스크린 골프장 선택속성에 따른 고객만족이 행동의도 및 전환의도에 미치는 영향 = The Effects of Customer Satisfaction on Behavioral Intention and Switching Intention in the Selection Attributes of Indoor Screen Golf

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The purpose of this study is to examine the relationship among the selection attributes of indoor screen golf, customer satisfaction, behavioral intention, and switching intention to provide empirical information for the competitive advantage of the indoor screen golf industry.
The population of the study was indoor screen golf users and collected by convenience sampling. A total of 282 materials were analyzed by SPSS 18.0 and AMOS 18.0. The results were as follows.
First, the selection attributes of indoor screen golf(accessibility, professionalism, and price) had a positive effect(+) on customer satisfaction. Second, customer satisfaction had a positive effect(+) on behavioral intention. Third, behavioral intention had a positive effect(+) on switching intention.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 연구방법
• Ⅲ. 결과
• Ⅳ. 논의
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌

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