IT 서비스 종사자의 정신건강과 구강건조 증상의 관련성: 우울 매개효과 중심 = Relationship between Mental Health and Oral Dryness of IT Service Workers: Focusing on the Mediating Effect of Depression

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 IT 서비스 종사자들의 정신건강 수준을 살펴보고 구강건조 증상과의 관계에서 우울 증상의 매개 효과성을 살펴보고자 한다. 연구조사는 2022년 10월 1일 ~ 2023년 1월 31일까지 구글 폼을 이용하여 IT 서비스 종사자를 대상으로 온라인 설문조사를 시행하였다. 연구 도구는 불안, 불면, 신체화 증상, 우울, 구강건조 증상을 조사하였으며, 총 519명을 대상으로 IBM SPSS statistics 27.0 Version을 사용하여 분석하였다. 그 결과, 1) 직장 내 괴롭힘, 갈등, 모욕, 프리젠티즘 경험이 있는 근로자에서 우울, 불안, 불면, 신체화 증상, 구강건조 증상이 부정적으로 높게 나타났다. 2) 불안, 불면, 신체화 증상, 우울 수준이 심각할수록 구강건조 증상이 높게 나타났으며, 변수 간 양적 상관성을 나타냈다. 3) 불안, 불면 신체화 증상과 구강건조 증상의 관계에서 우울은 부분 매개효과를 나타냈다. IT 서비스 종사자들의 정신건강 문제는 구강건조 증상에 직접적인 영향을 미쳤으며, 우울 증상이 증가할수록 구강건조 증상은 더욱 부정적으로 증가하였다. 또한, 우울 증상은 구강건조 증상에 직·간접적인 영향력을 보였다. IT 서비스 종사자들의 구강건강 예방과 정신건강 증진을 위한 건강프로그램 구축과 근로자의 직업 구강건강 가이드라인 지침서 개발이 필요하다. 본 연구는 IT 서비스 종사자의 통합적인 건강관리프로그램 개발에 기초자료로 활용될 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the mental health level of IT service workers and the mediating effect of depression in the relationship between mental health and oral dryness. For this study, responses to a Google Form survey aimed at IT support personnel were gathered from October 1, 2022 to January 31, 2023. Anxiety, insomnia, somatic symptoms, depression, and oral dryness were investigated as research tools, and a total of 519 people were analyzed using IBM SPSS statistics 27.0 Version. The following are the results: 1) Workers who experienced workplace bullying, conflict, insults, and presenteeism showed negative symptoms of depression, anxiety, insomnia, somatic symptoms, and oral dryness. 2) The more severe the level of anxiety, insomnia, somatic symptoms, and depression, the higher the oral dryness appeared, and a quantitative relationship between variables was observed. 3) Depression showed a partial mediating effect in the relationship between anxiety, insomnia, somatic symptoms, and oral dryness. IT service workers' mental health problems had a direct impact on oral dryness, and as depression symptoms increase, oral dryness also increased more negatively. Depression had a direct and indirect influence on oral dryness. It is necessary to establish a health program to prevent oral health and support mental health of IT service workers and to develop occupational oral health guidelines for workers. This study will be used as basic data for the development of an integrated health management program for IT service workers.