템플스테이 운영인력의 이직의도에 영향을 미치는 근무환경에 대한 연구 = A Study on Working Environments Affecting the Turnover Intent of Templestay Employees Staffs

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to analyze the factors of working environments that affect the turnover intent of templestay employees, in order to explore ways of improving those factors and to induce their long-term service. Known working environment factors that affect intents of turnover include the job itself, interpersonal relationships, remuneration, career guarantees/welfare, working conditions, and social recognition, which were selected through the analysis of prior research. A regression analysis of the above-mentioned factors show that interpersonal relationships had the highest effect on the turnover intents of templestay employees, followed by social recognition, career guarantees/welfare, remuneration, the job itself, and working conditions.
Both quantitative and qualitative researches were conducted. Furthermore, ways of improving each factor of the working environment are presented. For quantitative research, Computer Aided Web Interviews (CAWI) and regression analyses were conducted. For qualitative research, 20 templestay employees from 109 temples were selected through random sampling, and one-on-one in-depth interviews were conducted on them.
Suggestions to improve each factor developed in this research are as follows. With regards to the “job itself”, an educational system that enhances the professionalism of the templestay employees needs to be established. For "interpersonal relationships,” training in communication, regular dialogue, and the provision of institutional strategies are required. On “remuneration,” a pay system graded according to experience should be implemented. With regards to “career guarantees/welfare,” the enforcement ofduties and guarantees related to secular laws and the regulations of the Jogye Order is needed. For “working conditions”, the creation of a team system (using volunteers) and the division of labor is needed. Finally, with regards to “social recognition”, giving priority to enhancing their recognition in the religious order and temples, and an official system of certification is required.

국문 초록 (Abstract)

본고는 템플스테이 운영인력의 이직의도에 영향을 미치는 근무환경 요인들을 분석 후 그 개선방안을 제시하여 장기근무를 유도하는데 연구목적을 두고 있다. 이직의도에 영향을 미치는 근무환경 요인은 선행연구의 분석을 통하여 직무 자체, 인간관계, 보수, 신분보장·복지후생, 근무조건, 사회적 인식 등 6개로 설정하였다. 상기의 요인들을 회귀분석한 결과, 인간관계 〉 사회적 인식 〉 신분보장·복지후생 〉 보수 〉 직무 자체 〉 근무조건 등의 순으로 템플스테이 운영인력의 이직의도에 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다.
템플스테이 운영인력의 근무환경 개선방안은 정량조사와 정성조사를 병행 실시하여 각 요인별로 제시하였다. 정량조사는 컴퓨터를 이용한 109개 사찰의 템플스테이 운영인력을 대상으로 웹 설문조사 후 회귀분석을 실행하였으며 정성조사는 임의표본추출법으로 20명을 선정하여 1:1 심층인터뷰를 실시하였다.
본고에서 도출한 요인별 개선방안은 ‘직무 자체’와 관련해서는 템플스테이 운영인력의 전문성 제고를 위한 교육체제 수립, ‘인간관계’와 관련해서는 의사소통 교육과 정기적 대화 그리고 제도적 장치의 마련, ‘보수’와 관련해서는 경력에 따른 차등화된 보수체계 마련, ‘신분보장·복지후생’과 관련해서는 사회법과 종법(宗法)의 관련 의무·보장사항 준수, ‘근무조건’과 관련해서는 팀제 구성(자원봉사자 활용)과 업무 분장, 마지막으로 ‘사회적 인식’과 관련해서는 종단과 사찰 내 인식제고의 선행과 공식적 자격증 취득제도의 마련이다.

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