중소기업가의 창업가적 특성이 경영성과에 미치는 영향 분석 : 기업가 정신과 사회적 자본을 매개로 = Impact analysis on how small and medium-sized entrepreneurs' characteristics affect business performances : through entrepreneurship and social capital

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The level of the minimum wage, compared to incomes ranks five among OECD countries and the recent Korea’s economy is in the upper ranks of OECD countries. However, labor productivity is under the OECD average. Especially, small and medium-sized firms which account for 99 percent of Korea firms have difficulties paying for the minimum wage that rises sharply. Both employments and sales profits also reduce and Korea is caught in a vicious circle of businesses.
There occur problems such as productivity and wage gap and income inequality between small and medium-sized firms and conglomerates because of the conglomerate-oriented growth system. This is leading to social and economic problems. Korea should pave the way for innovative and new growth engines to solve these problems. As one of alternatives, Korea should arrange for the new economy system by considering small and medium-sized firms having high and quantitative importance in Korea industries as growth engines.
Thus, this study suggested founders’ roles and importance of the social capital as a relationship role based on businessmen’ entrepreneurship and networks inside and outside firms and trust and reciprocity norms as alternatives for development of small and medium-sized firms. In other words, the purpose of this study was to provide basic materials for strengthening small and medium-sized firms’ competitiveness by analyzing how small and medium-sized entrepreneurs’ characteristics affect firms’ business performances through entrepreneurship and social capital.
For carrying out this purpose, this study conducted the survey research of small and medium-sized CEOs and executives who have their places of businesses in Jeollanam-do and Gwangju metropolitan by making the questionnaire based on the previous study and used 282 questionnaires for an analysis. Also, this study used SPSS 21.0 and AMOS 21.0 statistics program to verify the study model and conducted the frequency analysis and exploratory factor analysis and reliability analysis and confirmatory factor analysis and path analysis and gap analysis.
Results of study’s empirical analysis were as follows.
First, entrepreneurs’ characteristics had positive and significant impacts on entrepreneurship. Second, entrepreneurs’ characteristics had positive and significant impacts on social capital. Third, entrepreneurship had positive and significant impacts on social capital. Fourth, entrepreneurship had positive and significant impacts on relationships between social capital and business performance except for relationships between inter-corporate social capital and non-financial performance.
As this study examined relationships with business performances through entrepreneurship and social capital and relationships between entrepreneurs’ characteristics and business performances through entrepreneurship, only locus of location of entrepreneurs’ characteristics had positive and significant impacts on business performances through entrepreneurship.
Also, entrepreneurs’ characteristics had positive and significant impacts on business performances through social capital. Lastly, locus of location of entrepreneurs’ characteristics and self-leadership in relationships with business performances through sequential mediations, entrepreneurship and social capital had positive and significant impacts on business performances through innovativeness of entrepreneurship and social capital inside firms and on finance performances through inter-corporate social capital.
Especially, social capital inside firms had positive and significant impacts as mediation effects between variables. However, self-leadership, one of entrepreneurs’ characteristics hadn’t positive and significant impacts between other variables because its recognition was low. As this study examined these causes, small and medium-sized firms had lower capital than that of conglomerates, so they had difficulties investing in capital for employees’ education training.
Also, establishments of the internal operation system are not enough unlike conglomerates and many efficient projects are arbitrarily carried out rather than not being systematically carried out. Thus, entrepreneurs of small and medium-sized firms need to invest in organization managements inside firms for efficient business performances. They need to improve employees’ education training system. Wills of executives who establish alternatives for business managements and carry out them are important for strengthening their own internal capabilities.
Lastly, the gap analysis showed that there were differences in respondents’ sex and age and business history and the number of workers and academic background and sales volume and recognition on business performances among experienced workers. Especially, the result of the gap analysis on business history showed that start-ups in under less than three years perceived entrepreneurs’ characteristics and social capital and finance performances as important items in the business management, compared to companies that have lasted over ten years.
Also, bachelors thought social capital and business performances more importantly. Thus, functional supports for small and medium-sized firms such as finance and technology and human power and market and customized supports through considerations for start-ups should be focused and efforts for developments in entrepreneurship to train innovative entrepreneurs should also be made.
This study should strengthen and develop cooperation relationships through inter-corporate trusts for growths and developments of small and medium-sized firms based on these analysis results. It is reckoned that entrepreneurship activities that can accumulate social capital improve business performances and sustainability of small and medium-sized firms. Also, this study proposed directions on government supports for their protection and nurture and their own capability developments as implications by recognizing their social and economic roles in Korean economy once again.
However, there are limitations on uniformly applying study results and implications on every small and medium-sized firm of Korea because this study conducted the survey research by focusing on CEOs and executives who have their places of businesses in Jeollanam-do and Gwangju metropolitan.
Also, this study conducted the analysis of small and medium-sized companies including small businessmen. However, there were limitations on not reflecting the company size of small businessmen and small companies and medium-sized companies. Afterwards, it is reckoned that more different results can be suggested as policy alternatives if it is carried out, improving these limitations.

국문 초록 (Abstract)

최근 한국의 경제는 소득대비 최저임금 수준이 OECD 국가 중 5위 이내로 상위권 수준이나, 노동생산성은 OECD 국가의 평균에도 미치지 못하고 있다. 특히 한국 전 사업체의 99% 이상을 차지하고 있는 중소기업은 최근 급격히 상승한 최저임금의 지불에 어려움을 겪고 있으며, 고용과 영업이익 또한 감소하는 등 경영의 악순환이 이어지고 있다. 이러한 대기업 중심의 성장체제로 인하여 대중소기업 간 생산성 및 임금 격차, 소득불평등 등의 문제가 발생하여 점차 사회·경제적 문제로 확대되고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 혁신적인 새로운 성장 동력을 마련할 필요가 있다. 그 대안 중 하나로 한국 산업에서 높은 양적인 비중을 차지하는 중소기업을 성장 동력으로 하는 새로운 경제체제 마련이 중요하다.
따라서 본 연구는 중소기업의 발전을 위한 방안으로 창업가의 역할과 경영자의 기업가 정신, 기업 내·외부의 네트워크, 신뢰, 호혜성 규범 등을 기반으로 한 관계역할로서의 사회적 자본의 중요성을 제시 하고자 하였다. 즉, 중소기업을 경영하는 기업가의 창업가적 특성이 기업가 정신과 사회적 자본을 매개로 하여 기업의 경영성과에 미치는 영향에 대하여 분석함으로써 중소기업의 경쟁력 강화를 위한 기초자료를 제공하는데 그 목적을 두었다.
이러한 목적을 수행하기 위하여 본 연구는 선행연구를 토대로 설문지를 작성하여 전라남도와 광주광역시 내 사업장을 둔 중소기업 대표자 및 임원을 대상으로 설문조사를 실시하여, 총 282부의 설문지를 분석에 사용하였다. 또한 연구모형을 검증하기 위하여 SPSS 21.0과 AMOS 21.0 통계 프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 경로분석, 차이분석 등을 실시하였다.
연구의 실증분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 창업가적 특성은 기업가 정신에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 창업가적 특성은 사회적 자본에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 기업가 정신은 사회적 자본에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 사회적 자본과 경영성과의 관계에서 기업 간 사회적 자본과 비재무성과의 관계를 제외하고 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 기업가 정신과 사회적 자본을 매개로 한 경영성과의 관계와 기업가 정신을 매개로 한 창업가적 특성과 경영성과의 관계를 살펴보면, 창업가적 특성의 통제위치만 기업가 정신을 매개로 하여 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 창업가적 특성은 사회적 자본을 매개로 하여 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 기업가 정신과 사회적 자본을 순차적 매개로 한 경영성과와의 관계에서 창업가적 특성의 통제위치와 셀프리더십은 기업가 정신의 혁신성과 기업 내 사회적 자본을 매개로 하여 경영성과에 유의한 영향을 미쳤으며, 기업 간 사회적 자본을 매개로 한 재무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 기업 내 사회적 자본의 경우 변수 간의 매개효과로서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 창업가적 특성 중 셀프리더십은 인식이 낮아 다른 변수 간에 미치는 영향이 모두 유의하지는 않은 것으로 나타났다. 이러한 원인을 살펴보면, 중소기업은 대기업에 비해 자본규모가 작아 직원들의 교육훈련에 충분한 투자가 이루어지기 어렵기 때문이다. 또한 내부 운영시스템의 구축이 대기업에 비하여 미비한 상황으로 효율적인 프로젝트 수행이 체계적이기 보다 상황에 따라 임의적으로 수행되는 경우가 많다. 따라서 중소기업의 경영자는 효율적인 경영성과를 낼 수 있도록 기업 내부의 조직 관리에 대한 투자가 필요하다. 그리고 직원의 교육 훈련 체제를 개선하고, 자체적인 내부 역량 강화를 위해 기업 운영 관리 방안을 구축하여 실행하고자 하는 경영진의 의지가 중요하다. 마지막으로 차이 분석 결과, 응답자의 성별, 연령, 기업의 업력, 근로자 수, 학력, 매출규모, 해당업무 경력자 간 경영성과에 대한 인식의 차이가 나타났다. 특히 업력에 대한 차이 분석 결과를 살펴보면 3년 미만 초기 기업이 10년 이상 중·장기 기업에 비하여 창업가적 특성과, 사회적 자본, 재무성과 항목을 기업경영에서 중요한 항목으로 지각하는 것으로 나타났다. 또한, 4년제 대학 졸업 이상의 학력자가 사회적 자본과 경영성과에 대하여 더 높게 지각하고 있는 것으로 나타났다. 따라서 중소기업을 대상으로 한 금융, 기술, 인력, 판로 등의 기능별 지원과 창업 초기 기업을 고려한 맞춤형 지원에 집중하고, 혁신적 창업가 양성을 위한 기업가 정신의 제고와 노력이 병행 되어야 할 것이다. 또한, 지역의 대학교에서는 재학생이 졸업 후 안정적인 창업을 시작할 수 있도록 이들을 지원할 수 있는 교내 창업 시스템 구축 조성이 필요하다.
이러한 분석결과를 토대로 본 연구는 중소기업의 성장과 발전을 위하여 기업 간 신뢰를 통한 협업관계를 강화하고 발전시키는 것이 매우 중요하다. 그리고 사회적 자본을 축적할 수 있는 차원의 기업가 정신 활동의 수행이 경영성과를 향상시켜 중소기업의 지속가능성을 높일 수 있을 것이라고 판단된다.
또한, 한국 경제에서 중소기업의 사회·경제적 역할을 재인식하고, 중소기업의 보호·육성에 관한 정부 지원과 중소기업의 자체적 역량개발에 대한 방향을 시사점으로 제시하였다.
다만, 본 연구에서는 분석 대상을 전라남도와 광주광역시 내 사업장을 둔 대표자 및 임원을 중심으로 조사하였기 때문에 우리나라의 모든 중소기업에 대한 연구의 결과 및 시사점을 일률적으로 적용하기에는 한계가 있다. 또한 소상공인을 포함한 중소기업을 대상으로 분석하였으나, 소상공인, 소기업, 중소기업 등 사업 규모를 반영하지 못했다는 한계점이 있다. 향후 이러한 점을 보완하여 연구 한다면 보다 다양한 결과를 정책적 대안으로 제시할 수 있을 것으로 판단된다.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 3
• 제2절 연구의 범위 및 방법 4
• 1. 연구의 범위 4
• 2. 연구의 방법 4
• 제3절 논문의 구성 5
• 제2장 이론적 배경 7
• 제1절 중소기업에 관한 이론적 고찰 7
• 1. 중소기업의 개념 7
• 2. 중소기업 현황 11
• 3. 중소기업의 사회·경제적 기능 18
• 제2절 창업가적 특성에 관한 이론적 고찰 20
• 1. 창업가적 특성 20
• 2. 창업가적 특성의 구성요인 23
• 제3절 기업가 정신에 관한 이론적 고찰 26
• 1. 기업가 정신의 개념 26
• 2. 기업가 정신의 구성요인 28
• 제4절 사회적 자본에 관한 이론적 고찰 33
• 1. 사회적 자본의 개념 33
• 2. 사회적 자본의 구성요인 37
• 제5절 경영성과에 관한 이론적 고찰 42
• 1. 경영성과의 개념 42
• 2. 경영성과의 구성요인 44
• 제6절 변수 간 선행연구 45
• 1. 창업가적 특성과 기업가 정신의 관계 45
• 2. 기업가 정신과 사회적 자본의 관계 46
• 3. 기업가 정신과 경영성과의 관계 47
• 4. 사회적 자본과 경영성과의 관계 47
• 제3장 연구의 설계 및 조사방법 49
• 제1절 연구모형 및 가설의 설정 49
• 1. 연구모형의 설정 49
• 2. 연구가설의 설정 50
• 제2절 변수의 조작적 정의와 분석방법 58
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정항목 58
• 2. 설문조사방법 66
• 3. 분석방법 68
• 제4장 실증분석 결과 및 해석 70
• 제1절 표본의 특성 및 기술통계량 70
• 1. 표본의 인구통계적 특성 70
• 2. 기술통계량 분석 74
• 제2절 응답자 특성에 따른 차이분석 77
• 1. 성별에 따른 차이분석 77
• 2. 연령에 따른 차이분석 78
• 3. 업력에 따른 차이분석 80
• 4. 학력에 따른 차이분석 81
• 5. 근로자 수에 따른 차이분석 82
• 6. 매출규모에 따른 차이분석 84
• 7. 해당 업무 경력에 따른 차이분석 85
• 제3절 실증모형의 검증 86
• 1. 신뢰도 분석 86
• 2. 타당성 분석 87
• 3. 상관관계 분석 95
• 제4절 수정 연구모형 및 실증 가설 검증 96
• 1. 수정 연구모형의 검증 96
• 2. 수정 연구 가설의 검증 98
• 3. 매개효과 검증 107
• 4. 실증분석의 요약 116
• 제5장 결 론 122
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점 122
• 1. 연구결과의 요약 122
• 2. 연구의 시사점 123
• 제2절 연구의 한계 및 향후 과제 126
• <참 고 문 헌> 127
• <국 문 초 록> 149
• [부 록]

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