한국 스마트폰 시장의 차별화 전략이 소비자 구매의도에 미치는 영향 = The Effects of Differentiation Strategy on Consumers’ Purchase Intention in Korea Smart Phone Market

국문 초록 (Abstract)

요즘들어 “스마트 시대” 라는 말이 많이 유행하고 있다. 이제 휴대폰을 통해 통화와 문자메시지, 사진 찍기만 하는 시대는 지났다. IT산업이 발달하면서 휴대폰을 통한 통화와 문자는 물론이고 인터넷, TV, 게임, 채팅, SNS 등의 다양한 기능이 휴대폰 하나에 통합되어 가고 있다. 이런 통합된 기능을 가진 휴대폰을 스마트폰 이라고 부른다. 스마트폰 시대에 고객에게 어필하기 위한 중요한 요소는 기기의 뛰어난 기능과 성능보다는 즐거운 경험을 함께하는 새로운 제품의 차별성에 있다고 한다. 그중에서 요즘 휴대폰의 차별화성은 소비자의 상상력을 헤아리고, 무엇이 그들을 사로잡을지 세부적으로 이해하는 천부적인 창조경영의 전략에 있다(Kotler 2008).

본 연구의 목적은 한국에서 스마트폰 시장 차별화 전략 요인들 강화를 위한 차별화 전략을 찾아내고 결국에는 기업의 경쟁력을 높일 수 있는 대안을 제시하는데 그 목적이 있다. 본 연구는 한국 스마트폰 시장을 중심으로 스마트폰 회사의 유희성, 비용수준, 복잡성과 지각된 이용편이성, 지각된 유용성에 어떻게 영향을 미치는가와 이용편이성, 지각된 유용성과 구매의도 간의 상관관계를 알아보기 위하는 것이다. 이를 위하여 한국 대전광역시 시민 대상으로 설문조사를 실시하여 설문 자료에 대하여 분석하기 위해 신뢰성, 탐색적 요인분석 과 확인적 요인분석, 회귀분석 등의 분석 기법을 이용한다. SPSS 17.0통계 패키지를 통해서 연구 결과를 밝히도록 하겠다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Smart is a much popular word during recent time, meanwhile, original from the internet technology ,smart phone comes out. Smart phone could fulfill all of the customers' needs, such as making calls, sending messages, watching TV, playing games, chatting with friends SNS, and even taking photos. In the smart phone revolution era, compare with the functions, but more importantly the way it differentiates customer experience Apple smart phone producers explore the consumers' imagination separately. What is the attractive point? The answer is the delicate creative management strategy(Kotler 2008).

This research focuses on finding the factors in Korea smart phone market regarding to the Differentiation Strategy aim at improving the competence power. This research also according to Korea cell phone market aim at doing research on the relationship among playfulness, cost level ,functionality, complexity and perceived usefulness, perceived ease of use. Also the affection among perceived usefulness, perceived ease of use and purchase intention. The questionnaire survey was implemented in Daejon, in Korea. All the collected data will analyze on descriptive statistics, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and linear regression by SPSS17.0 .

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅰ
• 목 차 ⅲ
• 그림목차 ⅴ
• 도표목차 ⅵ
• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 과 목적 1
• 제2절 연구의 방법과 범위 3
• 1. 연구 방법 3
• 2. 연구 범위 3
• 제3절 스마트폰에 관한 고찰 4
• 1. 스마트폰의 개념 4
• 2. 스마트폰의 특징 5
• 3. 스마트폰의 발전과정 9
• 제4절 스마트폰 시장의 성장 변화와 동향 10
• 1. 스마트폰 시장의 성장 변화 10
• 2. 스마트폰 시장 동향 11
• 제2장 차별화 전략 이론적 고찰 14
• 제1절 차별화 전략의 개념 14
• 제2절 스마트폰 차별화 배경 및 과정 14
• 제3절 스마트폰 기업의 차별화 전략 요인 16
• 1. 스마트폰 브랜드 차별화 전략 17
• 2. 스마트폰 서비스 차별화 전략 19
• 3. 스마트폰 비용수준 차별화 전략 19
• 4. 스마트폰 유희성 차별화 전략 22
• 5. 스마트폰 기능성 차별화 전략 22
• 6. 스마트폰 지각된 이용 편의성 차별화 전략 25
• 7. 스마트폰 지각된 유용성 27
• 제3장 연구 모형 설정 몇 가설 설정 29
• 제1절 연구 모형 및 가설 29
• 제2절 연구 가설 설정 30
• 1. 통신 서비스 속성과 지각된 유용성에 대한 가설 31
• 2. 통신 디바이스 속성과 지각된 유용성에 대한 가설 32
• 3. 지각된 유용성과 구매의도에 대한 가설 34
• 제3절 조사의 설계 36
• 1. 변수의 조작적 정의 37
• 2. 실증적 연구 설계 37
• 제4장 실증 분석 39
• 제1절 표본의 인구통계학적 분석 39
• 1. 인구통계 39
• 2. 기술통계설 40
• 제2절 타당성 및 신뢰성 검증 43
• 1. 타당성 검증 43
• 2. 신뢰성 검증 49
• 제3절 가설의 검증 50
• 제5장 결론 53
• 제1절 연구 결과 내용 53
• 제2절 연구 결과 요약, 논의 및 시사점 54
• 제3절 한계점 및 향후과제 56
• 참고 문헌 58
• 설 문 지 65
• 영문 초록 71
• 감사의 글 73