1 송해근, "품질의 이원론을 이용한 개선의 우선순위 결정" 한국산업경영시스템학회 36 (36): 70-77, 2013
2 송해근, "품질 속성의 가중치 선정을 위한 APC에 관한 연구" 한국산업경영시스템학회 36 (36): 8-16, 2013
3 김경미, "카노 모형을 고려한 고객 요구 속성의 중요도 선정" 한국품질경영학회 35 (35): 38-51, 2007
4 Kogure, M., "Quality function deployment and CWQC in Japan" 16 : 25-29, 1983
5 Chen, L.K., "Quality Function Deployment: A Comprehensive Review of Its Concepts and Methods" Quality Engineering 2002
6 Akao, Y., "Quality Function Deployment : Integrating Customer Requirements into Product Design" Productivity Press 1990
7 박세정, "QFD/AHP를 이용한 Heavy Lifting 서비스 업체 선정을 위한 평가지표 개발에 대한 연구" 한국산업경영시스템학회 36 (36): 51-62, 2013
8 조태연, "Kano모델과 QFD통합을 통한 신제품 개발전략수립에 관한 연구" 대한안전경영과학회 8 (8): 57-70, 2006
9 임성욱, "Kano 모델을 기반으로 한 잠재적 고객만족 개선지수" 한국품질경영학회 38 (38): 248-260, 2010
10 Tontini, G., "Integrating the Kano model and QFD for designing new products" 18 (18): 599-612, 2007
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2 송해근, "품질 속성의 가중치 선정을 위한 APC에 관한 연구" 한국산업경영시스템학회 36 (36): 8-16, 2013
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10 Tontini, G., "Integrating the Kano model and QFD for designing new products" 18 (18): 599-612, 2007
11 Tan, K.C., "Integrating SERVQUAL and Kano’s Model into QFD for Service Excellence Development" 11 (11): 418-430, 2001
12 Tan, K.C., "Integrating Kano’s Model in The Planning Matrix of Quality Function Deployment" 11 (11): 1141-1151, 2000
13 Matzler, K.C., "How to make product development projects more successful by integrating Kano’s model of customer satisfaction into quality function deployment" 18 (18): 1998
14 Kano, N., "Attractive Quality and Must-be quality" 14 : 39-48, 1984
15 Timko, M., "An experiment in continuous analysis" 2 (2): 17-20, 1993
16 Rajala, M., "A framework for customer oriented business process modelling" 9 (9): 127-135, 1996