웹⋅모바일 페이지에서 3D 캐릭터 표현유형 선호도 연구 - 금융권 기업을 중심으로 - = A Study on 3D Character Preference in Website and Mobile Pages - Focusing on Companies in the Financial Sector -

국문 초록 (Abstract)

금융기업은 보통 소비자들에게 딱딱한 이미지로 각인되어 있다. 이런 이미지 쇄신을 위해 캐릭터를 적극적으로 활용한 온라인 마케팅을 많이 하는 추세이다. 캐릭터를 활용한 온라인 마케팅은 금융기업의 차갑고, 딱딱한 이미지를 보완하여 매출에도 영향을 미치고 있음을 기사 및 통계자료를 통해 알 수 있다. 게다가 캐릭터의 호감도는 소비자들의 금융 서비스 만족도에도 영향을 미친다. 이런 부분들이 온라인 웹·모바일 마케팅 영역에서 학문적으로 연구된 바가 없어, 기초 학문으로 연구할 만한 가치가 있다고 생각되어 연구주제로 선택하였다. 연구 대상은 온라인 웹·모바일 페이지를 통해 콘텐츠 영역에지속해서 활용되고 있고, MZ세대에 더 흥미롭게 다가갈 수 있는 3D 캐릭터로 제한하고자 한다. 설문지 대상 연령으로는MZ세대 중 미래의 금융권 큰 고객이 될 연령층인 만 18세 이상부터 만 29세 미만으로 설정하였다. 문헌 연구를 통해 분석 항목인 캐릭터 표현유형을 도출하고, 설문조사를 통해 캐릭터 표현유형과 온라인 페이지에서 노출되는 3D 캐릭터의 유의미한 상관관계가 있음을 연구하고자 한다. 이 연구는 추후 3D 캐릭터의 웹·모바일 애플리케이션 온라인 마케팅 사용에 학문적 기초자료와 방향성을 제시하고자 한다.

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