의미연결망 분석을 활용한 직장 내 괴롭힘 이슈 탐색 = An Exploring Workplace Bullying Issues Using Semantic Network Analysis

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

An Exploring Workplace Bullying IssuesUsing Semantic Network AnalysisJangheon Han

Abstract: This study was conducted to explore issues of bullying in the workplace and to identify awareness using semantic network analysis. Keywords related to bullying in the workplace were extracted from Naver, Daum, and Facebook, and the final 60 out of 7,231 were selected through the text mining process and applied to research. Frequency analysis, central analysis, and CONCOR analysis were used for research and analysis. As a result of the analysis of workplace bullying essential keywords such as a report, prohibition law, company, employee, enforcement, education, prevention, labor standards law, work, sexual harassment, resignation, Naver, and victim were derived. In addition, a total of eight clusters were derived: four central clusters and four peripheral clusters related to workplace bullying. Through this study, research on workplace bullying was further expanded, and complicated issue exploration and awareness of employees were confirmed through online unstructured big data. Primary data that can be used for future workplace bullying research are provided.


Key Words: Workplace Bullying, Text Mining, Semantic Network Analysis, Social Network Analysis, Big Data

국문 초록 (Abstract)

의미연결망 분석을 활용한 직장 내 괴롭힘 이슈 탐색한 장 헌*

연구 목적: 본 연구는 의미연결망 분석을 활용하여 직장 내 괴롭힘과 관련된 이슈를 탐색하기 위하여 진행되었다.
연구 방법: 직장 내 괴롭힘 관련 핵심어는 네이버, 다음, 페이스북에서 7,231개를 추출하여 텍스트 마이닝 과정을 통해서 최종 60개를 연구에 적용하였다. 연구분석을 위해서 빈도 분석, 중심성 분석, CONCOR 분석을 순차적으로 진행하였다.
연구 내용: 연구 결과, 직장 내 괴롭힘과 관련성이 높은 핵심어로는 신고, 금지법, 회사, 직원, 시행, 갑, 교육, 예방, 조사, 일, 근로기준법, 업무, 공무원, 발생, 대표 등이 수집되었다.
결론 및 제언: 건전한 직장문화 조성을 위한 직장 내 괴롭힘을 근절하기 위하여 다양한 시사점 제언과 관련 연구에 대한 기초자료 제공하였다. 향후 연구에서는 질적연구를 접목한 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 사례개발 등의 연구확장도 필요하다.


핵심어: 직장 내 괴롭힘, 텍스트마이닝, 의미연결망 분석, 사회연결망 분석, 빅데이터















□ 접수일: 2022년 8월 19일, 수정일: 2022년 9월 16일, 게재확정일: 2022년 10월 20일＊ 아쿠아플라넷(주) 광교사업본부 관장(General Manager, Gwanggyo Headquarters, Aquaplanet Co., Ltd., Email: [e-mail])

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