중국 샤오미 기업의 성과평가에 관한 연구 : BSC와 GRA를 중심으로 = A Study on the Performance Evaluation of Xiaomi Companies in China : Centered on BSC and GRA

국문 초록 (Abstract)

과학기술의 발전과 더불어 IT 기술 서비스는 사람들의 생활에서 점차 중요한 역할을 맞고 있다. 신흥 경제시스템 으로 서의 IT 기업들은 신속한 발전을 거두었고 중국 국민경제 발전에서 핵심적인 역할을 맡고 있다. ‘인터넷+’라는 시대적 트렌드에 맞춰 수많은 기업들은 기존의 제조업, 공업, 실물 금융업으로부터 IT 기업으로 전향하였고 IT 기업의 성과 평가에 대한 연구는 해당 기업의 경제적 현황, 발전 잠재력에 있어서 중요한 의의를 갖고 있다. 본문에서는 우선 논문의 주제 선택의 배경, 의미 및 국내외 연구 현황과 연구방법에 대해 서술하고 연구내용과 어려운 점을 정리해낸다. 그 다음 성과 평가 및 균형성과기록표의 이론에 대해 대체적으로 서술하고 균형성과기록표의 내용, 균형성 및 응용조건에 대해 중점적으로 소개한다. 그리고 샤오미의 기업 현황에 대해 간단한 소개를 시작으로 그에 적합한 균형성과기록표 평가시스템을 구축하고 계층 분석을 통하여 지표별 가중치를 산출하며 GRA으로 해당 평가시스템에 점수를 매긴다. 마지막으로 종합 평가결과를 유추해내고 그에 대해 분석하며 부족한 부분에 있어서 보완 방안을 제시한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Research on Performance Evaluation of Xiaomi Based on balanced Scorecard and Gray Association Analysis abstract With the development and progress of science and technology, Internet technology services are playing an increasingly important role in people's lives. As an emerging economy, Internet enterprises have developed rapidly and become an important part of the development of China's national economy. In the face of the era wave of "Internet +", more and more enterprises are transforming from the traditional manufacturing, industrial and physical financial industry to the Internet enterprises. It is of great significance to conduct performance evaluation and research on the Internet enterprises and comprehensively measure the operating status and development potential of the enterprises. This paper first, this paper expounds the topic selection background, significance, domestic and foreign research status and research methods, and sorts out the main research content and key points and difficulties. Secondly, the performance evaluation and the balanced scorecard theory overview, focusing on the content, balance and application conditions of the balanced scorecard. Thirdly, the current situation of Xiaomi company is briefly introduced, and a set of applicable performance evaluation system of balanced scorecard is built for Xiaomi company. After the weight of each index is determined through the hierarchical analysis method, the gray correlation analysis method is used to evaluate the performance indicators of the system. Finally, the comprehensive evaluation results and the evaluation results are analyzed, and further suggestions for the lack of performance.

목차 (Table of Contents)

• 제１장 서론 1
• 제1절 연구 목적 및 연구배경 1
• 1. 연구 목적 및 연구배경 1
• 제2절 연구방법 및 연구내용 3
• 1. 연구방법 3
• 2. 연구내용 4
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 6
• 제1절 성과평가 개요 6
• 1. 성과평가의 개념 6
• 2. 성과평가의 방법 6
• 제2절 균형성과표 개요 9
• 1. 균형성과표의 개념 9
• 2. 균형성과표의 내용 10
• 3. 균형성과표의 적용 조건 12
• 4. 균형성과표 성과지표의 평점 방법 14
• 제3절 GRA의 개요 16
• 1. GRA의 개념 16
• 2. GRA의 분석방법 16
• 제4절 선행연구 17
• 1. 성과평가 연구 17
• 2. 균형성과표 연구 18
• 3. GRA 연구 21
• 4. 선행연구 결과 23
• 제3장 균형성과표를 기초로 하는 샤오미 성과평가 시스템의 구축 27
• 제1절 샤오미 및 그 성과평가 방법 개요 27
• 1. 샤오미 기업 개요 27
• 2. 샤오미 성과평가 방법의 현황 29
• 3. 균형성과표 성과 평가시스템 도입의 장점 31
• 4. 균형성과표 성과 평가시스템 도입의 필요성 32
• 5. 균형성과표 성과평가 시스템 도입의 유용성 33
• 제2절 균형성과표 성과평가 지표의 선정 35
• 1. 균형성과표에서 목표의 설정 원칙 35
• 2. 성과평가 지표의 선정 원칙 36
• 3. 네 가지 관점의 성과지표 37
• 제3절 균형성과표 성과평가 지표의 가중치 산출 45
• 1. 성과평가 지표 가중치 산출 45
• 2. AHP 방법 통한 지표의 가중치 산출 46
• 제4장 GRA에 기반한 샤오미의 성과평가체계 적용 56
• 제1절 성과지표 평점 56
• 1. 참고기준 확정 56
• 2. 기준값 선정 58
• 3. 평점 기본 절차 61
• 제2절 평점 결과 62
• 1. 재무적 관점 평점 결과 62
• 2. 고객 관점 평점 결과 64
• 3. 내부프로세스 관점 평점 결과 66
• 4. 학습과 성장관점 평점 결과 67
• 5. 종합 평점 결과 68
• 제3절 평점 결과 분석 70
• 제5장 연구결과와 시사점 73
• 제1절 연구결과 73
• 제2절 시사점 74
• 참고 문헌 75