigator"의 특허정보 연계 지식맵 확대 서비스 방안과 모바일 앱 서비스 개발 방안을 위해 필요한 사항을 도출하고, 서비스를 고도화 하는데 목적이 있다.
본 연구는 R&D연구기획 단계에서 필요한 지식재산 관점의 특허 연계 융·복합 정보 내비게이션 서비스를 구축하는 방안과 모바일을 통해 R&D 융·복합 정보를 제공하는 앱 서비스를 개발하기 위한 사용자 요구 분석에 대해 알아본다. 사용자 요구 조사 및 분석을 위해 산·학·연 연구자 중심으로 설문과 현장 인터뷰를 시행하였다. 사용자 요구 분석을 중심으로 페르소나와 화면 프로토타입 등 을 작성하였으며, “R&D Navigator"의 특허 연계를 중심으로 선행기술정보 및 관련정보를 융·복합하여 제공하는 서비스와 모바일 특성에 적합한 휴대성과 편의성을 갖춘 모바일 앱 서비스를 제안하였다.
향후 본 연구에서 제안한 지식재산 관점의 R&D지원을 위한 ‘R&D Navigator"의 특허 지식맵 연계 정보서비스와 모바일 앱 서비스가 R&D정보 융·복합을 선도하는 서비스 및 중심이 되며 R&D연구에 필요한 정보 습득의 접근성과 휴대성을 높이고 R&D선행기술 연구에 적극 활용되어 특허전략 수립, 조사비용 절감, 중복개발방지 등 관련 연구성과의 향상이 기대된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to identify users’ needs for national R&D patent data navigation service, ‘R&D patent Navigator’ and develop its mobile app for state-of-the-art technical service.
This study discusses integral data navigating service concerning intellectual property right in preliminary R&D planning process and analyzes users’ needs in its mobile app development. Users’ opinions were collected through a questionnaire and interview with industrial and academic researchers. Persona and prototype have been established in reference to users’ needs analysis. ‘R&D Navigator’ provides data integration service in relation to patent and intellectual property as well as mobile app service with convenient portability.
Hopefully integral information service of ‘R&D Navigator" and its mobile app can lead R&D data integration technology, increase accessibility to acquirement of R&D data by contributing to R&D patent establishment, prevention of overlapping R&D and cost effectiveness.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Abstract
• 1. 서론
• 2. 'R&D Navigator' 특허 연계 융·복합 정보 서비스 및 모바일서비스에 대한 이해
• 3. 사용자 요구 설문 및 인터뷰 설계와 분석
• 4. 사용자 요구사항 도출 및 시안 작성
• 5. 결론 및 제언
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 "한국공학한림원 정책연구보고서, 지식재산으로 새로운 국부를 창출하자" 지식재산위원회 2010

2 "창조경제, 지식재산이 답이다<1>특허경영"

3 "지식재산의 창출·보호·활용 활성화 기반강화" 국가과학기술위원회 2012

4 김현호, "애플 VS 삼성, 두 거인의 특허 전쟁" 한국발명진흥회 2012

5 "서비스 디자인의 정의" 서비스디자인협의회

6 "글로벌 IT 특허경쟁의 의미와 시사점"

7 Design Council, "The Double diamond design process model"

8 "NTIS"

9 "NDSL"

10 Mat Hunter, "Innovation Through Design Thinking" IDEO 2009

11 한국디자인진흥원, "ANA의 서비스개발 프로젝트" 2010