세계문화유산 안동하회마을 관광상품 개발전략연구 : RMP 이론을 중심으로 = A Study on Tourism Product Development Strategies for Andong Hahoe Village, a World Cultural Heritage Site – Focusing on RMP Theory –

국문 초록 (Abstract)

세계문화유산 안동하회마을 관광상품 개발전략연구 -RMP 이론을 중심으로- 제출자: 왕난 지도교수: 최영화 최근 전 세계적으로 문화관광 소비 구조는 사회·경제적 환경 변화와 관광객의 가치 인식 전환에 따라 고도화되고 있으며, 이에 따라 관광 수 요 또한 과거의 단순한 시각적 관람과 기념품 소비를 중심으로 한 이른 바 ‘보는 관광(sightseeing)’의 단계에서 벗어나고 있다. 오늘날 관광객들 은 여행지를 단순히 방문하는 대상이 아닌, 그 지역이 지닌 역사·문화적 맥락을 이해하고 해석하며, 직접 참여하고 상호작용하는 과정을 통해 정 서적 교류와 기억을 형성하는 체험형·몰입형 관광 경험을 더욱 중시하는 경향을 보이고 있다. 이러한 변화는 관광 목적지의 경쟁력 확보 방식에 도 중요한 전환을 요구하고 있다. 이러한 맥락에서 전통기술, 공연예술, 축제와 의례, 지역 공동체의 생 활양식 등 세계문화유산을 내포한 문화 요소들은 지역 고유의 정체성과 역사적 서사를 담고 있다는 점에서 관광 목적지 차별화와 문화 브랜드 구축의 핵심 자원으로 주목받고 있다. 특히 세계문화유산은 유형 문화유 산과 달리 살아 있는 문화(living heritage)로서 현재의 지역사회와 긴밀 하게 연결되어 있으며, 이를 통해 관광객에게 보다 깊이 있는 문화적 이 해와 감정적 공감을 제공할 수 있는 잠재력을 지닌다. 세계문화유산으로 등재된 지역의 경우, 세계문화유산은 유형 유산과 상호 보완적으로 결합 하여 관광 경험의 질을 심화시키고, 지역의 문화 정체성과 역사적 연속 성을 보다 효과적으로 전달하는 매개로 기능한다. 그러나 세계문화유산을 관광 자원으로 활용하는 과정은 여러 복합적인 문제를 동반한다. 우선 문화 진정성의 보전과 상업적 활용 사이의 긴장 은 세계문화유산 관광 개발에서 가장 핵심적인 쟁점 중 하나이다. 관광 수요에 대응하는 과정에서 세계문화유산이 본래의 생활 맥락에서 분리되 어 단순화되거나, 관광객의 기대에 맞춰 전시적·공연적으로 재구성될 경 우, 그 문화가 지닌 의미와 전승 기반이 약화될 위험이 존재한다. 또한 전승 주체와 지역 공동체가 관광 개발 과정에서 어떤 역할과 권한을 가 지는지에 대한 문제, 그리고 관리 주체의 개발 논리와 정책 목표 간의 충돌 역시 중요한 과제로 지적된다. 이러한 문제를 해결하지 못할 경우, 세계문화유산 관광은 단기적 성과에 그치거나 지역사회와의 갈등을 초래 할 가능성이 높다. 이에 따라 세계문화유산을 활용한 관광 개발에서는 단순한 상품화 전 략을 넘어, 문화적 지속성과 공동체 기반을 고려한 중·장기적 접근이 요 구된다. 관광 개발 과정에서 전승자와 지역 주민이 단순한 제공자가 아 닌 주체로 참여하고, 세계문화유산이 지닌 본래의 가치와 의미가 훼손되 지 않도록 관리·운영하는 전략적 틀이 필요하다. 본 연구는 이러한 문제의식을 바탕으로 세계문화유산인 안동하회마을 을 사례로 선정하여, 세계문화유산을 활용한 관광상품 개발 과정을 분석 하고 그 지속가능한 발전 방향을 모색하는 것을 목적으로 한다. 특히 RMP(Resource–Market–Product) 이론을 분석 틀로 활용하여, 세계문화 유산이라는 자원의 특성과 제약, 관광 수요와 시장의 특성, 그리고 관광 상품 개발 및 운영 간의 연계 구조를 체계적으로 검토하였다. 이를 통해 자원·시장·제품 간의 상호작용이 관광상품의 성과와 지속성에 어떠한 영 향을 미치는지를 분석하고자 하였다. 연구 방법으로는 관련 선행연구와 정책 문헌에 대한 분석을 바탕으로 이론적 틀을 구축하고, 이를 실증적으로 검증하기 위해 설문조사와 심층 면담을 병행하였다. 설문조사는 안동하회마을을 방문한 관광객을 대상으 로 실시하여 관광 동기, 체험 선호도, 만족도 및 인식 변화를 분석하였으 며, 심층면담은 지역 주민(세계문화유산 전승자 포함)과 관리 주체를 대 상으로 진행하여 관광 개발에 대한 인식과 경험, 그리고 현실적 제약과 요구를 종합적으로 파악하였다. 연구 결과, 안동하회마을의 세계문화유산은 높은 문화적 상징성과 교 육적 가치를 지니고 있어 관광 자원으로서의 잠재력이 매우 큰 것으로 나타났다. 그러나 동시에 전승 여건의 취약성, 일상적 생활 맥락 보존의 필요성, 그리고 과도한 관광화에 대한 우려로 인해 관광 활용에 있어서 는 신중한 접근이 요구되는 것으로 분석되었다. 관광객의 경우, 단순한 관람 위주의 콘텐츠보다는 문화적 배경에 대한 설명과 해설, 직접 참여 할 수 있는 체험 요소가 결합된 관광 경험을 선호하는 경향이 뚜렷하게 나타났으며, 이러한 체험형 관광은 관광 만족도 제고와 목적지에 대한 긍정적 이미지 형성에 중요한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이를 바탕으로 본 연구는 세계문화유산 관광상품 개발을 위해 전승자 와 지역 공동체의 주체적 참여를 제도적으로 강화하고, 체험과 학습을 중심으로 한 관광상품 구성을 확대할 필요성을 제시하였다. 또한 관광 수익이 세계문화유산의 보전과 전승, 그리고 지역사회에 지속적으로 재 투자될 수 있는 협력적 운영 구조를 구축하는 것이 중요함을 강조하였 다. 본 연구는 세계문화유산 관광상품 개발 과정에서 문화 진정성과 체험 가치의 조화를 핵심 원칙으로 제시함으로써, 세계문화유산 지역의 지속 가능한 관광 발전을 위한 이론적·실천적 시사점을 제공한다는 점에서 의 의를 가진다. 주제어: 세계문화유산, 문화예술 관광상품, 자원–시장–제품 연계, 문 화 진정성, 체험형 관광, 지속가능 관광개발

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론1
• 제1절 연구의 배경 및 필요성 1
• 1. 하회마을 문화공간의 변화와 거버넌스 위기1
• 2. 문화 해석권, 참여 거버넌스와 연구의 필요성2
• 제2절 연구의 시사점3
• 1. 문화공간 인식 전환과 참여 주체 재구성의 시사점3
• 2. 디지털 기반 거버넌스와 3자 협의 구조의 정책적 시사점5
• 제3절 선행 사례 연구의 검토 6
• 1. 해외 선행 사례 6
• 2. 국내 선행 연구와 연구의 한계8
• 제4절 연구의 목적·의의 및 이론적 기반과 혁신점8
• 1. 연구의 목적과의의 8
• 2. 이론적 기반과 혁신점 12
• 제5절 연구의 범위와 한계17
• 1. 연구의 범위 설정과 방법론적 틀17
• 2. 연구의 한계와 이론 적용의 경계19
• 제2장 문헌 검토 및 연구의 이론적 틀 21
• 제1절 세계문화유산의 관광화 메커니즘21
• 1. 세계유산의 특성과 가치 21
• 2. 관광화 과정과 영향21
• 제2절 RMP 분석이론과 적용 23
• 1. RMP 분석이론 개요 23
• 2. 오필호 이론의 적용 사례 23
• 제3절 참여형·체험형 관광의 이론과 시사점 25
• 1. 참여형 관광 모델 25
• 2. 체험형 관광의 실제적 시사점26
• 제4절 문화공간 거버넌스와 선행연구 28
• 1. RMP 기반 거버넌스와 주민 참여 28
• 2. 하회마을 관련 선행 연구 정리 31
• 제5절 종합분석과 이론적 틀 정리 33
• 1. 문헌 종합34
• 2. 개념적 모형과 연구가설 34
• 3. 이론적 틀의 정리 37
• 제3장 연구 지역 및 방법 39
• 제1절 연구 지역과 세계유산 요소 39
• 1. 연구 지역 개요 39
• 2. 하회마을의 세계유산 요소39
• 제2절 데이터 수집과 분석 준비 40
• 1. 자료 수집 방법 40
• 2. 조사 도구 및 설문 설계 41
• 3. 데이터 전처리 과정43
• 제3절 통계 분석 방법 45
• 1. 주성분분석(PCA) 적용45
• 2. 군집 분석 방법론 48
• 제4절 신뢰도 및 기술통계 검증 50
• 1. 군집별 신뢰도 검증50
• 2. 기술통계 분석 52
• 3. 개방형 문항 처리 방법53
• 제5절 분석 방법 요약 및 연구 설계 타당성 53
• 1. 연구 방법 종합 정리 53
• 2. 연구 설계의 타당성 검토 56
• 3. 한계와 보완점 58
• 제4장 R(자원): 안동 하회마을 세계유산 자원과 수용력 평가 · 60
• 제1절 핵심 세계유산 자원의 유형화와 가치 평가60
• 1. 자원 유형과 특성 60
• 2. 자원 가치 평가와 활용 가능성 61
• 제2절 공간 수용력과 고려사항 62
• 1. 물리적·사회적 수용력 63
• 2. 문화적·관리적 수용력 64
• 제3절 자원 전환가능성과 민감도 평가 66
• 1. 주성분 구조와 자원 속성 66
• 2. 자원 활용 전략과 시사점 67
• 제4절 보호와 이용의 규칙68
• 1. 규칙의 성격과 적용 현황 68
• 2. 규칙 실행의 한계와 제도적 시사점 69
• 제5절 소결: 하회마을 세계유산 자원의 구조적 특성과 관리 전제 71
• 1. 자원 유형·수용력·위험 요인 종합 71
• 2. 보호·이용 규칙과 관리 전제 72
• 제5장 M(시장): 안동 하회마을 세계유산 관광 시장 세분화와
• 수요 분석74
• 제1절 방문객들의 특징74
• 1. 인구통계학적 특성과 주요 집단 74
• 2. 방문 동기와 체험 선호75
• 제2절 시장 세분화 77
• 1. 군집분석 결과와 유형별 특징77
• 2. 사이코그래픽스 기반 세분화와 시사점 79
• 제3절 핵심 수요80
• 1. 정량·정성 분석을 통한 핵심 요소 도출80
• 2. 경험적 가치와 웰빙·재방문 의도81
• 제4절 가격 및 시간대 선호의 특성 83
• 1. 가격 인식의 구조적 특성 83
• 2. 시간대 선호와 결합적 특성 84
• 제5절 소결: 하회마을 세계유산 관광시장의 구조적 특성 84
• 1. 방문객 특성과 시장 세분화 85
• 2. 핵심 수요와 경험 구조85
• 제6장 P(제품): 안동 하회마을 세계유산 제품 체계 설계와 시범
• 평가 87
• 제1절 개발 원칙과 RMP 대응표 87
• 1. 개발 원칙과 문화 서사 설계 87
• 2. RMP 대응표와 교육·디지털 확장성 88
• 제2절 세 가지 제품 라인 89
• 1. 고객군별 대표 제품 라인 89
• 2. 문제해결 과정과 동기 기반 제품 전략 90
• 제3절 운영 프로세스, 준법 체계 및 수익 배분 구조 91
• 1. 운영 프로세스와 준법 체계 91
• 2. 수익 배분 구조와 지속가능성92
• 제4절 제품 적합도 및 성과 지표 평가93
• 1. 성과 지표별 탐색적 평가 93
• 2. 종합 평가와 향후 과제94
• 제5절 소결: RMP 기반 세계유산 관광 제품 체계의 종합적 정리
• 94
• 1. RMP 대응 원칙과 제품 라인 설계94
• 2. 운영 체계와 성과 평가95
• 제7장 논의 및 정책 제언 97
• 제1절 국내외 비교 사례의 벤치마킹97
• 1. 국제 사례의 벤치마킹 97
• 2. 국내 사례와 협력 모델의 시사점99
• 제2절 거버넌스에 대한 시사점 101
• 1. 협상적 거버넌스와 분층 관리 101
• 2. 주민 해석권과 다층적 협력 구조 102
• 제3절 이론적 공헌과 방법론적 시사점105
• 1. 이론적 공헌105
• 2. 방법론적 시사점 107
• 제4절 정책 및 실천 제언109
• 1. 제도 설계·주민 참여·방문객 관리109
• 2. 운영 기술·장기적 관리 체계111
• 제5절 연구의 한계와 향후 연구 방향 112
• 1. 연구의 한계112
• 2. 향후 연구 방향114
• 제8장 결론 118
• 참고문헌 121
• ABSTRACT 125