일본 관광객의 친숙도와 부산 관광 이미지 연구 = A Study on the Familiarity and the Tourism Destination Image of Busan perceived by Japanese Tourists

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In 2013, Japanese tourists who have occupied the number one position for the past years yielded the top position to Chinese tourists in Korean tourism history. Busan has been the best tourist attraction from Japan due to geographical proximity in particular. Even though Busan has made a greater effort to attract Japanese tourists, it doesn't seem that Busan obtains the desired results unfortunately. Therefore, Busan needs to use strategy to recheck the fundamental factors such as familiarity and image of tourism which Japanese tourists have perceived. The purpose of this study was to examine familiarity and tourism destination image of Busan perceived by Japanese tourists and the relationship between familarity and tourism destination image. Also this study was to examine the influence of cognitive image on affective image and the differences in the perception of familiarity and tourism destination image based on the experiential dimension. The results corroborated all the hypothesized relationships. Theoretical and managerial implications are drawn from the study findings.

국문 초록 (Abstract)

한국의 관광산업 역사에서 늘 최대 외래 관광객으로 자리메김하고 있던 일본 관광객은 2013년 그 자리를 중국에 내 주었다. 부산의 외래 관광객은 지리적 근접성으로 인해 특히 일본 관광객이 많았지만 최근 급감하였다. 부산시는 일본 관광객 유치를 위해 다각도적인 노력을 시도하고 있으나 큰 효과는 거두지 못하고 있는 실정이다. 이러한 상황에서 일본 관광객이 인지하는 친숙도, 관광 이미지와 같은 기본적인 사항부터 재점검하는 전략을 구사할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 다음과 같은 연구목적을 설정하였다. 첫째, 일본 관광객이 인지하는 한국에 대한 친숙도와 부산 관광 이미지를 조사하였다. 둘째, 일본 관광객이 인지하는 친숙도가 부산 관광 이미지에 미치는 영향을 조사하였다. 셋째, 부산 관광 이미지를 형성하는 인지 이미지와 정서 이미지가 어떠한 영향 관계를 갖고 있는지 조사하였다. 넷째, 부산 관광경험 유무에 따라 친숙도, 관광 이미지 인식에 차이가 있는지 조사하였다. 연구분석결과 일본 관광객은 한국에 대한 친숙도, 부산 관광 이미지를 낮게 인지하는 것으로 나타났다. 친숙도는 부산 관광 인지 이미지와 정서 이미지에 부분적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 부산 인지 이미지는 정서 이미지에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광경험자는 비경험자와 비교해 친숙도와 정서이미지를 높게 인지하며, 인지 이미지는 부분적으로 높게 인지하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다.

참고문헌 (Reference)

1 곡효용, "친숙도가 선호도, 위험지각, 관광활동에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 10 (10): 378-388, 2010

2 관광지식정보시스템, "출입국 통계"

3 이정은, "지역축제 개최가 관광목적지의 이미지 및 감정적 반응과의 관계" 대한관광경영학회 25 (25): 295-313, 2011

4 "부산광역시 문화관광 홈페이지"

5 강인원, "문화콘텐츠관광 선택속성과 관광이미지, 관광선호도와의 영향관계 분석 - TV 드라마 배경 및 촬영지 경주를 중심으로 -" 관광경영학회 14 (14): 27-61, 2010

6 이준혁, "관광이미지가 만족도, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향 -부산 관광이미지에 대한 외래관광객의 평가를 중심으로-" 한국호텔관광학회 10 (10): 183-198, 2008

7 김하니, "觀光地 親熟度의 差異認識에 관한 探索硏究 - 호주인들의 한국, 중국, 일본에 대한 인식을 중심으로 -" 한국관광학회 33 (33): 335-354, 2009

8 신정훈, "日관광객 엔저․갈등에 급감-부산관광업계 먹구름"

9 Horng, J. S, "Understanding the Impact of Culinary Brand Equity and Destination Familiarity" 33 : 2012

10 Prentice, R, "Tourist Familiarity and Imagery" 31 (31): 2004

11 Esper, F. S, "Tourism Destination Image and Motivations: The Spanish Perspective of Mexcico" 17 : 2011

12 Milman, A, "The Role of Awareness and Familiarity with a Destination: The Central Florida Case" 33 : 1995

13 Wang, C, "The Relationships of Destination Image, Satisfaction, and Behavioral Intentions: an Integrated Model" 27 : 2011

14 Olsen, J, "The Impact of the Visual Content of Advertisements upon the Perceived Vacation Experience" 2 : 1986

15 Chen, C. C, "Segmenting Mainland Chinese Tourists to Taiwan by Destination Familiarity: a Factor-Cluster Approach" 14 : 2012

16 Kim, H, "Motion Picture Impacts on Destination Image" 30 (30): 2003

17 Garver, M. S, "Logistics Research Methods: Employing Structural Equation Modeling to Test for Construct Validity" 20 (20): 1999

18 Lee, C, "Korea's Destination Image Formed by the 2002 World Cup" 32 (32): 2005

19 Baloglu, S, "Image Variations of Turkey by Familiarity Index: Informational and Experiential Dimension" 22 : 2001

20 Martin, H. S, "Exploring the Cognitive-Affective Nature of Destination Image and the Role of Psychological Factors in its Formation" 29 : 2008

21 Gallarza, M. G, "Destination image: Towards a Conceptual Framework" 29 (29): 2002

22 Tascu, A. D. A, "Destination Image and its Functional Relationships" 45 : 2007

23 Lee, S, "Celebrity Fan Involvement and Destination Perceptions" 35 (35): 2008

24 Baloglu, S, "A Model of Destination Image Formation" 26 (26): 1999