순식간에 호감도를 높이는 대화 기술 : 사람의 마음을 끌어당기는 탁월한 대화법

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 시작하며 = 5
• Chapter 1 첫 만남에서 호감을 얻는 10가지 대화법
• 01 첫 만남에서 호감을 얻는 사람은 먼저 마음을 표현하는 사람이다 = 17
• 02 자신의 존재를 깨닫게 하는 '아이 콘택트' = 19
• 03 말을 걸었는데 대답이 돌아오지 않을 때는? = 21
• 04 상대방의 반응이 좋지 않을 때야말로 말을 걸 수 있는 기회다 = 23
• 05 모르는 사람과 처음 만날 때는 우선 상대방이 자신을 잘 관찰하게 한다 = 26
• 06 반응이 약한 사람에게 다가가는 방법 = 28
• 07 새로운 환경에서 만난 사람은 '질문'을 해서 친해진다 = 31
• 08 놀이터에서 다른 엄마들과 친해지는 방법 = 33
• 09 아이 콘택트를 하는 횟수만큼 새로운 만남의 기회가 생긴다 = 36
• 10 고객의 마음까지 사로잡는 방법 = 38
• Chapter 2 말 걸기 쉬운 사람이 되는 기술
• 01 '반응'만 잘해도 훌륭한 인간관계를 형성할 수 있다 = 43
• 02 말하기 편한 사람은 남의 이야기를 잘 들어준다 = 45
• 03 "네"라고 맞장구를 치기만 해도 상대방은 계속해서 이야기한다 = 48
• 04 상대방이 가장 이해받고 싶어 하는 점에 반응한다 = 50
• 05 말솜씨가 부족한 것을 절대로 눈치채지 못한다! 이야깃거리가 끊이지 않는 대화 기술 = 53
• 06 부가 정보를 제공하면 상대방이 말 걸기가 훨씬 편해진다 = 56
• 07 만난 지 얼마 안 된 사람과 마음을 터놓으려면? = 58
• 08 잘못되었다고 느껴도 일단은 받아들인다 = 61
• 09 반응을 잘하는 사람이 '결혼'에 성공할 수 있다 = 63
• 10 나쁜 문제에 관한 보고에 대해서도 평가하는 자세를 잊지 않는다 = 65
• Chapter 3 당신의 주위에 사람을 끌어모으는 질문의 요령
• 01 대화에 서투른 사람은 '이야깃거리가 끊이지 않는 질문'을 익히자 = 69
• 02 자신에게 흥미를 가지면 다른 사람에게 흥미가 생긴다 = 71
• 03 남을 잘 관찰하면 능숙하게 질문할 수 있다 = 73
• 04 상대방의 인간관계에 주목한다 = 76
• 05 상대방의 말에 '……겠네요!'라고 표현하면 대화가 즐겁고 매끄러워진다 = 79
• 06 마음을 자극하는 질문으로 따끈따끈한 에피소드를 이끌어내자 = 81
• 07 가장 흥미 있는 이야기를 할 때는 '그때의 기분'이 어땠는지 묻는다 = 84
• 08 흥미 없는 이야기에 분위기를 띄우는 질문이란? = 86
• 09 그 자리에 있는 화젯거리를 이용하여 이야기를 시작한다 = 88
• 10 상사와의 대화가 끊어지지 않는 질문이란? = 90
• 11 그룹의 리더가 될 수 있는 질문이란? = 93
• Chapter 4 반드시 유쾌한 사람이 될 수 있는 비밀 기술
• 01 소망을 순순히 고백하면 폭소가 터진다 = 97
• 02 약점을 웃음으로 승화시키는 사람은 사랑받는다 = 100
• 03 실패야말로 유쾌한 대화의 원천이다 = 103
• 04 자학적인 이야기와 유쾌한 이야기의 차이 = 106
• 05 평소 생활은 웃음거리의 보물창고다 = 108
• 06 유쾌한 사람은 '과도한 표현'을 즐긴다 = 110
• 07 유머를 위해서는 약간의 거짓말도 용서된다 = 112
• 08 긍정적인 농담을 하도록 신경 쓰면 인기를 얻는다 = 114
• 09 상상의 대화가 유쾌한 분위기를 만든다 = 117
• 10 의무적인 생각을 버리고 유쾌한 사람이 되자 = 120
• Chapter 5 자신도 모르는 사이에 존경을 받는 사람의 대화법
• 01 약점을 숨기지 않고 말할 수 있는 사람이야말로 강하다 = 125
• 02 실수를 순순히 인정하는 사람은 주위 사람에게 존경받는다 = 128
• 03 젊은 사람과 이야기할 때는 성공담보다는 실패담을 들려준다 = 130
• 04 연배 있는 사람과 이야기할 때는 학생이 된 기분으로 대화를 나눈다 = 133
• 05 부하가 쉽게 의견을 낼 수 있는 상사가 된다 = 135
• 06 그 자리에 없는 사람의 험담에는 이렇게 대처한다 = 138
• 07 이름만 밝혀도 '능력 있는 사람'이라고 여긴다 = 141
• 08 자기주장을 잘하는 사람은 존경받는다 = 143
• 09 무례한 사람을 대할 때 취하면 좋은 말과 태도 = 145
• 10 감정적이 될 때는 이렇게 말하자 = 148
• Chapter 6 여성에게 호감을 얻는 사람과 남성에게 사랑받는 사람의 말과 행동
• 01 상대방을 얕잡아 보며 이야기하는 남성은 여성에게 인기가 없다 = 153
• 02 여성은 정보보다도 마음을 듣고 싶어 한다 = 156
• 03 여성의 사소한 이야기에 귀 기울이지 않으면 함께 살 수 없다 = 158
• 04 여성의 이야기는 어디로 튈지 모른다 = 160
• 05 날마다 복장을 체크하면 여성과 잘 어울릴 수 있다 = 162
• 06 남성의 이야기를 들을 때는 '능력'에 주목한다 = 164
• 07 남자가 자기 자랑을 늘어놓을 때는 귀 기울여준 뒤에 호응한다 = 167
• 08 '멋있다'는 말에 남성은 황홀해진다 = 169
• 09 남자가 실패할 때는 가만히 내버려둔다 = 171
• 10 남자는 결론부터 말해야 움직인다 = 173
• 11 남자는 도와달라고 부탁하면 움직인다 = 175
• Chapter 7 왠지 미움을 사는 사람의 대화 유형과 개선 방법
• 01 전문 지식을 내세우면 미움을 산다 = 179
• 02 미움을 사는 '부정적인 사람'에서 사랑받는 '긍정적인 사람'으로 변신하자 = 183
• 03 말을 가로막는 사람은 대화의 목표 지점을 강하게 의식한다 = 186
• 04 부정적인 사람을 억지로 바꾸려고 해서는 안 된다 = 189
• 05 뭐든지 긍정적으로 바꾸고 싶어 하는 사람은 약한 자신을 인정하자 = 192
• 06 이야기를 부정적으로 끌고 가는 사람은 옆에서 도와주어야 한다 = 195
• 07 '칭찬받는 것에 서투른 사람'이 익히면 좋은 입버릇 = 198
• 08 '피해자'는 빨리 자신의 공격성을 깨닫자 = 201