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      호텔이용 고객의 경험가치가 태도, 신뢰 및 장기지향성에 미치는 영향

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      목차 (Table of Contents)

      • ABSTRACT
      • 1. 서론
      • 2. 이론적 배경
      • 3. 연구방법
      • 4. 실증분석
      • ABSTRACT
      • 1. 서론
      • 2. 이론적 배경
      • 3. 연구방법
      • 4. 실증분석
      • 5. 결론
      • REFERENCES
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      참고문헌 (Reference)

      1 이은용, "환경불확실성과 시장지향성이 신상품 개발, 관계의 질 및 장기 지향성에 미치는 영향 - 국내 외식 프랜차이즈 기업을 대상으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 21-42, 2010

      2 이성호, "호텔이용 고객의 경험가치가 경쟁적 고립 및 행동적 충성도에 미치는 영향관계" (사)한국관광레저학회 21 (21): 489-508, 2009

      3 송주형, "호텔상품판매 소셜커머스 이용자들의 수용태도가 신뢰 및 사용의도에 미치는 영향 : 확장된 기술수용 모델을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 85-101, 2018

      4 홍진선, "호텔레스토랑 서비스 회복 공정성, 회복만족 및 장기지향성의 관계" 관광경영학회 24 (24): 789-810, 2020

      5 우찬복, "호텔고객의 불공정성지각이 관계감정과 장기적 관계지향성에 미치는 영향- 감정전이가설을 중심으로 -" 한국관광산업학회 38 (38): 337-352, 2013

      6 주영민, "호텔 레스토랑의 고객경험가치에 따른 세분화 연구" 한국외식산업학회 10 (10): 67-79, 2014

      7 강재구, "향토음식 헛제사밥의 경험가치, 태도 및 재구매의도에 관한 연구 - 스토리텔링 체험의 조절효과를 중심으로 -" (사)한국조리학회 20 (20): 280-295, 2014

      8 강선아, "한류소비자가 지각한 국가이미지, 한류호감도, 심리적 거리가 태도 및 K-Food수용의도에 미치는 영향: 8개국을 대상으로" (사)한국조리학회 26 (26): 42-54, 2020

      9 김병용, "한류문화콘텐츠에 대한 몰입 및 감정적 태도가 한국 의료관광의 신뢰 및 관계지향성에 미치는 영향" 한국관광학회 41 (41): 163-183, 2017

      10 유세란, "패밀리레스토랑의 관계혜택과 관계의 질, 장기지향성에 관한 연구" 한국외식경영학회 14 (14): 213-234, 2011

      1 이은용, "환경불확실성과 시장지향성이 신상품 개발, 관계의 질 및 장기 지향성에 미치는 영향 - 국내 외식 프랜차이즈 기업을 대상으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 21-42, 2010

      2 이성호, "호텔이용 고객의 경험가치가 경쟁적 고립 및 행동적 충성도에 미치는 영향관계" (사)한국관광레저학회 21 (21): 489-508, 2009

      3 송주형, "호텔상품판매 소셜커머스 이용자들의 수용태도가 신뢰 및 사용의도에 미치는 영향 : 확장된 기술수용 모델을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 85-101, 2018

      4 홍진선, "호텔레스토랑 서비스 회복 공정성, 회복만족 및 장기지향성의 관계" 관광경영학회 24 (24): 789-810, 2020

      5 우찬복, "호텔고객의 불공정성지각이 관계감정과 장기적 관계지향성에 미치는 영향- 감정전이가설을 중심으로 -" 한국관광산업학회 38 (38): 337-352, 2013

      6 주영민, "호텔 레스토랑의 고객경험가치에 따른 세분화 연구" 한국외식산업학회 10 (10): 67-79, 2014

      7 강재구, "향토음식 헛제사밥의 경험가치, 태도 및 재구매의도에 관한 연구 - 스토리텔링 체험의 조절효과를 중심으로 -" (사)한국조리학회 20 (20): 280-295, 2014

      8 강선아, "한류소비자가 지각한 국가이미지, 한류호감도, 심리적 거리가 태도 및 K-Food수용의도에 미치는 영향: 8개국을 대상으로" (사)한국조리학회 26 (26): 42-54, 2020

      9 김병용, "한류문화콘텐츠에 대한 몰입 및 감정적 태도가 한국 의료관광의 신뢰 및 관계지향성에 미치는 영향" 한국관광학회 41 (41): 163-183, 2017

      10 유세란, "패밀리레스토랑의 관계혜택과 관계의 질, 장기지향성에 관한 연구" 한국외식경영학회 14 (14): 213-234, 2011

      11 이순택, "특급호텔 이용객의 경험가치가 이용만족과 지속적 이용의도에 미치는 영향관계 연구" 한국콘텐츠학회 19 (19): 59-68, 2019

      12 서정운, "특급 호텔 식음료 부문의 서비스 회복 공정성이 관계의 질과 장기지향성에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 29 (29): 133-150, 2017

      13 석려결, "테마호텔의 브랜드 연상이 고객만족, 브랜드 태도 및 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향 연구 : 중국 상해 디즈니 테마호텔을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 55-71, 2018

      14 최윤희, "커피전문점의 서비스스케이프가 고객의 지각된 가치와 브랜드 태도에 미치는 영향" (사)한국조리학회 22 (22): 203-221, 2016

      15 최윤희, "커피전문점의 경험가치, 브랜드이미지, 감정반응 및 브랜드애호도 간의 구조관계 분석" 한국외식경영학회 21 (21): 167-194, 2018

      16 최형민, "커피전문점 이용고객의 경험적 가치가 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 - 브랜드 국적의 조절효과를 중심으로 -" 한국관광학회 35 (35): 243-266, 2011

      17 곽은진, "지역 음식 관광의 경험가치, 지역이미지 및 관광행동의도에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 29 (29): 41-58, 2017

      18 채선영, "중식프랜차이즈 레스토랑의 물리적환경, 경험가치, 감정반응 및 행동의도의 구조적관계" 관광경영학회 22 (22): 719-738, 2018

      19 홍순남, "저비용항공 서비스 이용 후 지각된 가격이 소비감정, 브랜드태도, 관계지속행동에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 169-186, 2018

      20 김경진, "잡지 기사의 사진과 내용이 사후 광고태도에 미치는 암묵적 영향" 한국광고학회 24 (24): 181-202, 2013

      21 이은미, "인터넷 쇼핑몰의 이용자 특성이 상호작용성, 신뢰, 재이용의도에 미치는 영향" 한국전략마케팅학회 17 (17): 83-110, 2009

      22 조성찬, "의료서비스 실패 유형에 따른 서비스 회복 공정성이 고객 만족 및 장기 관계 지향성에 미치는 영향: 다중집단분석을 활용하여" 경영연구원 11 (11): 27-39, 2017

      23 박종오, "유통업체 브랜드 가치가 브랜드 신뢰, 브랜드 태도, 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디지털정책학회 11 (11): 159-173, 2013

      24 권기준, "외식프랜차이즈 시스템의 공정성, 관계의 질과 장기관계지향성간의 관계" 한국호텔관광학회 12 (12): 144-161, 2010

      25 손영재, "외식서비스접점에서의 고객경험관리(CEM)와 지각된 감정 및 브랜드태도, 관계지향성의 구조적관계에 관한 연구" 한국외식경영학회 14 (14): 181-200, 2011

      26 서경화, "외식산업 키오스크의 즐거움, 신뢰, 지각된 위험이 기술수용의도에 미치는 영향" (사)한국조리학회 26 (26): 1-12, 2020

      27 김민경, "외식기업의 키오스크(Kiosk) 품질 특성이 경험가치, 만족, 행동의도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 33 (33): 71-86, 2019

      28 강선아, "외식기업의 사회적 책임 활동이 기업 신뢰도 및 기업평판, 고객 인게이지먼트에 미치는 영향" 한국서비스경영학회 17 (17): 209-227, 2016

      29 박상민, "외식기업의 공유가치창출 활동이 기업이미지, 기업신뢰도, 소비자 태도 및 구매의도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 21 (21): 53-75, 2018

      30 이상건, "외식 고객가치가 만족 및 서비스충성에 미치는 영향" 한국관광학회 31 (31): 51-73, 2007

      31 정형식, "여행업체와 호텔과의 관계형성요인이 성과에 미치는 영향" 한국관광학회 30 (30): 229-251, 2006

      32 이상훈, "여행업 프랜차이즈 가맹점의 공정성지각과 관계품질, 장기지향성에 관한 연구" 한국관광연구학회 28 (28): 173-186, 2014

      33 이용건, "아웃도어웨어 브랜드의 4Cs전략과 브랜드태도, 브랜드신뢰 그리고 미래행도의도 간의 관계" 한국스포츠산업경영학회 25 (25): 43-57, 2020

      34 서수석, "소셜네트워크의 사회성과 개인화가 신뢰와 만족에 미치는 영향" 한국경영교육학회 26 (26): 559-578, 2011

      35 권기준, "소셜 커머스에 대한 지각된 위험이 외식상품 구매고객의 신뢰(사이트 신뢰, 쿠폰 제공업체 신뢰)와 행동의도에 대한 영향효과" 한국외식경영학회 18 (18): 203-224, 2015

      36 이광옥, "소비자의 외식기업에 대한 태도를 매개로 한 경험가치와 행동의도간의 영향관계연구" 한국관광연구학회 27 (27): 211-226, 2013

      37 김완석, "소비자의 독특성 욕구와 소비행동: 구매목적과 상품유형과의 상호작용" 한국소비자·광고심리학회 6 (6): 79-101, 2005

      38 장맹, "서비스 품질요인과 고객의 경험가치가 고객만족도에 미치는 영향" 사단법인 인문사회과학기술융합학회 6 (6): 299-310, 2016

      39 박찬규, "상업스포츠시설의 서비스품질이 고객의 감정, 만족, 태도, 관계지속의도에 미치는 영향" 한국체육학회 48 (48): 227-237, 2009

      40 이형재, "사회적 가치가 사회적 기업에 대한 태도와 구매의도에 미치는 영향: 동일시의 효과" 한국고객만족경영학회 14 (14): 197-216, 2012

      41 김태희, "브랜드체험이 브랜드 이미지, 태도 및 충성도에 미치는 영향 : 중국 북경지역의 커피전문점을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 149-164, 2018

      42 박근영, "브랜드앱 이용동기가 브랜드 태도와 만족도 및 지속적 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디지털정책학회 14 (14): 157-163, 2016

      43 김태숙, "베이커리카페 라이프스타일 유형이 소비자의 경험가치에 미치는 영향: 부산지역 베이커리카페중심으로" (사)한국관광레저학회 29 (29): 131-148, 2017

      44 최은교, "모바일쿠폰에 대한 인지된 이익, 위험, 가치, 태도 및 사용태도가 지속적 사용의도에 미치는 영향" 한국인터넷전자상거래학회 19 (19): 173-199, 2019

      45 허성란, "모바일 관광정보서비스속성에 대한 관광객의 경험가치, 수용의도, 확산의도: 관광객의 경험가치와 수용의도 간에 있어서 관여도의 조절역할" 관광경영학회 18 (18): 581-606, 2014

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      47 강재희, "맛집에 대한 경험가치가 브랜드 연상과 재구매의도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 31 (31): 109-126, 2017

      48 문혜영, "레스토랑 고객의 경험적 가치, 고객만족도 및 행동의도 간의 관계: 고객만족도의 매개효과 및 레스토랑 유형의 조절효과 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 25 (25): 41-60, 2016

      49 라채일, "디저트카페의 선택속성이 경험가치와 재방문의도에 미치는 영향" (사)한국조리학회 23 (23): 77-86, 2017

      50 조은미, "기업의 사회적 책임 활동과 사회적기업 태도 및 사회적기업 제품 신뢰가 구매의도에 미치는 영향 : 사회적 기업가의 관점에서" 한국전문경영인학회 18 (18): 69-98, 2015

      51 조성순, "기대수준이 호텔 브랜드 아이덴티티와 소비자태도 간의 조절효과 연구: 호텔 일식당 이용객을 중심으로" (사)한국관광레저학회 31 (31): 307-323, 2019

      52 정효선, "국내 한식당의 서비스스케이프가 고객의 경험적 가치, 감정적 반응 및 고객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국식생활문화학회 25 (25): 36-46, 2010

      53 김희정, "관광지 선택속성과 경험적 가치가 행동의도에 미치는 영향: 백제역사유적지구를 대상으로" 국토지리학회 46 (46): 147-159, 2012

      54 윤대균, "관광정보 이용객이 지각하는 소셜관광정보플랫폼이 경험가치 및 e-충성도에 미치는 영향" 한국엔터테인먼트산업학회 14 (14): 15-26, 2020

      55 박현지, "관광객의 지각된 품질, 경험가치, 만족, 재방문의사간의 관계분석 : 전시회를 중심으로" (사)한국관광레저학회 24 (24): 7-25, 2012

      56 최원균, "관계효익이 장기지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 신뢰와 관계몰입을 매개변수로 -" 한국호텔외식관광경영학회 19 (19): 15-39, 2010

      57 강성무, "관계혜택이 고객만족과 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 신협을 중심으로" 한국벤처창업학회 13 (13): 125-137, 2018

      58 권오영, "공급업체와 전략고객의 거래에서 호혜, 신뢰가 장기지향성과 성과에 미치는 영향" 한국경영교육학회 31 (31): 319-338, 2016

      59 김현주, "공간 인지도를 이용한 관광공간의 이미지성 구성요인 - 남이섬의 20대 및 30대 관광자를 대상으로 -" 한국조경학회 44 (44): 37-46, 2016

      60 정승우, "골프의류 브랜드이미지-소비자 자아일치성, 브랜드동일시, 브랜드태도, 브랜드신뢰 및 재구매의도의 구조적 관계" 한국체육과학회 27 (27): 491-506, 2018

      61 심재영, "골프동호인의 소비가치, 제품태도, 골프동일시 및 관계지속의도와의 관계" 한국웰니스학회 13 (13): 129-141, 2018

      62 박수현, "경험가치가 브랜드태도, 브랜드신뢰와 브랜드충성도에 미치는 영향" 사단법인 한국브랜드디자인학회 17 (17): 103-118, 2019

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      64 McKnight, D. H., "The impact of initial consumer trust on intentions to transact with a web site: A trust building model" 11 (11): 297-323, 2002

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      79 Yang, S. H., "Hotel brand influencing outside catering of hotel brand awareness and brand loyalty-experiential value as a moderating variable" Sejong University 2016

      80 Lee, Y. G., "Golf product advertising value, attitude toward advertising and brand, and purchase intention" 44 (44): 785-800, 2016

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      94 Lusch, R. F., "A general framework for explaining internal vs. external exchange" 20 (20): 119-134, 1992

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      학술지 이력

      학술지 이력
      연월일 이력구분 이력상세 등재구분
      2027 평가예정 재인증평가 신청대상 (재인증)
      2021-01-01 평가 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
      2018-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2017-12-28 학술지명변경 한글명 : 한국조리학회지 -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
      2017-03-16 학회명변경 한글명 : 한국조리학회 -> (사)한국조리학회
      영문명 : 미등록 -> Culinary Society of Korea
      KCI등재
      2015-12-08 학술지명변경 외국어명 : The Korean Journal of Culinary Research -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
      2015-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2011-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2007-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2005-01-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      학술지 인용정보

      학술지 인용정보
      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.72 1.72 1.72
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.69 1.72 2.16 0.3
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