정신건강사회복지사의 직무요인이 정신장애인에 대한 태도에 미치는 영향 : 사회적 지지의 조절효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study purpose of examine the relationship between job factors of mental health social worker and the attitudes toward people with psychiatric disabilities, to explore the social support is possible as protecting factor in those relationship. This study surveyed mental health social workers who work in mental health settings(mental health hospitals, mental health centers, social rehabilitation facilities et al.) attending conservative education, using total 197 case for final analysis.
The result of the research is as follows. First, mental health social worker’s attitudes toward people with psychiatric disabilities, job stress, social support were above average. The client violence experience was lower than the average, but the sexual violence was higher than the average. Second, between dependent variables and major variables showed that client violence, job stress, and social support correlated with attitudes toward people with psychiatric disabilities. The less the client violence experience, the lower the job stress, and the higher the social support, the more positive the attitudes toward people with psychiatric disabilities. Third, job factors had a statistically significant negative impact on the attitudes toward people with psychiatric disabilities. Social support has a statistically significant positive impact on attitudes toward people with psychiatric disabilities. Fourth, social support has a moderating effect on client violence and attitudes toward people with psychiatric disabilities. The higher the level of client violence, the little difference the level of attitudes toward people with psychiatric disabilities in the group with higher social support, while the level of attitudes toward people with psychiatric disabilities in the group with lower social support was rapidly lowered. But social support showed no moderating effect between job stress and the attitude toward people with psychiatric disabilities.
The implications and suggestions of the study are as follows. First, In order to maintain the positive attitude toward people with psychiatric disabilities of mental health social worker, continuing education and human rights education are needed with active preventive measures and systematic support. Second, Based on the results of the study, it is necessary to provide policy support for mental health social worker 's improvement of working environment. Third, In this study the social support was found to be an important moderating variable in the relationship between client violence experiences and attitudes toward people with psychiatric disabilities. This is significant in that it sought ways to mitigate the negative impacts on client violence and attitudes toward people with psychiatric disabilities. Fourth, In this study the social support shown to have no moderating effect between mental health social worker's job stress and attitudes toward people with psychiatric disabilities. The results of this study need to be interpreted carefully, and the moderating effect of social support is required to be verified through various studies in the future.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 1
• 제2절 연구의 목적 및 연구 문제 5
• 제2장 이론적 배경 7
• 제1절 클라이언트 폭력과 정신장애인에 대한 태도 7
• 1. 클라이언트 폭력의 개념 7
• 2. 클라이언트 폭력의 유형 9
• 3. 클라이언트 폭력에 관한 선행연구 10
• 4. 클라이언트 폭력과 정신장애인에 대한 태도 12
• 제2절 직무 스트레스와 정신장애인에 대한 태도 15
• 1. 직무 스트레스의 개념 15
• 2. 직무 스트레스의 요인 17
• 3. 직무 스트레스의 영향 18
• 4. 직무 스트레스에 관한 선행연구 20
• 5. 직무 스트레스와 정신장애인에 대한 태도 22
• 제3절 정신장애인에 대한 태도 24
• 1. 태도의 개념 24
• 2. 정신장애인에 대한 태도에 관한 선행연구 27
• 제4절 사회적 지지 30
• 1. 사회적 지지의 개념 30
• 2. 사회적 지지의 요인 31
• 제5절 직무요인과 정신장애인에 대한 태도 간 사회적 지지의 조절효과 33
• 1. 클라이언트 폭력 경험과 정신장애인에 대한 태도 간 사회적지지의 조절효과에 대한 선행연구 33
• 2. 직무 스트레스와 정신장애인에 대한 태도 간 사회적지지의 조절효과에 대한 선행연구 34
• 제6절 정신장애인에 대한 태도에 영향을 미치는 인구사회학적 요인 36
• 제3장 연구방법 39
• 제1절 연구가설과 연구모형 39
• 1. 연구가설 39
• 2. 연구모형 40
• 제2절 연구대상 및 자료수집방법 41
• 제3절 조사도구 42
• 1. 종속변수 : 정신장애인에 대한 태도 42
• 2. 독립변수 : 직무요인 44
• 3. 조절변수 : 사회적 지지 46
• 4. 통제변수 47
• 제4절 자료 분석 방법 48
• 제4장 연구 결과 49
• 제1절 조사대상자의 인구사회학적 특성 49
• 제2절 인구사회학적 특성에 따른 주요 변수들의 차이 52
• 1. 인구사회학적 특성에 따른 정신장애인에 대한 태도 차이 52
• 2. 인구사회학적 특성에 따른 클라이언트 폭력 경험 차이 53
• 3. 인구사회학적 특성에 따른 직무 스트레스 차이 55
• 4. 인구사회학적 특성에 따른 사회적 지지 차이 56
• 제3절 주요 변수의 특성 및 상관관계 58
• 1. 주요 변수의 기술통계 58
• 2. 주요 변수 간의 상관관계 및 다중공선성 검증 61
• 제4절 가설의 검증 63
• 1. 정신건강사회복지사가 경험하는 클라이언트 폭력이 정신장애인에 대한 태도에 미치는 영향 63
• 2. 정신건강사회복지사의 직무스트레스가 정신장애인에 대한 태도에 미치는 영향 67
• 3. 정신건강사회복지사가 인지한 사회적 지지가 정신장애인에 대한 태도에 미치는 영향 71
• 4. 정신건강사회복지사의 직무요인과 정신장애인에 대한 태도 간의 관계에서 사회적 지지의 조절효과 75
• 제5장 결론 및 제언 79
• 제1절 연구결과 요약 및 논의 79
• 제2절 연구의 함의 83
• 제3절 연구의 한계점 및 제언 86
• 【참고문헌】 88
• 【부록 : 설문지】 106