임상시험종사자의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향과 개선방안

국문 초록 (Abstract)

인류의 기대 수명은 길어지고 있으며 다양한 기후변화와 급변하는 환경에서 인류가 예측하기 어려운 새로운 질병들과 재난들로 신약개발과 임상시험의 중요성이 더욱 부각되고 있다.
미국의 임상시험에 대한 수요는 지난 15년 동안 급격하게 증가하였으며 우리나라에서 신약개발이 활발하게 진행된 것은 불과 10년 정도에 불가하다. 임상시험 건수의 증가는 지난 5년 동안 급증하였고 그에 따른 제약회사의 임상시험 외주 비용의 증가로 임상시험수탁기관 시장도 급성장하였다.
우리나라의 신약개발이 늘어나면서 임상시험 산업에 근무하는 종사자들의 인력 수급 문제가 시급한 실정이다. 본 연구에서는 조작적 정의의 임상시험종사자(임상시험운영관리, 데이터 메니지먼트, 통계분석)를 대상으로 CRO를 포함한 임상 업계에서 임상시험종사자들의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향과 개선방안에 대해 살펴보았다.
그 결과 임상시험종사자의 일반적 특성과 직무 특성 및 직무스트레스는 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
일반적 특성과 직무 특성 요인의 성별, 최종학력, 계약상태, 근무형태, 한달 평균 수입이 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 연령, 직무, 현재 근무지, 총 근무연한과 이직의도는 통계적으로 유의하지 않았다.
임상시험종사자의 직무스트레스의 하위요인인 조직문화갈등, 보상부적절, 직무요구도, 조직관리체계, 직무불안정 영역 순으로 직무스트레스가 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 직무경직성, 관계갈등 직무스트레스는 이직의도에 통계적으로 유의하지 않았다.
그러므로 조직문화갈등으로 인한 직무스트레스의 이직의도가 가장 높았으므로 조직의 목표와 방향성에 맞는 일관된 업무지시와 개방적이고 수평적인 조직문화를 만들기 위해 더 노력을 기울인다면 가장 효과적으로 이직의도를 낮출 수 있는 개선방안이 될 수 있을 것이라 하겠다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 및 필요성 1
• 제2절 연구의 목적 4
• 제3절 연구의 가설 4
• 제2장 이론적 배경 5
• 제1절 직무스트레스의 개념 및 정의 5
• 1. 직무스트레스 5
• 2. 직무스트레스의 구성요인 6
• 3. 조직문화의 정의 7
• 4. 보상의 개념 8
• 5. 직무요구의 개념 9
• 6. 직무불안정의 개념 9
• 제2절 이직의 정의 및 이직의도의 정의 10
• 1. 이직의 정의 10
• 2. 이직의도의 개념과 정의 10
• 제3절 임상시험의 의의 및 용어의 정의 12
• 1. 임상시험의 의의 12
• 2. 임상시험수탁기관(CRO: Contract Research Organization) 12
• 3. 임상시험종사자의 직무 13
• 제3장 연구방법 16
• 제1절 연구방법 16
• 1. 연구설계 16
• 2. 연구대상자 및 자료수집의 기간과 방법 16
• 3. 연구모형 17
• 제2절 연구도구 및 측정도구 17
• 1. 연구도구 17
• 2. 일반적 특성 및 직무특성 17
• 3. 직무스트레스 측정도구 18
• 4. 이직의도 측정도구 18
• 제3절 자료분석 방법 19
• 제4장 연구결과 20
• 제1절 연구결과 20
• 1. 임상시험종사자의 일반적 특성 20
• 2. 임상시험종사자의 직무 특성 22
• 3. 임상시험종사자의 직무스트레스 분석 25
• 제2절 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 분석 25
• 제3절 연구가설의 검증 29
• 제5장 결론 및 한계점 30
• 제1절 결론 30
• 제2절 결론 요약 41
• 제3절 연구의 한계점 45
• 참고문헌 46
• 부 록 53