평생교육실무자의 직무역량인식 및 직무교육과 직무만족도간의 관계 : 광주·전남지역을 중심으로 = The relationship among recognition of duties anility, job education and job satisfaction of lifelong education workers : in the center of the Gwangju-Jeonnam region

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to understand the relationship among recognition of duties ability, job education and job satisfaction of lifelong education workers. Distributing 300 questionnaires to lifelong education workers in Gwangju and Jeonnam regions, total 246 questionnaires were used for the final analysis after excluding 21 questionnaires with insincere responses from the collected 267 questionnaires.
Using the job competency awareness scale to measure the awareness of job competency, the sub-factors of the scale were the planning, progress, analysis, and evaluation, The sub-factors of awareness of job training included motivation for participating in job training and job training environment. The sub-factors of job satisfaction scale were the work itself, relation with boss, relation with colleagues, and HR affairs/wage.
The research questions of this paper are like below. First, are there any differences in awareness of job competency, job training, and job satisfaction in accordance with demographic variables? Second, are there any significant relations between awareness of job competency and job satisfaction? Third, are there any significant relations between awareness of job training and job satisfaction?
Using SPSS 21.0 for data analysis, first, the frequency analysis was conducted. Second, the reliability analysis was conducted to understand the level of reliability of each scale. Third, the independent t-test and one-way ANOVA were performed to verify differences in awareness of job competency, job training, and job satisfaction in accordance with demographic variables. Also, Duncan test was used for post-test. Fourth, the descriptive statistical analysis was conducted to calculate mean and standard deviation of main variables while also conducting the correlation analysis to understand the relations between awareness of job competency, job training, and job satisfaction. Fifth, in order to verify the influence of awareness of job competency and job training on job satisfaction, the multiple regression analysis was performed.
The results of this study through the analysis above are like following. In the results of the study in accordance with demographic variables, regarding awareness of job competency, the progress was the highest, and then followed by analysis, evaluation, and planning in the order. Among sub-factors of job competency, regarding the awareness of job competency in accordance with academic background, the matter of having the lifelong educator license, service period, number of training participation, and wage level, the whole and all the sub-factors were statistically significant. Regarding the awareness of job training, only in the area of number of training participation and wage level, the whole and all the sub-factors showed statistically significant values. Regarding the awareness of job satisfaction, there were no factors showing statistically significant values.
Regarding the relations between awareness of job competency and job satisfaction, overall, among the awareness of job competency, when the awareness of planning and analysis was high, job satisfaction was also high. As the awareness of planning & analysis competency had positive(+) relations with job satisfaction, it would be necessary to strengthen the planning & analysis competency of lifelong education workers.
In the relations between awareness of job training and job satisfaction, overall, among the awareness of job training, when motivation for participation was high and the job training environment was satisfactory, job satisfaction was high. The motivation for participation showed statistically significant results only with the relation with colleagues among sub-factors of job satisfaction while the job training environment showed positive(+) relations with all the sub-factors of job satisfaction. This result shows that the environmental factors of job training such as effective enforcement of job training, provision of abundant education opportunities to show staffs' abilities, maintenance of job training program, provision of abundant information about job training, and provision of fair education opportunities to every staff would contribute to the improvement of job satisfaction of lifelong education workers.
In relations between awareness of job competency and job satisfaction, among sub-factors of job training and awareness of analysis among sub-factors of awareness of job competency, the environmental factor of job training had positive(+) relations with all the sub-areas of job satisfaction. In other words, when the awareness of analysis competency is high and the awareness of job training environment is favorable, the sub-factors of job satisfaction such as satisfaction with work itself, satisfaction with boss, satisfaction with colleague relation, and satisfaction with HR affairs/wage as sub-factors of job satisfaction will be high.
In the results of this paper, to increase lifelong education workers' job satisfaction, it would be important to perform job training for the development of planning & analysis competency among job competency, and also to improve the job training environment that can fully satisfy their educational desires. Based on the results of this study, it is expected to establish the job training course that can improve lifelong education workers' job satisfaction as soon as possible.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 평생교육 실무자들의 직무역량 인식과 직무교육이 직무만족도와 어떤 관계가 있는지 알아보기 위한 것이다. 본 연구를 위해 광주·전남지역 평생교육 실무자 대상으로 300부의 설문지를 배부하였으며, 회수된 267부 중 불성실 응답 21부를 제외한 246부를 대상으로 연구를 진행하였다.
직무역량 인식을 측정하기 위해 직무역량인식 척도를 사용하였고, 척도의 하위 요인은 기획, 진행, 분석, 평가이다. 직무교육 인식의 하위 요인은 직무교육 참여동기와 직무교육 환경이었다. 직무만족도 척도의 하위 요인은 업무자체, 상사와의 관계, 동료관계, 인사·보수였다.
본 논문의 연구문제는 첫째, 인구통계학적 변인에 따라 직무역량인식, 직무교육, 직무만족도에 차이가 있는가? 둘째, 직무역량 인식과 직무만족도간에 유의미한 관계가 있는가? 셋째, 직무교육 인식과 직무만족도간에 유의미한 관계가 있는가? 이다.
자료분석은 SPSS 21.0을 이용하여 첫째, 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 각 척도의 신뢰도 수준을 알아보기 위해 신뢰도분석을 실시하였다. 셋째, 인구통계학적 변인에 따른 직무역량 인식, 직무교육, 직무만족도 차이를 검증하기 위해 독립 t-test와 일원배치분산분석(One-way ANOVA)을 실시하였으며, 사후검증으로는 Duncan test를 이용하였다. 넷째, 주요 변인들의 평균 및 표준편차를 산출하기 위하여 기술통계 분석을 실시하고, 직무역량 인식과 직무교육 및 직무만족도 간의 관계를 알아보기 위해 상관분석을 실시하였다. 다섯째, 직무역량 인식과 직무교육이 직무만족도에 미치는 영향을 검증하기 위하여 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다.
본 연구의 분석을 통해 나타난 연구결과는 다음과 같다. 인구통계학적 변인에 따른 연구결과, 직무역량 인식은 진행이 가장 높았고, 분석, 평가, 기획 순으로 높았다. 직무역량 하위 요인 중 학력, 평생교육사 자격유무, 근무기간, 연수참여 횟수, 급여수준에 따른 직무역량 인식은 전체와 하위 요인 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 직무교육에 대한 인식으로는 연수참여 횟수와 급여수준 영역에서만 전체와 하위 요인 모두 통계적으로 유의한 값을 나타냈으며, 직무만족도에 관한 인식에서는 전체와 하위 요인 모두에서 통계적으로 유의한 값을 나타낸 요인은 없었다.
직무역량 인식과 직무만족도의 관계에서 전체적으로 직무역량 인식 중 기획과 분석에 대한 인식이 높을수록 직무만족도가 높게 나왔다. 기획과 분석 역량 인식이 직무만족도와 정(+)의 관계가 있으므로 평생교육 실무자 대상 기획과 분석역량을 강화 할 필요가 있는 것이다.
직무교육 인식과 직무만족도의 관계에서 전체적으로 직무교육에 대한 인식 중 참여동기가 높고 직무교육 환경이 양호할수록 직무만족도는 높았다. 참여동기는 직무만족도 하위 요인 중 동료관계와만 통계적으로 유의한 결과가 나왔지만, 직무교육 환경은 직무만족도 하위요인 모든 영역과 정(+)의 관계가 있다는 결론이 나왔다. 이를 통해 직무교육의 환경적 요인 즉, 직무교육의 효과적인 시행, 직원의 능력발휘를 위한 충분한 교육기회 제공, 직무교육 프로그램의 정비, 직무교육에 대한 충분한 정보 제공, 모든 직원에 대한 공평한 교육 기회 제공이 평생교육 실무자의 직무만족도 향상에 기여한다는 사실을 알 수 있었다.
직무역량 인식, 직무교육과 직무만족도 간의 관계에서는 직무역량 인식 하위요인중 분석에 대한 인식과 직무교육 하위 요인중 직무교육 환경적 요인은 직무만족도 하위 모든 영역에 정(+)의 관계가 있었다. 즉, 직무역량에서 분석에 대한 인식이 높고, 직무교육 환경에 대한 인식이 양호할수록 직무만족도 하위 요인인 업무자체 만족도, 상사에 대한 만족도, 동료관계에 대한 만족도, 인사·보수에 대한 만족도가 높을 것이다.
본 논문의 연구결과, 평생교육 실무자의 직무만족도를 높이기 위해서는 직무역량에서 기획과 분석 능력 함양을 위한 직무교육을 실시하고, 실무자들의 교육적 욕구를 충분히 해소할 수 있는 직무교육 환경을 개선하는 것이 중요하다는 결론이 나왔다. 이러한 연구 결과를 토대로 평생교육 실무자 대상 직무만족도를 높일 수 있는 직무교육 과정이 조속히 마련되기를 기대해 본다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 1
• 제2절 연구문제 3
• 제2장 이론적 배경 4
• 제1절 평생교육 실무자 4
• 제2절 직무역량인식 6
• 1. 직무의 개념 6
• 2. 직무역량 인식 9
• 제3절 직무교육 11
• 제4절 직무만족도 14
• 1. 직무만족의 개념 14
• 2. 평생교육사의 직무만족 16
• 제5절 선행연구 고찰 17
• 1. 직무역량인식과 직무만족도의 관계 17
• 2. 직무교육과 직무만족도 18
• 제3장 연구 방법 20
• 제1절 연구모형 20
• 제2절 연구대상 21
• 제3절 연구도구 23
• 제4절 자료분석 25
• 제4장 연구 결과 26
• 제1절 인구통계학적 변인에 따른 직무역량 인식, 직무교육, 직무만족도 차이 26
• 1. 인구통계학적 변인에 따른 직무역량 인식 차이 26
• 2. 인구통계학적 변인에 따른 직무교육 차이 40
• 3. 인구통계학적 변인에 따른 직무만족도 차이 51
• 제2절 직무역량 인식과 직무교육 및 직무만족도 간의 관계 65
• 1. 직무역량 인식과 직무만족도와의 관계 67
• 2. 직무교육과 직무만족도와의 관계 69
• 3. 직무역량 인식, 직무교육과 직무만족도 간의 관계 71
• 제5장 요약 및 결론 76
• 제1절 요약 76
• 제2절 결론 78
• 제3절 제언 80
• 참고문헌 81
• 부록: 설문지 84
• 국문요약 90