소셜 네트워크에 내재된 사회자본의 활용 : 소셜활동 플랫폼에서 소셜커머스 플랫폼으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 스마트폰의 확산과 더불어 급성장한 모바일 소셜 네트워크 서비스(SNS, social network service)를 기반으로 수행되고 있는 소셜커머스에 초점을 맞춘다. 본 연구에서 주목한 현상은 SNS가 사회적 관계를 형성하고 유지하는 수단으로 활용되던 대표적인 소셜 플랫폼을 넘어서 기업 및 개인의 상거래 활동을 위한 주요 커머스 플랫폼으로서 역할이 확대되고 있다는 점이다. 이러한 상황에서 본 연구는 SNS를 기반으로 확대되고 있는 소셜커머스 이용 현상을 설명하는 이론적 틀을 제시한다. 구체적으로, 본 연구는 이용자가 SNS 상에서 구축한 사회자본이 소셜커머스 이용에 영향을 미치는 과정을 설명한다. 이를 통해 SNS가 소셜 활동을 위한 대표적인 플랫폼에서 커머스 플랫폼으로 확대되는 현상을 설명한다. 이에 추가적으로, 본 연구는 SNS기반 소셜커머스 이용행위에 영향을 미치는 또 다른 핵심변수로 SNS 구전수용을 고려한다. 즉, 본 연구는 SNS기반 소셜커머스 이용행위가 SNS 구전에 의해 상당한 영향을 받고 있음을 제시한다. 마지막으로, 본 연구는 SNS 구전의 주요특성으로 SNS 구전도움성과 SNS 구전신뢰성을 제시하고 SNS 구전수용에 미치는 효과를 검증한다.

목차 (Table of Contents)

• Abstract (150words)
• I. 서론
• II. 이론과 가설
• 2.1 커머스 플랫폼으로서 SNS 활용
• 2.2 소셜커머스에서 사회자본
• 2.3 소셜커머스에서 SNS 구전효과
• 2.4 연구모형 및 연구가설
• IV. 실증분석 및 결과
• 4.1 연구변수의 조작적 정의 및 측정
• 4.2 데이터 수집 및 샘플 특성
• 4.3 측정모형의 평가
• 4.4 구조모형 및 연구가설의 검증 결과
• V. 결론 및 시사점
• References