사업기회발굴과 혁신수단으로서 디자인 방법론에 관한 연구 - 글로벌 기업과 글로벌 디자인 컨설팅회사의 사례를 중심으로 - = The Development of Design Methodology as a Tool for Developing Business Opportunity and Realizing Innovation - Case Study of Global Company and Global Design Agency -

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Design management for competitiveness starts from recognizing the importance of design management by CEO and is expected to completed when the design methodology was applied to work by designers, marketers, and R&D personnel. This paper studies the design methodology as a tool for managing design project focusing on the cases of global companies. Before starting the case study of the design methodology, a theoretical study on the existing design methodologies was conducted. Through this, we suggest that each case study should be methodology based on process and evaluated as comprehensive guidelines and a tool. It offers real cases dealing with observation method, creative workshop, synthesis process based on IDEO’s design thinking framework. Observation is a tool for exploring consumer needs hidden with integrated ethnography method. In addition, the creative workshop is a participation tool for cooperation with designer and non designer. Lastly, synthesis is introduced as a convergent tool integrating consumer voice, technology and market trend. These methodologies present a practical guideline for companies to develop business opportunity and realize innovation. Design centric innovation can be embodied through cooperation with designers and non-designers, and integration including consumer based insight, market trend, and technical considerations.

국문 초록 (Abstract)

기업의 경쟁력 제고를 위한 디자인 경영은 최고 경영자가 디자인의 중요성을 인지하면서 시작되며 디자이너, 마케터, R&D인력 모두가 디자인 방법론을 익히고 업무에 적용함으로써 완성된다. 이에 본 연구는 조직구성원 들이 학습을 통해서 각자의 업무에 적용할 수 있는 디자인 프로젝트관리를 위한 디자인 방법론을 선진 글로벌 기업의 사례를 중심으로 제시하였다. 디자인 방법론의 사례연구를 시작하기 전에 기존 디자인 방법론에 관한 이론적 고찰을 통해서 각각의 방법론들은 프로세스에 입각해서 종합적인 가이드라인과 도구로서 평가 받을 수 있는 수준의 방법론이어야 함을 제시하였다. 그리고 IDEO의 디자인 사고의 강조점을 통해서 디자인 방법론의 수단으로서 관찰, 창의적 워크숍, 인사이트 통합(synthesis)을 사용하는 기업의 사례를 연구 대상으로 하였다. 관찰은 에쓰노그라피의 종합적 실행을 통하여 숨겨져 있는 소비자의 니즈를 탐구하는 방법론으로서, 창의적 워크숍 기법은 협업을 통한 비디자이너의 디자인 프로세스의 참여의 방법을 제시하는 방법론으로서 제시되었다. 마지막으로 통합의 방법은 고객의 목소리와 기술, 시장의 트렌드를 종합하는 융합적 방법론으로 소개되었다. 기업들은 각각의 디자인 중심의 방법론들을 새로운 비즈니스 기회 발굴과 혁신을 위한 가이드라인과 실용적 수단으로 사용할 수 있을 것이다. 또한 이 연구는 디자인 중심의 이노베이션은 디자이너와 비디자이너와 협업을 통하여, 그리고 고객 중심의 인사이트에 시장 트렌드와 기술에 대한 고려가 더해져 구현됨을 제시하였다.

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