갈등집단의 문화적 편향과 갈등관리전략 변화 분석 : D시 사례를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 갈등주체들간의 이익갈등 해소를 위한 법제도적 장치 마련에 초점을 두고 있는 기존 갈등관리 연구들의 단점을 보완하기 위하여 문화이론의 관점에서 갈등관리를 연구하였다. 이에 D시의 사례를 중심으로 문화적 편향에 따른 조직내 갈등집단의 문화유형을 구분하고, 갈등상황과 시간의 흐름에 따른 갈등관리전략의 변화를 분석하였다. 연구결과 문화적 편향에 따른 갈등집단의 문화유형이 일정하게 존재하며, 그 갈등집단들은 갈등상황이나 시간의 흐름에 있어 이해에 대한 방어적 타협을 중심으로 다양한 갈등관리전략을 선택하는 것으로 나타났다.

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