러시아 전시컨벤션 산업의 포지셔닝 전략 : 모스크바 중심으로

국문 초록 (Abstract)

오늘날 세계 각국은 전시컨벤션 산업을 전략 산업으로 지정하여 급속한 발전을 도모하고 있다. 또한 전시컨벤션 산업은 관광산업 부문 중 가장 빠르게 성장하고 부가가치가 높은 관광산업의 꽃으로 여겨지고 있다. 이에 세계 각국은 컨벤션 개최지로서의 홍보활동을 강화하고 막대한 자본을 투자하여 대규모 컨벤션 시설을 확충하는 등 자국으로의 컨벤션 유치를 위해 총력을 기울이고 있다. 전시컨벤션 산업은 경제적 파급효과 뿐 만 아니라 정치, 사회, 문화적 파급효과 등의 중요성이 증대되면서 전시컨벤션 유치 경쟁이 전 세계적으로 치열해지고 있다. 때문에 전시컨벤션 산업 육성 단계에 있는 러시아 모스크바도 효과적인 산업의 성장을 이끌기 위한 포지셔닝 전략 수립이 필요하다.
본 연구는 문헌고찰 및 선행연구를 통해 전시컨벤션 개최지 선택과 관련된 속성을 먼저 도출하고 구조화된 설문을 이용해 모스크바를 전시컨벤션 관련 방문한 경험이 있는 전문가 대상으로 도출된 속성의 중요도 및 모스크바 전시컨벤션 개최지로서의 만족도를 분석하였다. 동시에 모스크바 전시컨벤션 산업의 SWOT분석을 실행하여 포지셔닝 전략을 세우기 위한 토대를 만들었다. 위의 두가지 분석기법의 결과를 바탕으로 모스크바 전시컨벤션 산업의 강점을 강화시키고 약점을 보완시킬 수 있는 포지셔닝 전략을 제시함에 목적이 있으며 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 전시컨벤션 개최지 선택 속성들 중 중요도가 높은 항목은 전시컨벤션 시설, 전시컨벤션 운영능력, 전시컨벤션 서비스, 개최지의 접근성, 통신 시설 등의 순으로 나타났으며 이에 따른 모스크바 전시컨벤션 선택속성 실행도(만족도)가 높은 항목은 관광?문화?역사 매력도, 전시컨벤션 개최여력, 공항에서의 접근성, 전시컨벤션 시설, 개최지의 접근성 등의 순으로 나타났다.
둘째, 전시컨벤션 시설, 통신 시설, 방음/조명/음향 시설, 전시컨벤션 개최 여력, 개최지의 접근성, 공항에서의 접근성이 IPA '유지' 사분면에 위치함으로써 높은 중요도와 이에 따른 높은 만족도를 나타났다. '집중' 사분면에 위치하는 전시컨벤션 임대료, 회의?전시 공간 활용 가능성, 전시컨벤션 운영능력, 전시컨벤션 홍보, 전시컨벤션 서비스, 관세절차, 호텔 서비스 질, 호텔 시설, 호텔 숙박비용, 호텔 예약, 안전성(범죄율)의 속성들은 높은 중요도에 비하여 실행도가 낮게 나타났다.
셋째, SWOT 분석을 통해 나타난 결과를 기반으로 IPA 분석을 통해 나타난 집중 및 유지영역을 차지하는 속성들을 반영하여 효율적인 모스크바 전시컨벤션 산업 전략을 위한 SO 전략, ST 전략, WO 전략, WT 전략을 제시하였다.
대응전략들을 통해 모스크바의 높은 관광?문화?역사 매력을 알리고 안전한 개최지 이미지를 부각시키면서 문화, 역사, 건축 유산을 보유하는 우수 관광센터로 발전하는 모스크바 도시를 전시컨벤션 전문가 대상으로 하는 적극 홍보 활동을 바탕으로 한 전략 수립이 이루어져야 한다.
본 연구는 러시아 모스크바 전시컨벤션 산업 포지셔닝 전략을 통해 모스크바 전시컨벤션 산업의 경쟁력 강화 및 러시아 전시컨벤션 산업의 활성화를 선도할 수 있는 기초 전략 수립을 한 연구로서 그 의의가 있고 모스크바 전시컨벤션산업에 대한 연구의 시작이 될 수 있으며, 향후 진행될 관련연구들의 밑바탕이 될 수 있는 탐색적인 연구로서 의의를 가질 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today the industry of exhibition & convention develops all over the world and has significant influence on economy of region and country as a whole. Therefore many countries carry out efforts for development of it's industry.
The purpose of this study is to define positioning strategy of exhibition & convention industry of Moscow. To archive this purpose, both documentary research and empirical study were conducted. A self reported survey measured the importance of destination selection attributes and destination's performance(satisfaction) on each of those attributes with specialists in exhibition & convention industry who have visit to Moscow for exhibition & convention matters.
In this study were used Importance-Performance analysis, SWOT analysis, frequency analysis and descriptive statistics. The result shows that exhibition & convention facilities, communication facilities, soundproof/lighting/sound facilities, exhibition & convention performance record, destination accessibility, accessibility from airport were placed on 'Keep up the good work' area. Exhibition & convention facilities rent charge, facilities practical use, management skills, promote, service, custom clearance procedure, hotel service quality, hotel facilities, hotel room charge, hotel reservation, safety were placed on 'Concentrate here' area.
The reaction strategy (SO, ST, WO, WT) was developed on the basis of results received from Importance-Performance analysis and SWOT analysis. On basis of these strategies it is necessary to develop positioning strategy which would be based on active promotion of Moscow as a growing tourist center which possesses cultural, historical and architectural heritage. Moreover, it is also needed to pay more attention to high level of not only touristic, cultural and historical attractiveness but also to safety of the city as exhibition and convention destination.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론
• 제 1 절 연구 배경 및 문제 제기 1
• 제 2 절 연구목적 및 연구구성 3
• 제 2 장 이론적 고찰
• 제 1 절 전시컨벤션 산업 이론적 배경 4
• 1. 전시산업 4
• 2. 컨벤션산업5
• 3. 컨벤션의 구성요소와 기능 6
• 4. 전시컨벤션산업의 역할 및 파급효과 7
• 제 2 절 포지셔닝의 개념 및 포지셔닝 전략 10
• 1. 포지셔닝 개념 10
• 2. 포지셔닝 전략 12
• 제 3 절 전시컨벤션 개최지 선택 속성에 대한 이론적 고찰 14
• 제 4 절 러시아 모스크바 전시컨벤션 산업의 현황 21
• 제 3 장 연구 방법
• 1. 조사 설계 29
• 2. 표본 대상 및 측정도구 30
• 2.1 설문지 구성 30
• 3. 분석 방법 32
• 제 4 장 연구 결과
• 제 1 절 표본의 일반적 특성 35
• 제 2 절 모스크바 전시컨벤션 개최지 선택 속성 IPA 평가 36
• 제 3 절 모스크바 전시컨벤션 산업의 SWOT 분석 42
• 제 4 절 IPA 분석 + SWOT 분석에 따른 대응전략 47
• 제 5 장 결론
• 1. 연구 결과 요약 52
• 2. 한계점 및 향후 연구 54
• 참고문헌 56
• <설문지> 61
• <Abstract> 68