지방정부 BSC의 효율적인 운영을 위한 시사점 = 국내외 공공부문의 사례연구를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 지방정부의 BSC 도입과 운영을 위한 시사점을 얻기 위하여 샬롯시와 행정자치부를 비롯한 국내외 6개 공공기관에 대한 사례분석을 실시하여 다음과 같은 시사점과 제언을 제시하였다. 첫째, BSC의 바람직한 운영을 위해서는 최고관리자를 중심으로 한 주도자의 확고한 의지와 지속적인 관심이 중요하다. 둘째, 지방정부의 특성에 맞도록 BSC의 4대 관점별 지표를 설정할 필요가 있으며 성과지표가 특정 관점에 집중하지 않도록 해야 한다. 셋째, BSC의 성과를 높이기 위해서는 예산과의 강한 연계구조가 필요하다. 끝으로 한계를 극복하기 위해서는 구성원에 대한 지속적인 교육이 요청된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The objective of this study is to find the suggestion for Effective Operation of BSC in Local Government. In order to do this we formulated an analysis model and interviewed officials who are in charge of BSC affairs in the public agency of Korea and America. According to the interview, following suggestions were found out: First, supports from executive leadership were important to successive operation of BSC. Second, establishing performance indicates in 4 perspectives according to character of the agencies were needed. Third, linkage between BSC and budget were needed. Finally, continuous education to employees were needed also.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. BSC의 개념과 국내외 도입현황
• Ⅲ. 주요 쟁점과 사례분석의 틀
• Ⅳ. 국내외 공공부문의 운영사례 분석
• Ⅴ. 시사점과 결론
• 참고문헌
• 〈Abstract〉

참고문헌 (Reference)

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