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다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With respect to human resource management in organizations, trust has been a very important research topic. When the pursuit of work enthusiasm and challenge in an organization is encouraged and an atmosphere of autonomous and supportive trust is fostered, the enthusiasm of the members of the organization for their tasks and the motivation and practice for achieving performance can be further strengthened. In an organization, a supervisor is a key player in the formation of trust in an organization, and the trust formed through the supervisor is an important factor in the members' motivation for their duties. A common element found in the definition of trust in the supervisor is that it involves the individual's actions that reflect his or her own vulnerability to others in the exchange relationship. Recently, it has become very interested in the psychological ownership of its members in order to induce voluntary commitment of its members to achieve their goals within the organization. Along with the focus on factors that promote employee retention, innovation, discretionary efforts and performance, the main focus of organizational behavior research has been to understand how employees can be psychologically attached to their work and organization.
The main emerging concept in this field of research is psychological ownership. Psychological ownership refers to feeling of ownership in the absence of any formal or legal ownership.
This study examined the effects of supervisory trust on job engagement and performance of organizational members and the mediating role of psychological ownership in the relationships between these variables. The research data were collected through self-responding method by distributing questionnaires to researchers and administrative workers working at government-funded research institutes. The results of this study are as follows: First, supervisory trust was positively related to psychological ownership. This means that trust in the supervisor of the organization is an important predictor of psychological ownership. Second, supervisory trust was positively related to job engagement and job performance. This means that trust in the supervisor of the organization is an important predictor of task enthusiasm and performance. Third, psychological ownership partially mediated the relationship between supervisory trust and job engagement, and fully mediated the relationship between supervisory trust and job performance, This means that trust in the supervisor directly or indirectly affects job engagement, and indirectly increases job performance through psychological ownership rather than having a direct impact on job performance.
This study makes a theoretical contribution to expanding the research model for the relationship between supervisory trust and job engagement and job performance through the verification of the mediating effects of psychological ownership. In addition, this study suggests practical implications for the efforts of CEOs and managers of organizations to establish human resource management practices that increase trust in their supervisors and enhance their psychological ownership.
Finally, the limitations of this research results and the direction of suture research were discussed.

국문 초록 (Abstract)

기업에서의 인적자원 관리와 관련하여 신뢰는 매우 중요한 연구주제로 다루어져 왔다. 조직에서 일에 대한열정과 도전의 추구가 고무되며 자율적이고 지원적인 신뢰의 분위기가 조성될 때,...

기업에서의 인적자원 관리와 관련하여 신뢰는 매우 중요한 연구주제로 다루어져 왔다. 조직에서 일에 대한열정과 도전의 추구가 고무되며 자율적이고 지원적인 신뢰의 분위기가 조성될 때, 조직구성원들의 직무에대한 열의와 성과 달성을 위한 동기 및 실행이 더욱 강화될 수 있다. 조직에서 상사는 조직구성원의 신뢰형성에있어서 핵심적인 주체이며, 상사를 통해 형성된 신뢰는 구성원들의 직무에 대한 동기에서 중요한 요인이다.
상사에 대한 신뢰의 정의에서 발견되는 공통적인 요소는 교환 관계에서 다른 사람에 대한 자신의 취약성을반영한 개인의 행동을 수반한다는 것이다. 최근에는 조직 내에서 조직구성원들의 목표 달성을 위한 자발적헌신을 유도하기 위해서 구성원들의 심리적 주인의식에 많은 관심을 갖게 되었다. 종업원 유지, 혁신, 자유재량적 노력, 성과를 촉진하는 요인들에 대한 초점과 함께, 조직행동 연구의 주요 초점은 종업원들로 하여금그들의 업무와 조직에 심리적으로 애착을 갖게 하고 한편으로 연결을 시킬 수 있는 방법을 이해하는 데 있어왔다. 이러한 연구 분야에 있어서 새롭게 부상하는 주요 개념은 심리적 주인의식이다. 심리적 주인의식은 어떤공식적이거나 법적인 소유권이 없는 상태에서의 소유의 감정을 말한다.
본 연구는 상사에 대한 신뢰가 조직구성원의 직무열의 및 직무성과에 미치는 영향과 이러한 변수들 간의관계에 있어서 심리적 주인의식의 매개효과를 분석하였다. 연구자료는 국내 정부출연연구기관에서 근무하는연구직 및 행정직 근무자를 대상으로 설문지를 배포하여 자기응답법을 통해 수집되었다. 본 연구의 분석결과는다음과 같다. 첫째, 상사에 대한 신뢰는 심리적 주인의식에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는조직구성원의 상사에 대한 신뢰가 심리적 주인의식의 중요한 예측요인이라는 것을 의미한다. 둘째, 상사에대한 신뢰는 직무열의 및 직무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 조직구성원의 상사에대한 신뢰가 직무열의 및 직무성과의 중요한 예측요인이라는 것을 의미한다. 셋째, 심리적 주인의식은 상사에대한 신뢰와 직무열의 간의 관계를 부분 매개하고 상사에 대한 신뢰와 직무성과 간의 관계를 완전 매개하는것으로 밝혀졌다. 이는 상사에 대한 신뢰가 직무열의에 직간접적으로 영향을 미치며, 직무성과에 직접적인영향이 있기 보다는 심리적 주인의식을 통해 간접적으로 직무성과를 높인다는 것을 의미한다.
본 연구는 심리적 주인의식의 매개효과 검증을 통해 상사에 대한 신뢰와 직무열의 및 직무성과 간의 관계에대한 연구모형을 확장하는데 이론적 기여를 한다. 또한, 본 연구결과는 조직의 CEO 및 관리자들이 조직구성원들의 상사에 대한 신뢰를 높이고, 그들의 심리적 주인의식을 높이는 인적자원관리 관행을 정착시키는 노력이중요하다는 실무적 시사점을 제시한다. 마지막으로, 연구결과의 한계 및 향후 연구방향이 논의되었다.

참고문헌 (Reference)

1 정범구, "평가시스템의 공정성과 조직유효성의 관계: 분배공정성, 절차공정성, 신뢰성의 상호작용효과" 1997

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3 김거도, "진정성 리더십이 종업원의 건설적 발언행동에 미치는 영향: 심리적 주인의식의 매개효과" 한국산업및조직심리학회 29 (29): 85-105, 2016

4 김세화, "지원적 리더십이 내재적 동기부여 및 직무성과에 미치는 영향: 자기효능감의 조절된 매개효과 검증" 대한경영학회 30 (30): 1535-1558, 2017

5 최석봉, "종업원의 심리적 주인의식, 직무자율성, 그리고 혁신행동: 매개된 조절효과 모델" 한국기업경영학회 25 (25): 65-82, 2018

6 김성용, "자기주도 직무설계(Job Crafting) 행위와 직무열의 간의 관계 규명: 직무설계 개별화 및 자기결정이론관점을 중심으로" 한국생산성학회 31 (31): 271-307, 2017

7 임규혁, "의사결정참여와 상사신뢰가 정서적 몰입에 미치는 영향: LMX의 매개효과를 중점으로" 대한경영학회 26 (26): 1803-1824, 2013

8 임지은, "윤리적 리더십과 심리적 주인의식, 그리고 조직몰입 간의 관계에 관한 연구" 한국콘텐츠학회 18 (18): 541-549, 2018

9 허명숙, "심리적 주인의식과 BPI 학습활동 간의 관계에 관한 실증연구: 심리적 주인의식의 영향요인과 직무열의의 조절효과" 대한경영학회 29 (29): 619-649, 2016

10 김선주, "비인격적 감독, 상사에 대한 신뢰, 일탈행동의 관계: 자기통제능력의 조절된 매개효과" 한국인사관리학회 41 (41): 65-94, 2017