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      가격차별적 진열이 소비자의 전반적 구매의도에 미치는 영향 : 제품 유형과 성별의 조절효과를 중심으로

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      https://www.riss.kr/link?id=T14696503

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      국문 초록 (Abstract)

      본 연구의 목적은 소매유통업체들이 판매 성과를 높여 줄 수 있는 진열 방식에 대한 연구로써 가격차별적 진열이라는 새로운 방식의 진열을 제시하고 그 진열 방식의 활용방안에 대해서도 구체적으로 제시하기 위해 제품 유형과 성별이라는 변수의 조절 효과를 살펴보는데 있다. 대부분의 진열 방식 연구들이 소매유통업체들에게 도움이 되는 새로운 형식의 진열 방식을 제시하고 있기 때문에 본 연구 또한 새로운 진열 방식을 제시하고자 한 것이며 가격차별적이라는 특징은 제품의 구색과 관련된 연구에서는 활용된 바가 있었으나 제품 진열 방식과 연결되어 연구된 적은 없었기 때문에 가격차별적 진열 방식이 소비자의 전반적 구매의도에 미치는 영향에 대해 연구하고자 하였다. 이를 위해 심리학 분야에서 연구되어 온 대비효과라는 이론을 적용하였으며 추가적으로 제품 유형과 성별을 조절 변수로 제안하였다.

      연구 진행을 위해 3가지의 가설을 설정하였으며 설문을 통한 실험으로 이를 검증하였다. 실험에 사용된 자극물은 저가 대체재, 고가 대체재, 가격차별적 대체재, 저가 보완재, 고가 보완재, 가격차별적 대체재 이렇게 6가지 진열 형태로 제작 되었으며 실용적 제품과 쾌락적 제품일 때로 나뉘기 때문에 총 12가지로 제작되었다.

      먼저 가설1과 2를 검증하기 위해서 가격차별적 진열과 제품 유형(보완재vs대체재)과의 조절효과를 일변량 분석을 실시하여 알아보았다. 그 결과 가설1인 가격차별적 진열과 소비자의 전반적 구매의도와의 관계는 뚜렷한 양의 관계가 나와서 채택되었다. 다시 말하면 가격차별적 진열은 소비자의 전반적 구매의도를 높였다. 이는 실용적 제품과 쾌락적 제품에서 모두 같게 나타났다. 반면 가설2인 가격차별적 진열과 제품 유형과의 조절 효과는 예상과는 반대로 나와서 기각이 되었다. 이 결과도 실용적 제품과 쾌락적 제품에서 모두 같았다.

      가설3을 검증하기 위해서는 가격차별적 진열과 성별과의 조절효과를 일변량 분석을 실시하여 알아보았다. 그 결과 가격차별적 진열과 성별 사이에는 조절효과가 있는 것으로 나왔다. 구체적으로, 남성과 여성 모두 가격차별적 진열의 영향을 받아 전반적 구매의도가 높아지지만 남성이 여성에 비해 영향을 받는 강도가 더 강하게 나타났다.
      이런 결과는 소매유통업체들에게 새로운 가격차별적 진열 방식을 제시할 수 있으며 성별에 따라 활용 방안을 다르게 생각해야 한다는 시사점을 줄 수 있다.
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      본 연구의 목적은 소매유통업체들이 판매 성과를 높여 줄 수 있는 진열 방식에 대한 연구로써 가격차별적 진열이라는 새로운 방식의 진열을 제시하고 그 진열 방식의 활용방안에 대해서도 ...

      본 연구의 목적은 소매유통업체들이 판매 성과를 높여 줄 수 있는 진열 방식에 대한 연구로써 가격차별적 진열이라는 새로운 방식의 진열을 제시하고 그 진열 방식의 활용방안에 대해서도 구체적으로 제시하기 위해 제품 유형과 성별이라는 변수의 조절 효과를 살펴보는데 있다. 대부분의 진열 방식 연구들이 소매유통업체들에게 도움이 되는 새로운 형식의 진열 방식을 제시하고 있기 때문에 본 연구 또한 새로운 진열 방식을 제시하고자 한 것이며 가격차별적이라는 특징은 제품의 구색과 관련된 연구에서는 활용된 바가 있었으나 제품 진열 방식과 연결되어 연구된 적은 없었기 때문에 가격차별적 진열 방식이 소비자의 전반적 구매의도에 미치는 영향에 대해 연구하고자 하였다. 이를 위해 심리학 분야에서 연구되어 온 대비효과라는 이론을 적용하였으며 추가적으로 제품 유형과 성별을 조절 변수로 제안하였다.

      연구 진행을 위해 3가지의 가설을 설정하였으며 설문을 통한 실험으로 이를 검증하였다. 실험에 사용된 자극물은 저가 대체재, 고가 대체재, 가격차별적 대체재, 저가 보완재, 고가 보완재, 가격차별적 대체재 이렇게 6가지 진열 형태로 제작 되었으며 실용적 제품과 쾌락적 제품일 때로 나뉘기 때문에 총 12가지로 제작되었다.

      먼저 가설1과 2를 검증하기 위해서 가격차별적 진열과 제품 유형(보완재vs대체재)과의 조절효과를 일변량 분석을 실시하여 알아보았다. 그 결과 가설1인 가격차별적 진열과 소비자의 전반적 구매의도와의 관계는 뚜렷한 양의 관계가 나와서 채택되었다. 다시 말하면 가격차별적 진열은 소비자의 전반적 구매의도를 높였다. 이는 실용적 제품과 쾌락적 제품에서 모두 같게 나타났다. 반면 가설2인 가격차별적 진열과 제품 유형과의 조절 효과는 예상과는 반대로 나와서 기각이 되었다. 이 결과도 실용적 제품과 쾌락적 제품에서 모두 같았다.

      가설3을 검증하기 위해서는 가격차별적 진열과 성별과의 조절효과를 일변량 분석을 실시하여 알아보았다. 그 결과 가격차별적 진열과 성별 사이에는 조절효과가 있는 것으로 나왔다. 구체적으로, 남성과 여성 모두 가격차별적 진열의 영향을 받아 전반적 구매의도가 높아지지만 남성이 여성에 비해 영향을 받는 강도가 더 강하게 나타났다.
      이런 결과는 소매유통업체들에게 새로운 가격차별적 진열 방식을 제시할 수 있으며 성별에 따라 활용 방안을 다르게 생각해야 한다는 시사점을 줄 수 있다.

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      목차 (Table of Contents)

      • 제 1장 서론 1
      • 제 1절 연구 배경 및 목적 1
      • 제 2절 연구 방법 및 구성 3
      • 제 2장 관련 문헌 연구 5
      • 제 1절 대비효과와 가격차별적 진열 5
      • 제 1장 서론 1
      • 제 1절 연구 배경 및 목적 1
      • 제 2절 연구 방법 및 구성 3
      • 제 2장 관련 문헌 연구 5
      • 제 1절 대비효과와 가격차별적 진열 5
      • 제 2절 보완재와 대체재 6
      • 제 3절 실용적 제품과 쾌락적 제품 8
      • 제 4절 남녀 간 차이와 과잉확신 9
      • 제 5절 구매의도 12
      • 제 3장 가설 설정과 연구 모형 15
      • 제 1절 가설 설정 15
      • 1. 대비효과와 가격차별적 진열 15
      • 2. 보완재, 대체재와 가격차별적 진열 16
      • 3. 남녀 간 의사소통 차이와 가격차별적 진열 18
      • 제 2절 가설 정리 및 연구 모형 19
      • 제 4장 연구 방법 21
      • 제 1절 실험 자극 21
      • 1. 자극물 예시 21
      • 제 2절 실험 절차 24
      • 1. Filler Task 24
      • 2. 자료수집 25
      • 3. 조작적 정의 및 측정 문항 26
      • 제 5장 연구 결과 29
      • 제 1절 조작점검 29
      • 제 2절 신뢰성 검증 33
      • 제 3절 가설의 검증 34
      • 1. 실용적 제품일 때 가설 검증 34
      • 2. 쾌락적 제품일 때 가설 검증 39
      • 3. 가설 검증 결과 42
      • 제 6장 결론 43
      • 제 1절 결과의 요약 및 의의 43
      • 제 2절 연구의 시사점 46
      • 제 3절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 47
      • 참고문헌 49
      • 국문초록 67
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