중국 서비스기업의 사회적 책임(CSR)이 종업원의 직무에 미치는 영향

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구 모형과 가설설정
• Ⅳ. 연구방법 및 가설검증
• Ⅴ. 결론 및 시사점
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 김수현, "휘트니스 센터의 내부마케팅과 직무만족, 조직몰입 및직무성과의 구조적 관계 분석" 한국엔터테인먼트산업학회 7 (7): 1-10, 2013

2 전희원, "호텔종사원의 집단응집력과 자긍심이 조직몰입, 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향" 대한관광경영학회 22 (22): 285-307, 2007

3 주현식, "호텔레스토랑의 LOHAS 이미지에 대한 지각된 서비스 품질 및 가치, 고객만족, 충성도와의 영향관계" 한국호텔외식관광경영학회 17 (17): 1-18, 2008

4 김명희, "호텔기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 종사원의 이직의도에 미치는 영향 -조직이미지, 조직신뢰 그리고 직무성과의 매개역할-" 한국외식경영학회 16 (16): 137-160, 2013

5 이지석, "한류와 CSR이 기업이미지 및 구매의도에 미치는 영향분석 : 중국 대학생을 중심으로" 한국관세학회 13 (13): 323-340, 2012

6 황정희, "지각된 조직 이미지가 조직 몰입에 미치는 영향" 한국상업교육학회 23 (23): 343-367, 2009

7 장호한, "중국 서비스기업의 사회적 책임(CSR)이 종업원의 직무성과에 미치는 영향: 중국 허난성 쉬창시를 중심으로" 세명대학교 대학원 2014

8 김용준, "중국 상업은행의 CSR유형 분석 -중국민생은행의 사회적 책임 활동 사례를 중심으로-" 아태지역연구센터 35 (35): 107-140, 2011

9 이지석, "중국 물류기업의 사회적 책임(CSR)이 조직몰입에 미치는 영향" 한국유통경영학회 17 (17): 115-124, 2014

10 최병헌, "중국 내 기업의 사회적 책임(CSR)의 유형과 영향에 관한 연구 - 도요타, 폭스바겐, GM의 CSR활동 사례를 중심으로 -" 중국학연구회 (45) : 387-422, 2008

11 맹경, "중국 기업의 사회적 책임에 관한 정책의 방향성과 그 영향요인에 관한 연구 : 중국 허난성 정저우시를 중심으로" 서울시립대학교 대학원 2014

12 노용숙, "외식 프랜차이즈 가맹본부 윤리적 가치가 본부의 CSR 활동과 관계만족, 관계신뢰, 관계몰입 및 장기지향성에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2012

13 이진석, "여행기업의 정체성, 이미지, 명성이 조직 동일시와 조직몰입, 충성도에 미치는 영향 연구" 경기대학교 대학원 2012

14 송성진, "식음료 이벤트가 호텔이미지, 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향: 부산지역 특1급호텔을 중심으로" 한국호텔관광학회 12 (12): 64-80, 2010

15 정상은, "다국적기업의 중국 내 사회적 책임(CSR) 활동 분석" 국제지역연구센터 11 (11): 221-252, 2007

16 조영기, "기업 PR 캠페인으로서 사회공헌활동에 대한 외부 공중의 인식 연구" 한국지역언론학회 7 (7): 339-366, 2007

17 박종각, "금융기관의 사회공헌 활동이 경영성과에 미치는 영향 연구 : 사회적성과의 매개효과를 중심으로" 가천대학교 대학원 2014

18 Wheeler, A., "When person-organization (mis)fit and (dis) satisfaction lead to turnover" 22 (22): 203-219, 2007

19 Amett, D. B., "Using Job Satisfaction and Pride as Internal-marketing Tools" 43 (43): 87-96, 2002

20 Yang, M. L., "Transformational leadership and taiwanese public relations practitioners' job satisfaction and organizational commitment" 40 (40): 31-46, 2012

21 Beker-Olsen, K. L., "The impact of perceived corporate social responsibility on consumer behavior" 59 (59): 46-53, 2006

22 Gupta, A, "The effects of current mobility, candid career feedback, and past career success on general managers' organizational commitment" University of Maryland 1993

23 Chen, C. F, "The antecedents and consequences of job stress of flight attendants-Evidence from Taiwan" 17 : 253-255, 2011

24 Chen, Z. X., "The Relationship between the Three Components of Commitment and Employee Performance in China" 62 : 490-510, 2003

25 Carroll, Archie B., "The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders" 34 (34): 39-48, 1991

26 Babin, B. J., "The Effects of Perceived Co-work Involvement and Supervisor Support on Service Provider Role Stress, Performance and Job Satisfaction" 72 (72): 57-75, 1996

27 Lantos, G. P., "The Boundaries of Strategic Corporate Social Responsibility" 18 (18): 595-632, 2001

28 Bishop, J. W., "Support, Commitment, and Employee Outcomes in a Team Environment" 26 : 1113-1132, 2000

29 Hwang, I. S., "Relationships among Internal Marketing, Employee Job Satisfaction and International Hotel Performance: An Empirical Study" 22 (22): 285-293, 2005

30 Haj-Yahia, M., "Perception of job satisfaction, service effectiveness and bumout among Arab social workers in Israel" 9 (9): 201-211, 2000

31 Packard, T., "Participation on Decision making, Performance and Job satisfaction in Social work Bureaucracy" Administration in Social Work 1989

32 Dutton, J. E., "Organizational images and Member identification" 39 : 239-263, 1994

33 O'Reilly, C. A., "Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification and internalization on prosaical behavior" 71 : 492-499, 1986

34 Bloemer, J., "On the Relationship between Store Image, Store Satisfaction and Store Loyalty" 32 (32): 499-513, 1998

35 Cook, J. D., "New Work Attitude Measure of Trust, Organizational Commitment and Personal Need Non-fulfillment" 54 : 39-52, 1980

36 Gray, J. G., "Management Corporate Image" Quorum Book 1986

37 김계수, "LEAN-NPD적용에 따른 구조방정식모델 실증분석" 한국품질경영학회 41 (41): 355-370, 2013

38 Tett, R. P., "Job Satisfaction, Organization Commitment, Turnover Intention, and Turnover: Path Analyses Based on Meta-Analytic Findings" 46 (46): 259-293, 1993

39 Hirashima, Yasuhisa, "Inhibitory Effect of a Conjugate between Human Urokinase and Urinary Trypsin Inhibitor on Tumor Cell Invasion in Vitro" 270 (270): 8361-8366, 1995

40 Rogers, J. D., "Increasing Job Satisfaction of Service Personnel" 8 (8): 14-26, 1994

41 Benkhoff, B., "Ignoring Commitment is Costly: New Approaches Establish the Missing Link between Commitment and Performance" 50 (50): 701-726, 1997

42 Locke, E. A., "Handbook of Industrial and Organizational Psychology" Rand McNally College Publishing Company 1976

43 Hoffman, B. J., "Expaning the criterion domain? A quantitative review of the OCB literature" 92 : 555-566, 2007

44 Mowday, R. T., "Employee Organizational Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover" Academy Press 1982

45 Herndon, N., "Effective ethical response" 13 (13): 63-78, 2006

46 Sen, S., "Does Doing Good Always Lead to Doing Better? Customer Reactions to Corporate Social Responsibility" 38 (38): 225-243, 2001

47 Dowling, G. R., "Creating Corporate Reputation" Oxford University Press 2001

48 Kim, H. R., "Corporate social responsibility and employeecompany identification" 95 : 557-569, 2010

49 Riordan, C. M., "Corporate image: Employee reactions and implications for managing corporate social performance" 16 (16): 401-412, 1997

50 Schwartz, M. S., "Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach" 13 (13): 503-530, 2003

51 Klein, J., "Corporate Social Responsibility and Consumers'Attribution and Brand Evaluation in a Product-Harm Crisis" 21 (21): 203-217, 2004

52 Wood, D. J., "Corporate Social Performance Revisited" 16 (16): 691-718, 1991

53 Bernstein, D., "Company image & Reality, A Critique of corporate communications" Holt, Rinehart and Winston 1984

54 Pincus, J., "Communication Satisfaction, Job Satisfaction, and Job Performance" 12 (12): 394-419, 1986

55 Buchanan, B. Ⅱ., "Building organizational commitment: the socialization of manager in work organization" 19 (19): 530-536, 1974

56 Riketta, M., "Attitudinal Organizational Commitment and Job Performance: A Meta-analysis" 23 : 257-266, 2002

57 Steers, R. M., "Antecedents and outcomes of organizational commitment" 22 (22): 46-59, 1977

58 Wetzels, M., "Antecedents and consequences or role stress of retail sales persons" 7 : 65-75, 2000

59 Boyle, E., "An Experiment in changing corporate image in the financial services industry in the UK" 10 (10): 56-69, 1996

60 Meyer, J. P., "Affective, Continuance, and Ncommitment to the Organization: A Meta-analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences" 61 : 20-52, 2002

61 Carroll, Archie B., "A three-dimensional conceptual model of corporate performance. Academy of Management" 4 : 497-505, 1979

62 Webb, D. J, "A Typology of Consumer Response to Cause Relate Marketing" 17 (17): 226-238, 1998

63 Cui Wen, "A Study on Determinants of China`s Service Trade in Developmental Processes of Service Industry" 20 (20): 93-119, 2013

64 Reichers, Arnon E., "A Review and reconceptualization of organizational commitment" 10 (10): 465-476, 1982

65 Allouche, J., "A Meta-analytical examination of the link between corporate social and financial performance" 57 : 18-41, 2005

66 Jaramillo, F., "A Meta-analysis of the Relationship between Commitment and Salesperson Job Performance: 25 Years of Research" 58 : 705-714, 2005