학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 = Factors influencing collaboration between school social workers and teachers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 학교사회복지사와 교사의 협력에 어떠한 요인들이 영향을 미치는지 파악하는데 목적이 있으며, 이를 위해서 학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 요인을 학교 요인, 교사 요인 및 학교사회복지사 요인으로 구성했다. 또한 학교 요인은 학교장 리더십과 학교의 집단문화와 개발문화로 구성했고, 교사 요인은 학교사회복지 서비스에 대한 교사의 욕구와 학교사회복지사에 대한 교사의 신뢰로 구성했으며, 학교사회복지사 요인은 학교사회복지사의 대인관계 능력과 직무 헌신도로 구성했다. 자료수집을 위한 설문조사는 2007년 12월 1일 기준으로 전국에서 활동하고 있는 136명의 학교사회복지사 전원과 이들이 근무하는 학교의 부서장 교사 136명을 대상으로 실시해서 학교사회복지사와 교사에게서 각 122부씩, 총 244부의 설문지가 회수되었다. 회수된 전량의 설문지는 분석에 활용됐는데, 이 과정에서 종속변수인 학교사회복지사와 교사의 협력 수준과 독립변수 중에서 학교 요인은 학교사회복지사와 교사가 응답한 값을 합산하여 분석에 활용했으며, 교사 요인과 학교사회복지사 요인은 각각 교사와 학교사회복지사가 응답한 값을 분석에 활용해서 기술통계, 상관관계 및 위계적 회귀분석 방법으로 분석했다. 또한 설문조사 대상자 중에서 협력의 수준을 높게 응답한 학교사회복지사와 교사 3명씩을 대상으로 심층면접을 실시해서 양적인 연구 결과를 보충하는데 활용했다. 구체적인 연구 결과는 다음과 같다.
학교 요인 중에서 학교의 집단문화와 개발문화가 학교사회복지사와 교사의 협력에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교사 요인 중에서는 교사가 갖고 있는 학교사회복지 서비스에 대한 욕구와 학교사회복지사에 대한 신뢰가 모두 학교사회복지사와 교사의 협력에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 학교사회복지사 요인 중에서는 학교사회복지사의 대인관계 능력이 학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이렇게 학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 요인들을 설명력이 높은 순서대로 정리하면 학교사회복지사에 대한 교사의 신뢰가 학교사회복지사와 교사의 협력에 가장 많은 영향을 미치고 있었으며, 그 뒤를 이어서 학교의 집단문화, 개발문화, 학교사회복지 서비스에 대한 교사의 신뢰 및 학교사회복지사의 대인관계 능력으로 나타났다. 그러나 학교 요인 중에서 학교장의 리더십과 학교사회복지사 요인 중에서 학교사회복지사의 직무 헌신도는 학교사회복지사와 교사의 협력 수준에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않았다. 이러한 결과를 볼 때 학교사회복지사와 교사와 협력에는 학교사회복지사의 개인적인 특성보다는 학교나 교사에 관련된 특성이 더욱 많은 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 이것은 학교사회복지사가 학교라는 2차 세팅에서 근무하면서 다수를 차지하고 있는 교사와 협력을 이루어야 하기 때문에 학교사회복지사 자신의 특성 보다는 학교나 교사의 특성이 더욱 많은 영향을 미치는 현실이 반영된 것이다.
연구결과를 토대로 학교사회복지사와 교사가 협력을 잘 이루기 위해서 필요한 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 학교사회복지사는 지역사회 자원을 연계해서 학생들에게 장학금을 제공하거나 새로운 사업을 실시하는 것과 같이 학교사회복지사의 독특하고 전문적인 실천 능력을 발휘하는 것이 교사로부터 신뢰를 얻는데 유용할 것이다. 이를 위해서 학교사회복지사가 지역사회 자원을 연계하는데 필요한 지식과 기술을 지역별이나 학교별과 같은 다양한 특성에 맞게 갖도록 교육과 연수가 제공되어야 할 것이다. 또한 학교사회복지사가 학교 조직이나 특성 등을 잘 이해해서 성실한 자세로 업무를 수행하고 학교의 규율과 업무 수행 절차를 따르는 것도 학교사회복지사가 교사에게 신뢰를 얻는데 도움이 될 것이다. 이를 위해서 현직 학교사회복지사에게는 물론이고 학교사회복지를 공부하는 학생들에게도 학교의 다양한 특성을 이해할 수 있는 교육이나 실습이 제공되어야 할 것이다. 둘째, 학교사회복지사가 교사들을 대상으로 상호 이해나 친밀감을 증진하기 위한 프로그램을 실시하면 교사들 간에 수용적인 분위기가 좀 더 많이 형성될 것이며, 학교의 이러한 분위기는 학교사회복지사가 학교의 일원으로 수용되고 교사의 협력을 이루는데도 많은 도움이 될 것이다. 셋째, 교사들이 학교사회복지 서비스에 대해서 좀 더 많은 욕구를 가져야 학교사회복지사와 교사의 협력에 도움이 된다는 점을 볼 때 학교사회복지사는 교사들의 학교사회복지에 대한 이해 정도와 욕구를 고려하면서 교사 개인이나 소집단 단위로 학교사회복지 서비스의 실제적인 내용에 대해서 상세히 안내할 필요가 있을 것이다. 넷째, 학교사회복지사가 교사들에게 먼저 다가가서 교사들이 학생들을 가르치면서 겪는 어려움이나 그들이 도움을 필요로 하는 부분에 대해서 얘기를 나누는 것과 같은 적극적인 대인관계 능력을 발휘하는 것도 유용할 것이다.
정책적으로는 학교사회복지사와 교사가 상호 이해를 증진하는데 도움이 될 수 있는 공동 연수 제도가 마련되어야 할 것이며, 학교사회복지사와 교사가 어떤 상황에서 어떻게 협력을 이루어서 업무를 수행해야 하는지를 나타낸 표준화된 매뉴얼을 개발해야 할 것을 제언했다. 또한 학교사회복지사가 교사와 협력을 이루는데 필요한 충분한 권한과 책임을 갖기 위해서는 학교사회복지 사업이 시범적으로 실시되는 것이 아니라 일련의 정책적 계획에 의해서 실시되어야 한다는 것을 제언했다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to examine the factors that influence collaboration between school social workers and teachers. The factors that influence on collaboration between school social workers and teachers were composed of school factors, teacher factors and school social worker factors. Especially, school factors were composed of principle's leadership, group culture and developmental culture of school. Teacher factors were needs of teachers to school social work services and trust of teachers to school social workers. And school social worker factors were interpersonal relationship and occupational commitment of school social workers. Data was collected from 136 school social workers and 136 teachers in pair working at the same schools at the time of December, 2007. Among them, 244 questionnaires(from 122 school social workers and 122 teachers) were taken and used for analysis. For the dependent factor of the cooperation level of a school social worker and teachers, and the school factor as an independent factor, the answers of school social workers and the teachers were added together and analysed. For the teacher factor and the school social worker factor, each answer of the teacher and the school social worker was analysed separately. For the analysis, descriptive analysis, correlation and hierarchical multiple regression were used. Also, 3 school social workers and 3 teachers who answered highly in the level of collaboration of school social worker and teachers were interviewed to supplement the quantitative study. The results of this study are as follows.
In the analysis of data, group culture and developmental culture of schools, needs of teachers to school social work services, trust of teachers to the school social worker and interpersonal relationship of school social workers were found as factors influencing on the collaboration between school social workers and the teachers. The factors influencing on the collaboration between school social workers and teachers can be presented according to the size of the explanatory value: the trust of teachers to school social workers was the biggest factor influencing on the collaboration of school social workers and the teachers, and then less biggest factors were the group culture, developmental culture of schools, needs of teachers to school social work services and interpersonal relationship of school social workers. But principle's leadership and occupational commitment of school social workers didn't influence on collaboration between school social workers and teachers. These results mean that the school factors and teacher factors are more influential than the school social worker factors. So these results can be explained that school social workers have to try hard to collaborate with teachers. It's because schools are the second setting for social work practice and so school social workers are to collaborate with the teachers as the majority and main professionals in the school.
On the basis of the study results, suggestions can be exhibited as follows. First, school social workers have to mobilize community resources to help students or to establish new services. It is a unique and professional tasks of school social worker to get trust of teachers. So school social workers should be given proper education and training to improve the knowledge and skills to develop and network various community resources according to each community and the school's trait. And school social workers are required to work with faithful attitude and to follow the rules or processes of schools with understandings about the school's organization and its specific culture. This kind of behavior would be helpful to get the trust of the teachers. And for this, education or practicum programs for school social workers and the students in the course of school social work are recommended.
Second, if school social workers can organize programs for the teachers to build relationships and mutual understanding, it would make up the school culture more acceptive and friendly. And finally it would be helpful for the school social workers to attain the trust and collaboration of the teachers.
Third, higher needs of the teachers to school social work services were helpful to the collaboration of school social workers and the teachers. So school social workers can get more collaboration from the teachers when they give more specific explanation of the school social work services individually or in group according to their understanding and needs.
Fourth, school social workers, who are so careful about the students and do not hesitate to meet with the teachers to discuss ways to understand and effectively help students in difficulties, will get more support and collaboration from the teachers. That is, again, the school social workers' ability of human relationship plays an important role.
In the aspect of policy, education and training courses for both school social workers and teachers are recommended to increase their mutual understanding. Standardized manual that shows the ways build collaboration between school social workers and teachers in various situations is to be developed. And finally, the most important thing is that school social work should be practiced in the condition of institutionalized environment not as a temporary model project. If then, school social workers will have enough right and responsibilities to effectively collaborate with teachers.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 1.1. 문제제기 = 1
• 1.2. 연구의 목적 = 4
• 제2장 문헌고찰 = 5
• 2.1. 전문가 간의 협력 = 5
• 2.1.1. 협력의 개념 = 5
• 2.1.2. 협력의 조건과 과정 = 7
• 2.1.3. 협력의 효과 = 11
• 2.1.4. 전문가 간 협력에 영향을 미치는 요인 = 12
• 2.2. 학교사회복지사와 교사의 협력 = 20
• 2.2.1. 학교사회복지사와 교사 간 협력의 개념 = 20
• 2.2.2. 학교사회복지사와 교사 간 협력의 특성 = 22
• 2.2.3. 학교사회복지사와 교사 간 협력의 효과 = 25
• 2.3. 학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 요인 = 28
• 2.3.1. 학교 요인 = 33
• 2.3.2. 교사 요인 = 37
• 2.3.3. 학교사회복지사 요인 = 39
• 제3장 연구방법 = 44
• 3.1. 연구모형 = 44
• 3.2. = 연구문제46
• 3.3. 조사방법 = 46
• 3.3.1. 통합적 연구방법론 = 46
• 3.3.2. 조사과정과 수행방법 = 49
• 3.4. 설문조사의 실시 = 50
• 3.4.1. 설문조사의 대상 = 50
• 3.4.1. 설문조사의 측정도구 = 50
• 3.4.3. 설문조사 자료의 분석방법 = 58
• 3.5. 심층면접의 실시 = 59
• 3.5.1. 심층면접 대상 = 59
• 3.5.2. 심층면접 질문 = 60
• 3.5.3. 심층면접 자료의 분석방법 = 61
• 제4장 연구결과 = 62
• 4.1. 연구 대상자의 일반적 특성 = 62
• 4.2. 연구 대상자 소속 학교의 일반적 특성 = 64
• 4.3. 주요 변수의 특성 = 66
• 4.4. 주요 변수의 특성에 따른 협력 수준 = 68
• 4.5. 학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 요인 = 71
• 제5장 결론 = 86
• 5.1. 연구결과 요약 = 86
• 5.2. 연구의 함의 = 88
• 5.2.1. 실천적 함의 = 88
• 5.2.2. 정책적 함의 = 92
• 5.3. 연구의 한계와 후속연구를 위한 제언 = 94
• 참고문헌 = 96
• 부록 = 109
• 1. 설문지 = 109
• 2. 심층면접 질문 = 127
• 3. 주요 변수의 타당도 = 129
• 그림목차 = 9
• [그림 1] 협력 수행의 과정 = 9
• [그림 2] 연구 모형 = 45
• [그림 3] 연구의 조사과정 = 49
• 표목차 = 32
• [표 1] 전문가 간 협력에 영향을 미치는 요인 = 32
• [표 2] 설문조사 대상자의 인구사회학적 특성 = 63
• [표 3] 학교의 일반적 특성 = 65
• [표 4] 주요 변수에 대한 기술적 분석 = 67
• [표 5] 변수 간 상관관계 = 69
• [표 6] 학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 요인 = 72
• [표 7] 학교사회복지사와 교사의 협력에 영향을 미치는 요인들의 특성 = 75
• [표 부3-1] 학교사회복지사와 교사 간 협력 척도의 확인적 요인분석 결과 = 130
• [표 부3-2] 학교장 리더십 척도의 확인적 요인분석 결과 = 131
• [표 부3-3] 학교문화 척도의 확인적 요인분석 결과 = 132
• [표 부3-4] 교사의 학교사회복지 서비스 욕구 척도의 확인적 요인분석 결과 = 133
• [표 부3-5] 교사의 학교사회복지사에 대한 신뢰 척도의 확인적 요인분석 결과 = 134
• [표 부3-6] 학교사회복지사의 대인관계 능력 척도의 확인적 요인분석 결과 = 135
• [표 부3-7] 학교사회복지사의 직무 헌신도 척도의 확인적 요인분석 결과 = 136