액션러닝 코치 양성 사례연구 : 아주그룹 사례를 중심으로 = Case Study of Training for Action Learning Coach : Focusing on the Case of AJU Group

국문 초록 (Abstract)

국내 액션러닝을 시행하고 있는 기업 다수가 질문과 성찰을 거의 실시하지 않거나, 문제해결기법이나 아이디어 창출기법을 액션러닝으로 인식하는 등 액션러닝이 추구하는 철학, 취지가 무색한 액션러닝을 전개하고 있다. 본 연구는 액션러닝을 심도 있게 이해하고 성공적으로 추진하기 위한 중요 요인으로 러닝코치에 관한 효과적인 양성과정을 설계, 개발하는데 의미 있는 시사점과 구체적인 방안을 제시하기 위하여 진행되었다.
본 연구를 진행하는데 있어서 질문과 성찰이 강조된 액션러닝, 2-3개월에 걸쳐 장기간 Part-time으로 양성과정을 운영, 매 Set meeting마다 일정 시간을 할애하여 액션러닝 이론학습을 꾸준히 하는 것, 교육 참가자에게 부여되는 과제를 소속 회사에 적합한 액션러닝 운영방안을 설계하도록 하는 것이 액션러닝 및 러닝코치에 관한 이해를 하는데 보다 유효하다는 가설을 설정하였다.
가설검증을 위해 이론연구와 실증연구를 병행하였으며, L=P+Q+R+I라는 액션러닝의 구조와 본 연구의 대상기업인 아주그룹의 러닝코치 양성과정의 사례를 토대로 교육 참가자에 대한 관찰과 과정종료 후 인터뷰를 실시하였다.
본 연구의 결론은 Part-time 방식이 액션러닝에 대한 심도 있는 이해, 질문과, 성찰, 실행의 중요성 이해, 러닝코치 역할에 대한 인식과 이해에 긍정적 영향을 미치고 있음을 참가자의 변화와 인터뷰 결과를 토대로 확인할 수 있었다. 또한 매 Set meeting마다 이론학습을 병행하는 것이 액션러닝에 대한 심도 있는 이해에 도움을 주고 있음을 확인할 수 있었다. 마지막으로 러닝코치 양성과정의 과제로 소속 회사에 적합한 액션러닝 운영방안을 설계하는 것을 수행하는 것이 액션러닝에 대한 이해에 도움을 주기는 하지만, 교육 참가자 다수는 현업의 적응적 과제를 수행하는 것을 선호한다는 것을 확인할 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Most of companies which is trying to do Internal Action Learning doesn't try to do Philosophy and Purpose of Action Learning such as doing without Question and Reflection, recognizing Problem Solving Tool or Process of creating as Action Learning. This Study is processed with design and developing of effective Training Program for Learning Coach that is main point of in-depth understanding and successful processing Action Learning. We made case of hypothesis for progressing this study that Training Program emphasized Question and Reflection, 3 month long term Part-time training, Pasting specific time for every set meeting to do theory action learning, Making people to instruct Action Learning managing method of company in by problem are more effective for understanding Action Learning, and Learning Coach.
For verification of hypothesis, this study tried to do theory and practice study, and tried to observe people and had and interview with people based structure of Action Learning as L=P+Q+R+I and Case of Training Program for Learning Coach in AJU Group.
Conclusion of this study with observation and interview is that long term Part-time training is positive about understanding Action Learning, Importance of Question, Reflection, Implementation. And pasting specific time for every set meeting to do theory action learning is more effective. Lastly making people to instruct Action Learning managing method of company in by problem is more effective for understanding Action Learning, but people prefer to do adaptive problem.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 = 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 = 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 5
• 제2장 이론적 배경 = 7
• 제1절 액션러닝에 대한 이해 = 7
• 1. 액션러닝의 개념 = 7
• 2. 액션러닝의 구성요소 = 11
• 3. Full-time과 Part-time 방식비교 = 19
• 4. 성인학습 원리의 통합 = 20
• 5. 시사점 = 21
• 제2절 러닝코치에 대한 이해 = 23
• 1. 러닝코치 역할에 관한 연구 = 23
• 2. 기존 러닝코치 양성과정 고찰 = 31
• 3. 시사점 = 32
• 제3장 사례연구 = 34
• 제1절 연구개요 = 34
• 1. 회사소개 = 34
• 2. 아주그룹의 러닝코치 양성과정 = 34
• 3 교육 참가자 및 관련자 = 38
• 제2절 연구범위 및 방법 = 39
• 1. 연구범위 = 39
• 2. 연구방법 = 40
• 제3절 연구결과 = 42
• 1. 집합교육 관찰결과 = 42
• 2. 1차 Set meeting 관찰결과 = 43
• 3. 2차 Set meeting 관찰결과 = 48
• 4. 3차 Set meeting 관찰결과 = 55
• 5. 4차 Set meeting 관찰결과 = 63
• 6. 5차 Set meeting 관찰결과 = 69
• 7. 6차 Set meeting 관찰결과 = 75
• 8. 7차 Set meeting 관찰결과 = 82
• 9. 8차 Set meeting 관찰결과 = 89
• 10. 9차 Set meeting 관찰결과 = 93
• 11. 과제수행 결과 = 97
• 12. 종료 후 인터뷰 결과 = 103
• 제4장 결론 = 106
• 제1절 연구결과의 요약 = 106
• 제2절 연구결과의 의의와 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 110
• 1. 연구결과의 의의 = 110
• 2. 연구의 한계 = 111
• 3. 향후 연구방향 = 112
• 참고문헌 = 113
• ABSTRACT = 116