중국 비즈니스 매너 교수-학습 지도방안 연구: 4년제 대학생을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

4년제 대학교의 중국어 관련 수업에서 통상적으로 등장하는 중국 문화의 매너란 식사예절 정도의 내용이다. 하지만 실제 사회생활에서 매너는 매일 의도적 혹은 무의식중에 끊임없이 우리와 함께 존재한다. 가령 화장 고치기, 악수, 인사, 옷차림 등은 우리 자신의 가치를 대변해주는 척도와 같다고도 할 수 있다. 전문대의 경우 학과적 특성상 실무위주 교육을 중심으로 비즈니스 매너 교육의 중요성에 대해 비교적 높은 인식을 가지고 있지만, 4년제 대학교에서는 전공 관련 교과목으로는 물론 교수-학습 지도내용으로 가지는 위치는 거의 찾아볼 수 없다.
사회가 복잡해짐에 따라 취업을 앞둔 대학생들은 특히 직장생활에서 어떻게 행동해야 하는지에 대하여 불안해하고 있다. 학생들은 비즈니스 매너를 경험할 기회가 상대적으로 적음에도 불구하고 사회초년생이 되었을 때 면접에서부터 그들의 매너는 관찰되고 평가되어진다. 특히 중국어를 전공한 대학생들이 향후 중국인과의 교류 기회가 상대적으로 높다는 점을 감안할 때 그들과의 성공적인 커뮤니케이션을 위해서 중국 문화의 비즈니스 매너를 학습하는 것이 마땅하다. 이러한 비즈니스 매너의 교육을 위해 우선 해결해야 할 당면 과제는 바로 학생들에게 교수-학습되어야 할 내용 범주에 대한 정립이다. 한 문화권에 속한 매너의 범위를 결정짓기란 참으로 광범위하고 모호한 일이다. 본 연구에서는 중국 비즈니스 매너(商务礼仪) 교육을 위한 교수-학습 내용을 선정하기 위해 중국 현지의 회사를 대상으로 비즈니스 매너에 대한 설문조사를 실시하여 중국에서만 통용되는 중국인 특유의 사례를 수집한다. 이를 통해 학생들에게 교수-학습되어야 할 매너의 내용과 범주 정립을 시도하며, 이를 토대로 매너 교육의 활성화를 위한 지도방안을 제시한다.