(An) analysis of the users' satisfaction on the public open space of downtown redevelopment districts in Seoul : focused on publicity

국문 초록 (Abstract)

1973년 11개의 도심재개발 구역이 지정되면서 도심재개발이 시작되었고, 1992년에 공개공지의 설치에 관한 법률로 제정되었지만, 공개공지가 시민을 위한 공간으로 이용되지 않고 있는 실정이다. 본 연구는 서울 도심 재개발 구역을 대상으로 공개공지의 공공성을 평가하고, 공개공지 이용자의 만족도를 분석하는데 목적이 있다.공개공지 이용자의 만족도를 분석하기 위한 연구방법은 다음과 같다. 첫째, 서울 도심재개발 구역 내 19개 건축물의 공개공지를 현장 관찰과 도면으로 공공성을 평가하였다. 둘째, 공공성 평가를 통해 공공성이 높은 건축물 2개, 공공성이 낮은 건축물 2개를 선정하였다. 셋째, 선정된 4곳의 공개공지 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 넷째, 설문조사를 바탕으로 공공성 평가 점수와 이용자가 인지하는 평균값에 대해 비교분석하였다. 다섯째, 분산분석을 통하여 집단 사이에 공공성 요소와 만족도에 어떠한 차이가 있는지 분석하였다. 여섯째, 회귀분석을 통하여 공공성 요소가 만족도에 어떠한 영향을 주는지 분석하였다.연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 공공성 평가와 만족도 평균값의 비교를 통해 공공성 평가 순위와 만족도 평균값의 순위가 동일함이 밝혀졌다. 삼성프라자의 이용자 만족도가 가장 높았고, 삼성프라자 - SK T-Tower - SK서린빌딩 - 한화빌딩의 순으로 만족도가 낮아졌다. 공공성이 높은 공개공지의 만족도가 높다고 추정할 수 있다.둘째, 분산분석결과 건물별로 접근성, 개방성, 심미성, 관리성에서 차이를 보였다. 주중·주말별로 접근성, 심미성에서 차이를 보였다. 성별에 있어서는 접근성, 관리성에서 차이를 보였다. 연령별로는 관리성에서 차이를 보였다. 직업별로는 접근성, 심미성에서 차이가 유의함이 밝혀졌다. 이용형태별로는 접근성, 개방성에서 차이를 보였다. 6개 집단에 대한 분산분석 결과 접근성이 공통적으로 집단별 차이를 보이는 요소로 분석되었다.셋째, 공공성 요소와 만족도의 회귀분석 결과 접근성, 편리성, 개방성, 심미성, 관리성을 독립변수로 하고 만족도를 종속변수로 하는 회귀식은 유의하였다. 공지가 여러 곳에 있고, 바닥이 평탄하며, 공개공지에 들어오는 곳이 명확하고, 지상조경이 잘 되어 있고, 조경공간이 풍부하며, 공공미술품을 찾기 쉬운 공개공지의 만족도가 높았다. 또한 사무직과 인근근무자들이 만족도에 양의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.앞으로 도심 재개발 구역에 공개공지의 조성에 있어서 공개공지의 출입을 쉽게 하고, 공개공지를 평탄하게 조성하며, 공개공지의 조경 등 심미성을 강화한다면 이용자 만족도를 높일 수 있을 것이라고 추론할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the designation of 11 areas in 1973, urban redevelopment first started. Though a law on securing public open space was passed in 1992, public open space has not been used as a place for the public. This study intends to evaluate the Publicity of public open space within redeveloped areas in Seoul and to analyze the satisfaction of users of such space.The method used to identify the satisfaction includes: first, the Publicity for 19 buildings located within redeveloped areas in Seoul was measured using site inspection and drawings; second, 2 buildings with high Publicity and 2 with low were selected; third, a survey was conducted on users the four selected buildings to identify their satisfaction level; fourth, based on the survey results, a comparison was made between the score of Publicity and the average satisfaction level perceived by users; fifth, analysis of variation was conducted to find if there was any difference in the groups between the Publicity factors and satisfaction; sixth, regression was used to analyze how the Publicity factors impact the satisfaction.Major findings from the study are as follows. First, the comparison between the Publicity evaluation and the average satisfaction level revealed that the rankings for the two index were the same. Samsung Plaza was found the highest in terms of user satisfaction level, followed by SK T-Tower, SK Seorin Building and Hanhwa Building. It can be inferred that the higher the Publicity of the public open space is, the higher the satisfaction becomes.Secondly, the result of analysis of variation showed difference in accessibility, openness, aesthetic and manageability. There was also difference in accessibility and aesthetic for each week and weekend. Different gender represented variation in accessibility and manageability. Age showed difference in manageability. Occupation was found different significantly in accessibility and aesthetic. Mode of use revealed difference in accessibility and openness. Accessibility was found to be the common factor that all the groups showed difference in. Thirdly, the regression for Publicity factors and satisfaction level proved significant when accessibility, convenience, openness, aesthetic and manageability were used as independent variables and the satisfaction level as dependent variables. The satisfaction level was high when the open spaces were in multiple locations, the approach to the sapce was well-defined, ground lighting was well-established, the space for landscaping was enough, and artistic works were easily noticeable. In addition, office workers and those working in the neighborhood were found to have a positive impact on the satisfaction level.It can be suggested that the user satisfaction towards the public open space within redeveloped areas in a city will be enhanced if it is made more easily accessible and flat, and if its aesthetic aspects like landscaping are improved.