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Guglielmetti Mugion, Roberta, Toni, Martina, Di Pi Emerald 2019 International journal of quality and service scien Vol.11 No.4
Understanding the benefits of horticultural therapy on paediatric patient's well-being during hospitalisation
Guglielmetti Mugion, Roberta, Menicucci, Elisa Emerald 2021 The TQM Journal Vol.33 No.4
The "service excellence chain": an empirical investigation in the healthcare field
Guglielmetti Mugion, Roberta, Musella, Flaminia, D Emerald 2020 The TQM Journal Vol.32 No.6
Reconciling internal and external satisfaction through probabilistic graphical models
Musella, Flaminia, Guglielmetti Mugion, Roberta, R Emerald 2017 International journal of quality and service scien Vol.9 No.3-4
Shared mobility as a driver for sustainable consumptions: The intention to re-use free-floating car sharing
Mattia, Giovanni, Guglielmetti Mugion, Roberta, Pr Elsevier Science B.V., Amsterdam. 2019 Journal of Cleaner Production Vol.237 No.-
Do satisfied employees lead to satisfied patients? An empirical study in an Italian hospital
Raharjo, Hendry, Guglielmetti Mugion, Roberta, Di Taylor & Francis 2016 TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND BUSINESS EXCELLENCE Vol.27 No.7-8
Gamification and service quality in bike sharing: an empirical study in Italy
Pasca, Maria Giovina, Guglielmetti Mugion, Roberta Emerald 2020 The TQM Journal Vol.33 No.6
Heritage and identity: technology, values and visitor experiences
Di Pietro, Laura, Guglielmetti Mugion, Roberta, Re Taylor and Francis 2018 Journal of Heritage Tourism Vol.13 No.2
Monitoring an airport check-in process by using Bayesian networks
Di Pietro, Laura, Guglielmetti Mugion, Roberta, Mu Elsevier Science B.V., Amsterdam. 2017 Transportation Research Part A Vol.106 No.-
The Integrated Model on Mobile Payment Acceptance (IMMPA): An empirical application to public transport
Di Pietro, L., Guglielmetti Mugion, R., Mattia, G. Elsevier Science B.V., Amsterdam. 2015 Transportation Research. Part C: Emerging Technolo Vol.56 No.-
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