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South African corporate ethics codes: establishment and communication
Roberts-Lombard, Mornay, Mpinganjira, Mercy, Wood, Emerald Group Publishing Limited 2019 EUROPEAN BUSINESS REVIEW Vol.31 No.3
Customer satisfaction/delight and behavioural intentions of cell phone network customers – an emerging market perspective
Roberts-Lombard, Mornay, Petzer, Daniël Johannes Emerald Group Publishing Limited 2018 EUROPEAN BUSINESS REVIEW Vol.30 No.4
Antecedents and outcome of commitment in Islamic banking relationships – an emerging African market perspective
Roberts-Lombard, Mornay Emerald 2020 Journal of Islamic Marketing Vol.11 No.6
Relationship marketing: an S–O–R perspective emphasising the importance of trust in retail banking
Roberts-Lombard, Mornay, Petzer, Daniël Johannes Emerald Group Publishing Limited 2021 INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING Vol.39 No.5
Embedding the ethos of codes of ethics into corporate South Africa: current status
Mpinganjira, Mercy, Roberts-Lombard, Mornay, Wood, Emerald Group Publishing Limited 2016 EUROPEAN BUSINESS REVIEW Vol.28 No.3
Management Guidelines For Universal Quality Challenges Across The Focus Group Research Process
Dube, Busani, Roberts-Lombard, Mornay, van Tonde JOURNAL OF APPLIED BUSINESS RESEARCH 2015 JOURNAL OF APPLIED BUSINESS RESEARCH Vol.31 No.1
Organisational and environmental indicators of B2B sellers' sales performance in services firms
Rodriguez, Rocio, Roberts-Lombard, Mornay, Høgevol Emerald Group Publishing Limited 2022 EUROPEAN BUSINESS REVIEW Vol.34 No.4
Customer attributions of service failure and its impact on commitment in the airline industry: an emerging market perspective
Matikiti, Rosemary, Roberts-Lombard, Mornay, Mping Taylor & Francis 2019 Journal of travel & tourism marketing Vol.36 No.4
Validating the relationship between trust, commitment, economic and non-economic satisfaction in South African buyer-supplier relationships
Mpinganjira, Mercy, Roberts-Lombard, Mornay, Svens Emerald Group Publishing Limited 2017 Journal of Business & Industrial Marketing Vol.32 No.3
The perceived influence of relationship quality on brand loyalty
Ledikwe, Aobakwe, Roberts-Lombard, Mornay, Klopper Emerald 2019 African Journal of Economic and Management Studies Vol.10 No.1
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