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de Oña, Juan, de Oña, Rocio, Eboli, Laura, Mazzull Taylor & Francis 2015 INTERNATIONAL JOURNAL OF SUSTAINABLE TRANSPORTATIO Vol.9 No.8
Users' satisfaction evolution of a metropolitan transit system in a context of economic downturn
de Oña, Rocío, de Abreu e Silva, Joao, Muñoz-Monge Taylor & Francis 2018 INTERNATIONAL JOURNAL OF SUSTAINABLE TRANSPORTATIO Vol.12 No.1
Extraction of attribute importance from satisfaction surveys with data mining techniques: a comparison between neural networks and decision trees
de Oña, Juan, de Oña, Rocío, Garrido, Concepción Taylor & Francis 2017 Transportation letters Vol.9 No.1
Analysis of transit quality of service through segmentation and classification tree techniques
de Oña, Rocio, de Oña, Juan Taylor & Francis 2015 Transportmetrica A Vol.11 No.5
Transit passengers’ behavioural intentions: the influence of service quality and customer satisfaction
de Oña, Juan, de Oña, Rocio, Eboli, Laura, Forcini Taylor & Francis 2016 Transportmetrica A Vol.12 No.5
How does private vehicle users perceive the public transport service quality in large metropolitan areas? A European comparison
de Oña, Juan, Estévez, Esperanza, de Oña, Rocío Elsevier Science B.V., Amsterdam. 2021 Transport Policy Vol.112 No.-
Transit passengers' behavioural intentions: the influence of service quality and customer satisfaction
An ordered regression model to predict transit passengers' behavioural intentions
de Oña, Juan, de Oña, Rocío, Eboli, Laura, Forcini Elsevier Science BV., Amsterdam 2018 Case Studies on Transport Policy Vol.6 No.4
Quality of Service in Public Transport Based on Customer Satisfaction Surveys: A Review and Assessment of Methodological Approaches
de Oña, Juan, de Oña, Rocio Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS) 2015 Transportation science Vol.49 No.3
Perceived Service Quality, Customer Satisfaction, and Behavioral Intentions: Structural Equation Model for the Metro of Seville, Spain
de Oña, Rocío, Machado, José Luis, de Oña, Juan Washington, DC; National Academy Press; 1998 2015 Transportation Research Record Vol.2538 No.-
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