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Monferrer-Tirado, Diego, Estrada-Guillén, Marta, F Emerald Group Publishing Limited 2016 INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING Vol.34 No.2
Improving relationship quality during the crisis
Estrada-Guillén, Marta, Monferrer-Tirado, Diego, M Taylor & Francis 2020 The Service Industries Journal Vol.40 No.3-4
Customer engagement, non-transactional behaviors and experience in services
Moliner-Tena, Miguel Angel, Monferrer-Tirado, Dieg Emerald Group Publishing Limited 2019 INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING Vol.37 No.3
Consequences of customer engagement and customer self-brand connection
Moliner, Miguel Ángel, Monferrer-Tirado, Diego, Es Emerald Group Publishing Limited 2018 The Journal of services marketing Vol.32 No.4
Ambidexterity as a Key Factor in Banks' Performance: A Marketing Approach
Monferrer Tirado, Diego, Moliner Tena, Miguel Ánge THE ASSOCIATION OF MARKETING THEORY AND PRACTICE, 2019 JOURNAL OF MARKETING THEORY AND PRACTICE Vol.27 No.2
Co-creating customer experiences in service ecosystems: a study in a tourist destination
Diego Monferrer Tirado, Miguel Angel Moliner Tena, Journal of Services Marketing, Inc 2024 The Journal of services marketing Vol.38 No.10
Service quality in a post-crisis context: emotional effects and behaviours
Arguello, Manuel Idrovo, Monferrer Tirado, Diego, Emerald Group Publishing Limited 2020 INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING Vol.38 No.1
CSR marketing outcomes and branch managers' perceptions of CSR
Moliner, Miguel Angel, Monferrer Tirado, Diego, Es Emerald Group Publishing Limited 2020 INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING Vol.38 No.1
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