勞動生活의 質(QWL)을 통한 生産性向上

국문 초록 (Abstract)

경제난국올 타계할 수 있는 중요한 방안은 국제경쟁력의 강화이며 국제경쟁력제고의 길은 생산성 향상이다. 그것은 생산성이 기업이윤의 중대에 의한 재무구조의 개선과 실질소득의 중대，원가절감에 의한 물가안정，국제경쟁력의 강화와 국가경제문제의 핵심적인 사건올 해결할 수 있는 지름길이 될 수 있기 때문이며 생산성에 대한 인식과 이를 향상하기 위한 대책이 절실하다. 생산성향상을 실현시키기 위하여는 기업의 전분야가 관심을 가지고 연구와 노력을 기하여야 한다. 생산성향상은 기업의 성장 뿐 아니라 국가경제적측면에서 내실있는 발전에 기여하게 되므로 기업은 물론 정부차원에서도 지원제도를 추진하고 생산성향상운동이 국민의식속에 심어질 수 있도록 분위기 조성을 위하여 QWL 활용 연구가 필요하다. 본 연구를 통하여 생산성향상을 위한 QWL의 활용 훈련은 다음과 같다. ①생산성에 대한 의식이 경영자뿐 아니라 온 국민의 마음에 심어줄 수 있는 운동전개가 필요하다. ②경영자는 기술개발과 혁신이 기업을 지속적으로 성장시킬 수 있으므로 기술혁신을 위한 연구투자의 확대와 기술인력의 육성에 노력이 필요하다. ③설비투자계획의 합리화와 효율성올 향상시킬 수 있는 설비관리의 효율화를 추진하여야 한다. ④동기부여를 제고시킬 수 있는 QWL의 활용훈련이 적용되도록 연구되어야 한다. ⑤노사간에 협력하는 의식의 바탕위에 상호협력과 참여를 통하여 노사공동운명체적인 애사의 노사협조체제를 구현하여야 한다. ⑥급변하는 기업환경에 능동적으로 대처하기 위한 경영의식을 형성하고 생산성향상에 QWL을 활용토록 하여 야 한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• Ⅱ. 이론적 배경 2
• 1. QWL의 발전과정 2
• 2. QWL의 본질 3
• (1) QWL에 관한 정의 3
• (2) QWL의 다양성 4
• 3. 생산성 향상의 이론 6
• (1) 생산성향상운동의 발전방향 6
• (2) 생산성 향상운동의 동향 8
• 1) 미국 생산성운동의 변화 8
• 2) 일본 생산성운동의 변화 9
• 3) 대만생산성운동의 변화 10
• 4) 한국 생산성운동의 변화 11
• 4. 한국 기업의 생산성 상황연구 11
• (1) 저생산성 부문 11
• (2) 조직관리상의 부문 13
• (3) 연구개발부문 14
• (4) 생산설비상의 부문 15
• Ⅲ. QWL과 생산성향상의 관계 18
• Ⅳ. 생산성향상을 위한 QWL의 적용 20
• 1. 생산성향상을 위한 제기법 20
• (1) 조직개발계획 20
• (2) 균형과 변화과정 21
• 1) 해빙 21
• 2) 변화 22
• 3) 재동결 22
• (3) 조직개발계획하의 진행과정 22
• (4) 변화에 대한 저항감소책 22
• 1) 변화에 대한 사전설명 23
• 2) 변화의 시험적 실시 23
• 3) 쌍방적 커뮤니케이션 23
• 4) 참가 23
• 2. 생산성향상을 위한 QWL의 활용 24
• (1) 개인능력의 개발 24
• 1) 직무충실화 24
• 2) 목표관리 25
• (2) 모티베이션의 향상 25
• 1) 스캔론플랜 25
• 2) 카패테리아형 보상계획 26
• 3) 유통작업시간 26
• (3) 조정의 향상 26
• l) QC써어클 26
• 2) 노사위원회 27
• 3) 직무분석 30
• 4) 선발 30
• 5) 직무평가 30
• 6) 직무충실화 30
• 7) 안전과 건강 30
• 8) 고충처리 30
• 9) 동시고용처리 30
• 10) 보상시스템 30
• Ⅴ. 결론 30