- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 관련 연구의 고찰
- Ⅲ. 고객효용 기반의 고객자본 측정방법
- Ⅳ. 고객효용 기반의 제품 포트폴리오 도출
- Ⅴ. 개인화 광고와 판매촉진을 위한 e-CRM 시스템 구현
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2007
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329
학술저널
1-13(13쪽)
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