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박종무 대한뇌졸중학회 2004 Journal of stroke Vol.6 No.1
Department of Neurology, College of Medicine, Seoul National University*Department of Neurology, Eulji University School of Medicine†Pulmonary arteriovenous malformation (AVM) is a rare cause of stroke via paradoxical embolism. We report a41-year-old woman with cerebral embolic infarct with occult pulmonary AVM, who presented with visual fielddefect of sudden onset. She has never experienced dyspnea, bleeding tendency or skin lesion, except migrainousheadache. Transesophageal echocardiography and transcranial doppler (TCD) revealed right-to-left shunt. TCDwith saline contrast medium showed multiple microembolic signals not only during Valsalva maneuver but alsoduring normal breathing. Several pulmonary AVMs were detected on chest CT, which were emboilzed with coil.We suggest that isolated pulmonary AVM might be one of the rare causes of stroke especially in young adults.대한뇌졸중학회지제6권제1호2004년5월
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의료 서비스 품질과 소비자 만족 : SERVPERF 의 한국적 적용
박종무,송창현 嶺南大學校 産經硏究所 2000 産經硏究 Vol.8 No.-
본 논문은 PZB가 개발한 서비스품질의 5가지 구성차원을 우리나라 의료서비스품질의 측정에 적용해보고, 의료서비스품질과 민족간의 관계를 살펴보았다. 의료서비스품질을 측정하기 위해 PZB가 제안한 SERVQUAL대신 SERVPEPF를 이용하였다. 종합병원에 입원중인 환자를 대상으로 자료를 수집하였으며, 신뢰도와 타당도 검증을 통하여 의료서비스품질의 5가지 구성차원을 도출하였다. 실증조사결과 의료서비스품질 구성차원은 의료서비스만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론에서는 마케팅 시사점을 제시하고, 의료서비스품질의 구성차원이 선행연구와 차이가 나는 이유를 밝혔으며, 연구의 한계점과 미래연구방향을 제시하였다.
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박종무,전채남,권미옥 한국경영교육학회 2004 경영교육연구 Vol.34 No.-
The purposes of this study were to explore factors influencing college selection and to suggest implications of marketing communications strategy for colleges. To accomplish the purposes, this study examined college selection criteria such as prospects' information sources, time of information search, influencers on decision making for college selection, and then proposed marketing communications strategies in order to induce more potential freshmen. Data were collected from freshmen of school year 2002, who registered five universities located in Daegu and near Daegu areas. Results showed that sample of the study responded quite differently in information search and decision making processes. They collected necessary information about colleges more frequently and broadly through internet quite before the time of appling to colleges. Although they were influenced by and advised from their teachers and parents, they were more likely to make decisions by themselves, which indicates characteristics of new generations. We also found that 12 key college selection criteria turned out to be important in the following order: job prospective; amount of tuition; college reputation; scholarship availability; convenience for commuting; curricula of majors; college location; campus landscapes; overall college ranking; near-campus environment; and rules for academic affairs. More specifically, these results showed that college prospects tended to place greater emphasis on practical and economic criteria such as job prospective and amount of tuition than on unrealistic ones such as location, ranking, and campus. Based on the results, we proposed a model of integrated marketing communications strategy and an e-CRM model for recruiting prospects. Limitation of the study and future direction were discussed. 본 연구는 대학 진학자들이 대학을 선택할 때 중요하게 고려하는 요인, 정보원천, 정보탐색 시기 그리고 대학선택의 영향자 등을 조사하고 이 결과를 바탕으로 대학의 마케팅커뮤니케이션 전략을 위한 기본모델을 제시하고자 하는 목적으로 수행되었다. 5개의 4년제 대학의 2002년도 신입생들을 대상으로 자료를 수집하여 분석한 결과, 대학 진학자들은 진학하고자 하는 대학에 관한 정보를 인터넷을 통해 대학 입시철 이전부터 수시로 광범위하게 수집하고 있었으며, 선생님과 부모님의 조언을 받지만 진학에 관해서는 자기 스스로 의사결정을 하고 있는 경향을 보여주었다. 대학선택시 취업전망, 등록금 액수, 대학의 사회적 평판, 장학금 수혜 가능성, 교통편리성, 전공 교과과정, 대학의 위치, 대학의 소재지, 캠퍼스 조경, 대학종합 평가순위, 대학주변 환경, 그리고 학사제도 등의 순서로 중요하게 고려하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과들을 바탕으로 대학의 마케팅커뮤니케이션 모델과 대학 신입생 모집을 위한 e-CRM 모델을 제시하였으며, 마지막으로 본 연구의 한계점과 미래연구를 위한 제언을 제시하였다.
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