교장의 서번트 리더십과 교사의 조직몰입의 관계에서 학교조직문화의 매개효과 = The Mediation effect of School Organizational culture between Principal’s Servant leadership and teacher’s organizational commitment

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of thesis is to recognize how teachers aware of servant leadership in commercial specialized high school in Gyeongbuk area have an effect on teacher's organizational commitment and school organizational culture. Also, does school organizational culture have organizational efficacy for developing teacher's organizational commitment. Through the result, the thesis results are used to database for showing commercial specialized high school principal's ability and improving teacher's organizational commitment. Following thesis topics are selected to achieve the thesis objective.
Firstly, How does the principal's servant leadership influence on the teacher's school organizational culture?
Secondly, How does principal's servant leadership influence on the teacher's organizational commitment?
Thirdly, When principal's servant leadership has effect on teacher's organizational commitment, does school organizational culture have an organizational efficacy?
To achieve this purpose, The survey was conducted to 350 teachers who works at 18 commercial specialized high school in Gyeongbuk area. The survey was conducted from March 22 to April 6 in 2017. Among the returned 297 volumes(84.8%), All 288 volumes(82.2%) except for inappropriate 9 volumes were analyzed by using SPSS 20.0.
Consequently, there are three drawn conclusions.
Firstly, principal's servant leadership had positively effect on school organizational
culture. Therefore, servant leadership's subordinate factors, bond of sympathy elements, such as listening attentively, sympathy, persuasion, treatment. And, specific direction elements such as recognition, insight, providing vision, the formation of community, and
guidance to the growth were positively related to school organizational culture's factors such as conservative, adventurous, friendly, rational culture. Thus, in order to get school organizational culture's advance, school principle strives to listen school member's opinion attentively and is required to empathize with them. Besides, It is advisory that school members are offered various opportunities for self-improvement.
Secondly, It proved that principal's servant leadership had crucial effect on organizational commitment. Therefore, servant leadership's subordinate factors, bond of sympathy elements, such as listening attentively, sympathy, persuasion, treatment, and
specific direction elements such as recognition, insight, providing vision, the formation of community, and guidance to the growth positively influenced on emotional, continuous, normative commitment. Accordingly, principle's servant leadership is sincerely needed to enhance school member's organizational commitment. Besides, school principals have belief that they have a strong will to sympathize and cooperate with school members.
Thirdly, school organizational culture had partial organizational efficacy in relation to servant leadership and organizational commitment. It proved that school organizational culture's subordinate factors such as conservative, adventurous, friendly, rational culture had partial organizational efficacy. Thus, to exert school's organizational commitment influence, it is necessary that not only servant leadership but also change of school organizational culture is needed. Especially, members in school organization are need to create respectful and friendly ambience. When making a decision, members are required to find a solution to a problem based on rational criterion.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 경북지역 상업계 특성화고등학교의 교사를 대상으로 교장의 서번트 리더십이 학교조직문화에 미치는 영향을 알아보고, 서번트 리더십이 교사의 조직몰입에 미치는 영향에서 학교조직문화가 어떠한 매개효과를 가지고 있는지 알아보고자 한다. 이를 위해 구체적인 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 교장의 서번트 리더십이 학교조직문화에 영향을 미치는가?
둘째, 교장의 서번트 리더십이 교사의 조직몰입에 영향을 미치는가?
셋째, 교장의 서번트 리더십이 교사의 조직몰입에 미치는 영향에서 학교조직문화는 매개효과를 가지는가?
연구대상은 경북지역에 소재하는 상업계 특성화고등학교(18학교)에 근무하는 교사 350명을 연구대상으로 선정하여 설문조사 하였다. 설문지의 배포와 회수는 우편 및 직접 방문으로 실시하였다.
설문조사는 2017년 3월 22일∼4월 6일(16일간) 실시하였으며, 회수된 297부 (84.8%) 중 불성실하게 응답하였거나 응답이 누락되는 등 분석에 적절치 못하다고 판단되는 9부를 제외한 총 288부(82.2%)에 대해 SPSS 20.0 통계 프로그램으로 통계 처리하여 분석하였다.
첫째, 교장의 서번트 리더십은 학교조직문화에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으므로, 학교조직문화에 긍정적인 영향을 미치도록 학교장에게 서번트 리더십을 발휘할 수 있는 다양한 연수 기회를 부여함과 동시에 학교장의 마인드 변화에 초점을 두어야 할 것이다
둘째, 교장의 서번트 리더십은 교사의 조직몰입에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으므로, 서번트 리더십 마인드 변화에 대한 중요성을 부각시킬 필요가 있을 것이다. 즉, 교장의 마인드 제고를 통하여 공감대 형성인 경청·공감·설득·치유, 구체적 방향인 인지·통찰·비전 제시, 공동체 형성, 구성원의 성장 유도 등을 적극적으로 수행할 필요가 있다.
셋째, 교장의 서번트 리더십과 교사의 조직몰입의 관계에서 학교조직문화는 부분매개효과를 가지고 있다고 판단할 수 있다. 그러므로 학교경영에 있어 교사가 조직몰입 향상을 위해 교장이 발휘하는 서번트 리더십과 더불어 학교조직에서 인화단결, 창의성, 효율성, 권리와 책임 등 다양한 문화를 조성할 방안모색이 요구된다.
이상과 같이, 연구결론을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 교장의 서번트 리더십이 학교조직문화에 유의한 영향을 미쳤으며, 서번트 리더십의 하위영역으로 공감대 형성인 경청·공감·설득·치유, 구체적 제시인 인지·통찰·비전 제시, 공동체 형성, 구성원의 성장 유도는 학교조직문화의 하위영역인 보존적 문화, 진취적 문화, 친화적 문화, 합리적 문화 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 향후 학교조직문화의 변화를 가져오기 위해서는 교장의 마인드 제고를 통한 학교 구성원들의 의견을 경청하고 공감하려는 노력이 요구되며, 구성원의 성장 유도를 위해 다양한 기회를 제공할 필요가 있다.
둘째, 교장의 서번트 리더십이 교사의 조직몰입에 유의한 영향을 미쳤으며, 서번트 리더십의 하위영역으로 공감대 형성인 경청·공감·설득·치유, 구체적 제시인 인지·통찰·비전 제시, 공동체 형성, 구성원의 성장 유도는 조직몰입의 하위영역인 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 향후 학교 구성원들의 조직몰입에 대한 영향력을 높이기 위하여 교장의 서번트 리더십이 절실히 필요하며, 교장은 구성원들과 함께 학교 공동체를 구축한다는 차원에서 서로 공감하고 협력하려는 의지가 중요할 것이다.
셋째, 교장의 서번트 리더십과 교사의 조직몰입의 관계에서 학교조직문화는 부분매개효과를 가지고 있으며, 서번트 리더십과 조직몰입의 관계에서 학교조직문화의 하위영역인 보존적 문화, 진취적 문화, 친화적 문화, 합리적 문화는 모두 부분매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 따라서 향후 학교조직의 조직몰입에 대한 영향력을 높이기 위해서는 교장의 서번트 리더십도 중요하지만 상업계 특성화고등학교 현실을 고려한 학교조직문화의 변화가 필요하다. 특히 학교조직에서는 구성원들 간에 서로 존중하고 친화력을 높이려는 풍토를 조성할 필요가 있으며, 구성원들 간의 의사결정 시 합리적 기준을 바탕으로 진취적으로 의견 개진을 통하여 발전적인 방안을 모색하려는 노력이 요구된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 서번트 리더십 5
• 2. 학교조직문화 13
• 3. 조직몰입 20
• 4. 변인들 간의 관계 25
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구모형 30
• 2. 연구대상 31
• 3. 측정도구 32
• 4. 자료분석방법 38
• Ⅳ. 연구결과
• 1. 차이 검정 40
• 2. 상관관계분석 45
• 3. 회귀분석 49
• Ⅴ. 요약 및 결론
• 1. 요약 60
• 2. 결론 63
• 3. 제언 64
• 참고문헌 66
• Abstract 75
• [부록 ] 설문지 77
• 표 목 차
• <표 Ⅱ-1> 서번트 리더십에 대한 정의 7
• <표 Ⅱ-2> Spears(1995)의 서번트 리더십의 구성요소와 10가지 행동특성 8
• <표 Ⅱ-3> 선행연구에서 제시한 서번트 리더십의 구성요소 10
• <표 Ⅱ-4> 학교조직문화의 정의 16
• <표 Ⅱ-5> 조직몰입의 정의 21
• <표 Ⅱ-6> 조직몰입의 유형 24
• <표 Ⅲ-1> 연구대상자의 일반적 특성 31
• <표 Ⅲ-2> 변수의 조작적 정의 및 설문지 문항 구성 33
• <표 Ⅲ-3> 서번트 리더십에 대한 탐색적 요인분석 및 신뢰도분석 결과 35
• <표 Ⅲ-4> 학교조직문화에 대한 탐색적 요인분석 및 신뢰도분석 결과 36
• <표 Ⅲ-5> 조직몰입에 대한 탐색적 요인분석 및 신뢰도분석 결과 37
• <표 Ⅳ-1> 각 변인별 기술 통계량 40
• <표 Ⅳ-2> 성별, 직위별 및 설립별에 따른 인식차이 검정 41
• <표 Ⅳ-3> 교직경력별, 연령별, 최종학력별 및 학교규모별에 따른 인식차이 검정 43
• <표 Ⅳ-4> 각 변인 간 상관관계분석 결과 46
• <표 Ⅳ-5> 하위영역 각 상관관계분석 결과 46
• <표 Ⅳ-6> 서번트 리더십과 학교조직문화의 영향 관계에 대한 회귀분석 결과 49
• <표 Ⅳ-7> 서번트 리더십과 조직몰입의 영향 관계에 대한 회귀분석 결과 51
• <표 Ⅳ-8> 학교조직문화의 매개효과 52
• <표 Ⅳ-9> 서번트 리더십과 조직몰입의 관계에서 학교조직문화의 매개효과 53
• <표 Ⅳ-10> 서번트 리더십과 조직몰입의 관계에서 보존적 문화의 매개효과 54
• <표 Ⅳ-11> 서번트 리더십과 조직몰입의 관계에서 진취적 문화의 매개효과 55
• <표 Ⅳ-12> 서번트 리더십과 조직몰입의 관계에서 친화적 문화의 매개효과 56
• <표 Ⅳ-13> 서번트 리더십과 조직몰입의 관계에서 합리적 문화의 매개효과 58
• 그림 목차
• ［그림 Ⅱ-1］조직문화의 유형 18
• ［그림 Ⅲ-1］연구모형 30