남대문시장의 정체성이 방문객의 애착도와 충성도에 미치는 영향관계 연구|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As a Tourist Destination, certain places like Namdaemun Market, has multiple
layers of identity. It can be explainable by the belief that a sense of place is
made of multiple factors such as nature&environment, history, human and function.
Nevertheless, since a place identity is an important factor that distinguish certain
place from others and encourage its competitiveness along many tourist sites,
figuring out the most valuable place identity is pursuable.
Based on the review of related literature, firstly, this study conceptualized
place identities of Namdaemun Market in the light of its four features: 1)
Legitimacy 2) Humanity 3) Symbolic feature of History and 4) Function. Secondly,
this study also study which identity of Namdaemun Market influence on the place
attachment and the place loyalty mostly.
The data for measuring identity of Namdaemun Market, place attachment, and
place loyalty were collected from 257 of domestic and foreign visitors who visit
Namdaemun Market in 2018. Results showed the scale had reliability and validity.
Results also indicated the identities of Namdaemun market from its legitimacy,
humanity and symbolic feature of history only influence on the place attachment
and place loyalty while the identity from functional feature doesn't. More
specifically, the Identity of humanity was the most influential antecedent of place
attachment and loyalty. Lastly, limitation and future research directions were also
discussed.

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국문 초록 (Abstract)

한 국가의 관광산업 부흥을 위하여서는 방문객들이 지속적으로 매력을 느낄 수 있는 관광 콘텐츠의 개발이 필수적이다. 국내의 경우 2010년 관광수입이 100억불을 돌파하고 2017년에는 133억불을 기록하는 등 국가 경제에 관광사업이 미치는 영향이 커지면서 이에 대한 관심이 높아지고 있는 상황이다. 해외에서 다양한 재래시장 관련 관광 상품을 개발하고 성공적으로 관광객들을 불러들이고 있는 여러 사례는 국내 또한 재래시장을 통한 관광 콘텐츠 개발이 시급하고 국내에도 적용 가능성이 있음을 시사하고 있다. 하지만 해외의 콘텐츠를 그대로 들여온다고 해서 매력적인 콘텐츠가 되지 않는다. 관광객들은 보편적이면서 독특한 가치를 추구하는 경향이 있기 때문에 국내의 성공적인 재래시장 콘텐츠 개발을 위해서는 개발대상 재래시장이 어떠한 정체성을 갖고 있는 시장인지 파악하는 것이 무엇보다 중요하며, 이를 위한 시장의 정체성 규명이 많은 방문객을 재래시장으로 유인하는 가장 중요한 핵심으로 보인다.
같은 맥락에서 본 논문은 재래시장 방문객의 정체성이 어떠한 차원으로 구성되어 있는지 파악하고, 재래시장의 정체성이 방문객이 재래시장에 대해 갖는 애착도 및 충성도에 미치는 영향을 국내의 대표적 전통시장 중 한 곳인 남대문시장을 중심으로 분석하였다. 이러한 분석 결과를 토대로 관광객들이 지속적으로 매력을 느낄 수 있는 콘텐츠를 개발하기 위하여 어떠한 마케팅 전략과 남대문시장이 앞으로 추구해 나가야 할 정체성 방향을 구축하는 데 필요한 지침과 시사점을 제시하고자 하였다.
분석결과, 남대문시장의 정체성 요인으로는 인문 문화성, 역사 상징성, 정통성, 기능성 요인의 4가지 요인으로 도출되었으며, 이중 기능성 요인을 제외한 나머지 요인은 애착도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 남대문시장에 대한 애착도는 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나, 앞으로 남대문시장의 정체성 관리의 중요성을 확인하였다. 따라서 방문객들이 매력을 느끼는 효과적인 전통시장 개발을 위하여서는 각 시장의 정체성이 어떠한 차원으로 구성되어 있는지 확인하고 이에 대응하는 적절한 전략을 수립하여 방문객들이 긍정적인 느낌을 가지고 지속적으로 방문할 수 있는 매력적인 전통시장으로 거듭나게 해야 할 것이다.

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한 국가의 관광산업 부흥을 위하여서는 방문객들이 지속적으로 매력을 느낄 수 있는 관광 콘텐츠의 개발이 필수적이다. 국내의 경우 2010년 관광수입이 100억불을 돌파하고 2017년에는 133억불...

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