전시·컨벤션센터의 공유가치창출(CSV)이 기업동일시, 기업평판, 브랜드태도에 미치는 영향 연구 - 전시·컨벤션센터 이해관계자를 대상으로 = A Study of Effect that Exhibition-Convention Center's Creating Shared Value Activities on Corporate Ideentification, Coporate Reputation, Brand Attitude. - The Case of Exhibition-Convention Center's Stake-holders

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the effect of CSV of Convention center on corporate identification, corporate reputation, and brand attitude of stakeholders. It is the academic significance of CSV research and management of exhibition and convention center. This study sets up the stakeholders of related industries classified in the MICE industry in 2014 industry association table as the population. The questionnaire survey was conducted on November 12tn ~ 22th, 2018, stakeholders related to Busan Exhibition & A total of 258 valid samples were collected from 300 subjects and SPSS22 and AMOS20 statistical packages were used for empirical analysis. First, the CSV of the Convention center has a positive effect on corporate identification, corporate reputation, and brand attitude. Second, corporate identification with the CSV of the Convention center has a positive effect on corporate reputation and brand attitude. Third, corporate identification has partially mediated effect. This study was conducted as an empirical study to establish a new perspective on the relationship between stakeholders through CSV and to present it as a management tool for sustainable growth. However, the following limitations existed. First, it was concluded that CSR and ambiguity existed in conceptualization due to lack of precedent research in CSV factor extraction for Convention center, and the conceptual scope of CSV recognition was limited by the population. Nevertheless, it will provide practical implications for the co-prosperity with the stakeholders on the CSV introduction of the exhibition and convention center, based on the results of the academic contribution to the theory of CSV in the Convention center management field and the results of the empirical analysis.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 전시·컨벤션센터의 공유가치창출(CSV)이 이해관계자의 기업동일시, 기업평판, 브랜드태도에 미치는 영향에 대한 실증연구로, CSV 연구에 대한 학술적 의의와 전시·컨벤션센터의 경영 방향에 관한 실무적 시사점을 제시하고자 한다. 본 연구는 2014년 산업연관표상의 전시산업 및 컨벤션산업에서 분류했던 관련 업종의 이해관계자들을 모집단으로 설정하였으며, 설문조사는 2018년 11월 12일 ~ 22일에 부산 전시·컨벤션센터 관련 이해관계자들을 모집단 300명을 대상으로 조사를 실시하여 총 258부의 유효표본을 확보하여 SPSS22 및 AMOS20 통계패키지를 실증분석에 활용하였다. 본 연구에서 밝혀진 결과를 요약해보면 첫째, 전시·컨벤션센터의 CSV는 기업동일시, 기업평판, 브랜드태도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 전시컨벤션센터의 CSV로 인한 기업동일시는 기업평판과 브랜드태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 셋째, 기업동일시는 부분적으로 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 전시·컨벤션센터가 CSV를 통해 이해관계자와의 관계를 새로운 시각으로 정립하고, 지속성장을 위한 경영도구로 제시하기 위한 실증연구로 진행 되었지만 다음과 같은 한계점이 존재하였다. 먼저, 전시·컨벤션센터에 대한 CSV의 요인추출에 있어 선행연구가 부족하여 개념정립에 있어 CSR과 모호성이 존재했고 모집단이 CSV 인식에 대한 개념적 범위의 한계가 있었다고 판단되었다. 그럼에도 불구하고 전시·컨벤션센터 경영 분야의 CSV에 대한 이론에 대한 학술적 기여를 위한 시도와, 실증분석 결과를 바탕으로 전시·컨벤션센터의 CSV 도입에 대한 이해관계자와의 상생을 위한 실무적 시사점을 제공해 줄 수 있는 것으로 사료된다.

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