온라인 블로그 커뮤니티 특성이 관계몰입 및 행동의도에 미치는 영향: 외식업체정보 이용자를 대상으로 = The Effect of Online Blog Community Characteristics on Relationship Commitment and Behavioral Intention: Targeting Users of Food service Industry Information

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is intended to provide baseline data on blog management, promotion, online marketing and what effect is produced among blog community characteristics, relationship commitment and behavioral intention for consumers who use restaurants through blog search. When the results of study were examined, it was shown that information offering, information reliability and blog community characteristics, had a positive effect on effective commitment. It was also shown that information vividness and information reliability had a positive effect on calculative commitment. It was shown that calculative commitment, effective commitment and relationship commitment, had a positive effect on behavioral intention. It is to be hoped that, on the basis of these study results, valuable help will be given in theoretical and practical aspect so as to continue extending a new marketing strategy.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 블로그 검색을 통해 외식업체를 이용하는 외식소비자를 대상으로 온라인 블로그 커뮤니티 특성, 관계몰입, 행동의도간에 어떠한 영향을 미치는 분석을 통해 외식업체에서 온라인 마케팅인 블로그의 운영과 활성화에 기초자료를 제공하고자 한다. 연구의 설문조사는 2016년 5월 초부터 1달 동안 진행되어 360부의 유효 설문이 실증분석에 사용되었다. 연구 분석은 SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 사용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 구조방정식 모델을 통하여 검증하였다. 연구결과를 살펴보면, 온라인 블로그 커뮤니티 특성인 정보의 신뢰성과 정보의 제공성이 정서적 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 블로그 커뮤니티 특성인 정보의 신뢰성과 정보의 생생함이 계산적 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계몰입인 정서적 몰입과 계산적 몰입은 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 블로그 커뮤니티 특성을 활용하여 블로그 검색을 활용하는 외식소비자를 위한 블로그의 새로운 마케팅 전략을 지속적으로 확대할 수 있도록 이론적 측면과 실무적 측면에 유용한 도움을 줄 것으로 기대한다.

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