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Iskat, G. J., Leibowitz, J. NRB NATIONAL RESEARCH BUREAU 2003 SUPERVISION Vol.64 No.8
Cross-Cultural Service Encounters in the Hospitality Industry and the Effect of Intercultural Sensitivity on Employee Performance
Sizoo, S., Iskat, W., Plank, R., Serrie, H. HAWORTH PRESS INC 2003 INTERNATIONAL JOURNAL OF HOSPITALITY AND TOURISM A Vol.4 No.2
Assessing the Intercultural Sensitivity of Tourism and Hospitality Students
Sizoo, S.,Iskat, W. Society of Travel and Tourism Educators 1996 PROCEEDINGS OF RESEARCH AND ACADEMIC PAPERS- SOCIE Vol.10 No.-
The effect of intercultural sensitivity on employee performance in cross-cultural service encounters
Sizoo, S., Plank, R., Iskat, W., Serrie, H. Emerald Group Publishing Limited 2005 The Journal of services marketing Vol.19 No.4
Measuring and Developing the Learning Strategies of Adult Career and Vocational Education Students
Sizoo, S. L., Agrusa, J. F., Iskat, W. PROJECT INNOVATION 2005 Education Vol.125 No.4
What to do when employees resist change: Managers need to become proactive in implementing changes
Iskat, G. J. NRB NATIONAL RESEARCH BUREAU 1996 SUPERVISION Vol.57 No.8
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