연구논문 : Z-검증을 이용한 축제의 환경단서, 만족도, 행동의도 간 영향관계 : 춘천마임축제와 보령머드축제 간 비교를 중심으로 = Effect Relationship among Environmental Cue, Satisfaction, and Behavioral Intention of Festival using Z-test -Focusing on the Comparison between Chuncheon International Mime Festival and Boryeong Mud Festival

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 축제에서의 환경단서, 만족도, 행동의도(재방문, 추천, 구전) 간 영향관계를 살펴보고자 실시되었다. 구체적으로 춘천마임축제와 보령머드축제 간 영향관계를 비교해보고자 실시되었다. 이후 실증분석을 통해 몇 가지 시사점을 도출하면 다음과 같다. 첫째, 춘천마임축제의 경우 환경단서 중 "프로그램" 요인만이 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 그 방향은 정(+)의 영향관계를 보이고 있다. 또한 영향관계의 설명력을 살펴보면, "프로그램" 요인이 만족도를 24.9% 정도 설명하는 것으로 나타났다. 둘째, 보령머드축제의 경우 환경단서 중 "음식/기념품", "환경적절성", "프로그램" 요인이 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것(설명력=45.5%)으로 나타났고, "프로그램" 요인(β=.352)이 만족도를 설명하는데 가장 중요한 변수로 나타났다. 셋째, 두 축제(춘천마임축제, 보령머드축제)의 영향관계 검증결과, 공통적으로 만족도와 행동의도 간 정(+)의 영향관계가 나타났다. 더욱이 Z-검증결과 만족도와 구전의도의 회귀계수가 축제별 응답자 사이에 통계적으로 유의한 차이가 있음을 알 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study tried to examine effect relationship among environmental cue, satisfaction and behavioral intention(revisit, recommendation, word-of mouth) in festival. Concretely, the aim of this study is to compare effect relationship between Chuncheon International Mime Festival and Boryeong Mud Festival. The results of this study elicited some implications as follows. First, in case of Chuncheon International Mime Festival, "program" factor of environmental cues had influence on satisfaction and positively related. Also, explanation power of relationship showed that "program" factor explained 24.9% of satisfaction. Second, in case of Boryeong Mud Festival, "food/souvenir", "environmental appropriacy", "program" factor of environmental cues had a positive(+) influence on satisfaction(explanatory power=45.5%), and "program" factor(β=.352) is the most important variable to explain satisfaction. Third, according to verification result of effect relationship among two festivals, it showed that satisfaction had a positive(+) influence on behavioral intention in common. Furthermore, Z-test showed that the regression coefficients of satisfaction and word-of-mouth intention were statistically significant different among the festival respondents.