관광 상품의 시간과 공간적 거리가 상품 선택 결정과 선택 만족도에 미치는 영향 : 해석수준이론 적용

김성조 한국관광학회 2021 관광학연구 Vol.45 No.1

The purpose of this study is to investigate the decision-making process for the purchase of tourism product in different choice situations with different temporal and spatial distances. Unlike ordinary retail product, tourism products are separated in temporal and spatial distance between purchase and experiencing product, so that those can have an important influence on product purchase decisions. Despite its importance, the psychological distance of tourism consumers about temporal and spatial distance has not received much attention among researches in tourism discipline. Based on construal level theory, this study examined whether psychological distance (temporal and spatial) influences potential travelers' making-choice and choice satisfaction. Using a scenario method, respondents were randomly assigned to one of four different scenarios (2 temporal distance × 2 spatial distance). The results of this study showed that potential travelers made different purchase choice decision depending on the temporal and spatial distance. To be specific, potential travelers increased the likelihood of making choice product that are close temporal and far spatial distance, and they were more satisfied with their decision-making in far psychological distance (temporal and spatial distance) of choice situation. This study also demonstrated that participants who made 'no-choice' in far temporal distance perceived a lower satisfaction with their decision than those who made a 'choice' preferred product. Results from this study showed that temporal and spatial distance can have an important influence on the purchase choice and their decision satisfaction. Based on these results, implications related to the psychology of choice of tourism consumers and the future research directions are provided. 이 연구의 목적은 시간과 공간적 거리가 다른 선택 상황에서 관광 상품 구매에 대한 의사 결정과정을 조사하는 것이다. 일상 소비재와 달리 관광 상품은 관광 상품을 구매하고 소비하는 시점 사이에 시간과 공간적 거리가 분리되어 있어 시간과 공간적 거리는 상품 구매에 중요한 영향을 미칠 수 있다. 이러한 중요성에도 불구하고, 시간과 공간적 거리에 대한 관광 소비자들의 심리적 거리는 관광 연구 분야에 많은 관심을 받지 못하여 왔다. 해석수준 이론을 기반으로 하여 이 연구는 시간과 공간적 거리에 대한 심리적 거리가 잠재적 관광 소비자들의 구매 선택과 선택 결정 만족도에 미치는 영향을 조사해 보고자 한다. 시나리오 방법을 이용하여 설문 응답자들은 2개의 시간적 거리와 2개의 시간적 거리가 상이한 시나리오와 설문지 중 1개를 무작위로 할당되어 작성하였다. 연구 결과, 잠재적 관광 소비자들은 시․공간적 거리에 따라 각각 다른 구매 선택결정을 하는 것으로 나타났다. 구체적으로, 잠재적 관광 소비자들은 시간적 거리가 가깝고 공간적으로 먼 거리에 있는 상품을 선택하는 경향을 보였으며, 시간적 거리와 공간적 거리가 멀리 떨어져 있는 상품의 선택 결정에 높은 만족도를 보인 것으로 나타났다. 또한 이 연구는 시간적으로 멀리 떨어져 있는 상황에서 구매를 선택하지 않은 소비자들은 구매를 결정한 소비자들 보다 선택 만족도가 낮게 나타난 점도 밝혀내었다. 이 연구 결과에서 밝혀진 결과로 볼 때, 시간과 공간적 거리는 관광 소비자들의 구매 선택결정과 결정 만족도에 중요한 영향을 미칠 수 있음을 보여주고 있다. 이러한 결과를 토대로, 이 연구는 관광 소비자들의 선택 심리와 관련된 학술적 실무적 시사점과 미래 연구 방향에 대한 논의를 다루었다.

Iconicity in English Coordination

황규홍 새한영어영문학회 2008 새한영어영문학 Vol.50 No.2

This paper aims to demonstrate that the ordering of the asymmetrically conjoined elements in English is rule-governed and follows the iconicity of distance and temporal order. On empirical grounds, it claims that (i) the linguistic distance of conjuncts corresponds to their conceptual distance; (ii) the order of the conjuncts sequenced in time is in accordance with that of temporal order. As a point of departure, iconicity is defined and classified into two major types in Newmeyer's (1992, 1998) sense: 'structure-concept' iconicity and 'structure-discourse' iconicity, each of which can be best represented by the iconicity of distance and the iconicity of temporal order. From the viewpoint of the iconicity of distance, efforts are then made to analyze coordination in compound sentences and sentences containing compound verb phrases. It is said that the shorter the linguistic distance between conjoined elements, the closer their conceptual distance. An analogous analysis is made with respect to coordinates that consist of two time-related expressions conjoined by and. The conclusion is then drawn that coordinates of the kind are ordered in such a way that they match their sequential order in time and that the iconicity of temporal order is in operation. This paper aims to demonstrate that the ordering of the asymmetrically conjoined elements in English is rule-governed and follows the iconicity of distance and temporal order. On empirical grounds, it claims that (i) the linguistic distance of conjuncts corresponds to their conceptual distance; (ii) the order of the conjuncts sequenced in time is in accordance with that of temporal order. As a point of departure, iconicity is defined and classified into two major types in Newmeyer's (1992, 1998) sense: 'structure-concept' iconicity and 'structure-discourse' iconicity, each of which can be best represented by the iconicity of distance and the iconicity of temporal order. From the viewpoint of the iconicity of distance, efforts are then made to analyze coordination in compound sentences and sentences containing compound verb phrases. It is said that the shorter the linguistic distance between conjoined elements, the closer their conceptual distance. An analogous analysis is made with respect to coordinates that consist of two time-related expressions conjoined by and. The conclusion is then drawn that coordinates of the kind are ordered in such a way that they match their sequential order in time and that the iconicity of temporal order is in operation.

가격-품질 관계에 대한 심리적 거리와 제품지식의 조절적 영향

이학식(Hak Sik Lee),윤나라(Na Ra Youn),박지은(Ji Eun Park) 한국마케팅학회 2014 마케팅연구 Vol.29 No.1

많은 연구자들이 가격과 소비자의 품질 지각 간에 가격이 높으면 품질이 좋은 것으로 지각하는 높은 상관관계가 존재한다는 결과를 얻어왔다. 가격-품질 관계에 대한 초기 연구자들은 품질을 평가하는 데 있어 가격 이외의 다른 정보단서들은 고려하지 않고 가격의 영향력만을 연구하였다. 그 후의 연구자들은 소비자에게 제품속성정보를 제공하였을 때에도 여전히 가격이 품질 지각에 지배적인 영향을 미치는지에 대해 연구하였다. 어떤 연구에서는 제품속성정보가 주어지면 품질 평가에 대한 가격의 영향력이 낮아지는 것으로 나타났고, 다른 연구에서는 제품속성정보가 주어져도 가격에 의존하여 품질을 추론하는 것으로 나타나 혼재된 연구결과를 얻었다. 최근 한 연구에서는 가격-품질 관계에 대한 지금까지의 혼재된 연구결과를 해석수준이론으로 설명하고자 하였다. 본 연구는 이러한 연구 흐름에 따라, 제품속성정보가 주어졌을 때 가격과 소비자의 품질 지각 간의 관계에 대한 심리적 거리(시간적 거리, 공간적 거리)의 조절효과와 가격과 품질 지각 간의 관계에 대한 심리적 거리의 조절효과를 제품지식이 2차 조절하는지에 대해 조사하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 제품속성정보가 주어졌을 때 가격과 소비자의 지각된 품질 간의 관계에서 시간적 거리의 조절효과는 유의하지 않았지만 제품지식의 2차 조절효과는 유의하게 나타났다. 본 연구에서 시간적 거리의 조절효과가 나타나지 않은 이유는 제품지식의 강한 2차 조절효과 때문이었다. 둘째, 제품속성정보가 주어졌을 때 가격과 소비자의 지각된 품질 간의 관계에서 공간적 거리의 조절효과가 나타났으며, 이는 다시 제품지식에 의해 2차 조절되는 것으로 나타났다. 요컨대, 본 연구 결과에 의하면 품질추론 시 심리적 거리가 멀수록 가격 의존도가 높아진다는 것은 소비자가 제품지식을 적게 가진 경우에 제한적으로 적용되며, 제품지식을 많이 가진 소비자는 속성(vs. 가격)에 대한 의존도가 높아진다고 할 수 있다. Recent research investigating the influence of price on quality inference has been paying much attention on the issue of whether quality judgment is affected by price even when information on product attributes is available. The reported findings failed to provide converging evidence. Some research found that participants consistently relied on price for quality judgments, even when information on specific product attributes was assessable. Studies of other researchers, on the other hand, have found that when product attribute information was given, influence of price on quality judgments became insignificant. Yan and Sengupta (2011) tried to resolve this discrepancy by introducing construal level as a moderator. In light of this stream of research, we document the significant moderating effect of product knowledge on the effect of psychological distance (temporal distance and spatial distance) on the price-quality relationship. In the context of vacation package (Study 1) and electronic dictionary (Study 2) purchases, we tested four research hypotheses. H1: Consumers` relative reliance on price (product attributes) over product attributes (price) for making quality inferences will be heightened when the judgment is temporally distant (close). H2: If consumers possess high product knowledge, their relative reliance on product attributes over price for making quality inferences will be increased regardless of temporal distance. On the other hand, consumers` relative reliance on price (product attributes) over product attributes (price) for making quality inferences will be heightened when the judgment is temporally distant (close). H3: Consumers` relative reliance on price (product attributes) over product attributes (price) for making quality inferences will be heightened when the judgment is spatially distant (close). H4: If consumers possess high product knowledge, their relative reliance on product attributes over price for making quality inferences will be increased regardless of spatial distance. On the other hand, consumers` relative reliance on price (product attributes) over product attributes (price) for making quality inferences will be heightened when the judgment is spatially distant (close). In Study one, four hundred undergraduates were randomly assigned to one of eight conditions, according to a 2 (price: high vs. low) × 2 (product attribute: favorable vs. unfavorable) × 2 (temporal distance: near vs. distant) between-subjects design. Participants` product knowledge was measured using a continuous scale item. A three-way ANCOVA on perceived quality controlling for a moderating effect of product knowledge showed that the interaction effect of ‘price × attributes × temporal distance’ was insignificant (F(1, 391) = 1.84, p = .175, partial η2 = .005). This result was not supportive of H1. H1 was not supported because the moderating effect of product knowledge was so strong. To test H2, we conducted a moderated multiple regression on perceived quality with price, product attributes, temporal distance, product knowledge, and their possible interactions as predictors. As hypothesized, a significant four-way interaction emerged between price, attributes, temporal distance, and product knowledge (β = -.73, t = -2.64, p = .009). To explore the four-way interaction, high vs. low product knowledge participants (split by mean=3.48) were analyzed further. The ‘price × attributes × temporal distance’ interaction was insignificant for the high product knowledge participants (F(1,176) = 2.83, p = .094, partial η2 = .016), whereas it was significant for the low product knowledge participants (F(1,208) = 10.27, p = .002, partial η2 = .047). One-way ANOVA showed that for the high product knowledge participants, relative reliance on product attributes over price for making quality inferences was high regardless of temporal distance (near temporal distance condition: Mfavorable = 5.37 vs. Munfavorable = 2.31; F(1,89) = 171.23, p=.000

심리적 거리가 여행사 패키지 상품 선호도에 미치는 영향

송시연,박종철 한국소비자·광고심리학회 2017 한국심리학회지 소비자·광고 Vol.18 No.2

Previous research have shown the effect of temporal distance in product evaluation, this article shows the effect of spatial distance and temporal distance on consumer evaluation and choice of tourism package, specially as destination is long distance or short distance, or, as the season of destination is similar or dissimilar with participant's country. According to past research, people focus on desirability attributes when they are distant psychological distance, they focus on feasibility attributes when they are near psychological distance. For example, desirability is as quality and core value of target and feasibility is as price of target and waiting time so an. This article used desirability(usage of national airplane, stay at 5 star hotel) and feasibility attributes(low price) throughout tourism package. To test hypothesis, study 1 tried to show the effect of spatial distance in the evaluation of tourism package, study 2 tried to show the effect of temporal distance on choice of tourism package. The findings revealed positive evaluation of high quality & high price package when the spatial distance is distant than near, the result reversed when the spatial distance is near than distant. To prove that people don't always prefer high quality & high price package when they go to trip in long distance place, we manipulated specially season as temporal distance. The findings revealed that participants in the opposite season condition(distant future) choose low quality & low price package than high quality & high price package. According to the result, temporal distance and spatial distance are very important to construct tourism package and this research offer practitioners with important insights into the effective marketing communication. 기존의 심리적 거리(psychology distance)연구는 시간적 거리(구매시점으로 조작)가 제품의 평가에 미치는 영향에 대해 주로 살펴보았는데, 본 연구는 해외여행을 하는 여행지의 공간적 거리의 멀고 가까움. 그리고 여행지의 계절을 시간적 거리로 조작(우리나라와 유사한지, 반대인지)하여, 이것이 여행사의 패키지 상품에 대한 태도 및 선택에 어떠한 영향을 미치는 지 알아보았다. 기존연구에 의하면, 심리적 거리가 멀수록 사람들은 바람직함(desirability)속성에 해당되는, 제품의 품질과 관련된 속성에 더 집중하고, 심리적 거리가 가까울수록 실행가능성(feasibility)속성에 해당되는, 제품의 가격이나 사용의 편리함 등의 속성에 더 집중한 의사결정을 한다고 한다. 본 연구에서는 이러한 바람직함 속성과 실행가능성 속성을 여행사 패키지 상품에 맞게 구성하여, 실험 1에서는 공간적 거리에 따른 여행사 패키지 상품의 태도에 대해, 실험 2에서는 계절에 따른 시간적 거리에 의한 패키지 상품의 선택확률의 차이를 살펴보고자 했다. 실험1의 결과, 사전 국가 친숙도 및 매력도가 유사한 2개 나라 중, 공간적 거리가 가까운 나라일 경우, 여행패키지 상품이 고품질 & 고가격상품 일 때보다는 저품질 & 저가격상품일 때 더 선호되었고, 공간적 거리가 먼 나라의 경우에는 반대의 결과가 나타났다. 실험2에서는 공간적 거리가 멀 경우에는 항상 고가격 & 고품질의 상품이 선호되는 것이 아님을 증명하기 위해, 계절에 의한 시간적 거리를 조작하였다. 그 결과 여행지의 계절이 우리나라와 유사할 경우에는 반대의 경우보다 고품질 &고가격 패키지 상품의 선택확률은 줄어들었다. 본 연구결과를 통해, 여행사의 패키지 상품 구성에 있어 공간적 거리와 계절과 같은 시간적 거리의 중요성을 확인할 수 있었고, 이는 관련 마케팅 실무자에게 여러 시사점을 제공해준다.

심리적 거리로서의 가상성과 시간적 거리: 제품 정보 유형의 제품 태도에 미치는 효과를 중심으로

박도형 ( Do-hyung Park ) 한국지식경영학회 2017 지식경영연구 Vol.18 No.3

Recent advances in technology are evolving to enable individuals to perform various activities necessary for their lives, without being constrained by physical, temporal, and spatial constraints. The online services and experiences that originated from solving the discomfort in the actual offline space have created the newness that can only be experienced in the digital world and furthermore uniquely new experiences in actual space as well. While many previous studies have suggested several interpretations of unique individual behaviors in virtual environments, a recent research approaches virtuality as an interesting perspective of the change of thinking style. Virtuality is defined as how far apart we are from everyday reality, and if the individual faces a situation far from reality, the psychological distance of the individual becomes distant and ultimately leads to the thinking style of high construal level. Otherwise, it is said to have a relatively low construal level of thinking style. In this study, I try to confirm the virtual distance as the role of psychological distance in new virtual contexts. Simultaneously considering temporal distance, which are most used in psychological distance, and virtual distance based on virtuality, this study tries to find whether the effect of virtual distance on product attitude is the same as that of temporal distance and check the relationship between virtual distance and temporal distance in the context of consumers’ product evaluations depending on product information type.

시간적 거리에 따른 메시지 유형이 광고반응에 미치는 효과에서 광고비주얼의 시각적 관점의 조절적 역할

우석봉,이성수 한국소비자·광고심리학회 2016 한국심리학회지 소비자·광고 Vol.17 No.1

The effects of temporal distance on consumer judgment and choice has received much interest. However, research efforts to investigate the role of temporal distance and ad visual on advertising effects are sparse. This research is to expand the extant researches on temporal distance and ad. message by employing visual perspective. 2(temporal distance: near future vs. distant future) × 2(message: concrete vs. abstract) × 2(visual perspective: 1st-person vs. 3rd-person) between- subject factorial design was applied. Results show that the effects of message type and temporal distance on responses toward advertising and advertised product was moderated by visual perspective of ad visual. Research findings highlight the functional role of visual perspective of visual imagery in advertisement and have implications for understanding how visual perspective interacts with temporal distance. 해석수준이론의 시간적 거리는 상품이나 서비스에 대한 소비자 판단과 선택에서 지속적인 관심을 받아왔다. 하지만 광고자극을 중심으로 시간적 거리의 역할을 체계적으로 다룬 연구는 많지 않은 실정이다. 본 연구는 시간적 거리와 광고메시지의 유형에 따른 광고효과에 대한 선행연구를 확장하여 최근 관심이 증대하고 있는 광고비주얼의 시각적 관점의 조절적 역할을 규명하고자 한다. 이를 위해 대학생을 대상으로 2(시간거리: 가까운 미래, 먼 미래) × 2(메시지 유형: 구체적, 추상적) × 2(비주얼 시각관점: 당사자, 제3자) 피험자 간 실험을 실시하였다. 분석결과, 시간적 거리에 따른 광고메시지 유형이 광고반응에 미치는 효과는 광고비주얼의 시각적 관점에 의해 조절되는 것으로 나타났다. 광고의 언어적 메시지와 함께 광고비주얼의 시각적 관점이라는 스타일 특성에 따라 시간적 거리의 효과가 조절됨을 밝힘으로써 본 연구는 광고장면에서 시각적 관점의 기능과 시간적 거리의 효과에 대한 이해의 폭을 넓혔다. 결과를 바탕으로 본 연구의 시사점과 향후 연구에 대해 논의하였다.

복합적인 심리적 거리와 메시지유형의 해석수준 일치가 리타겟팅 광고효과에 미치는 영향

최혜진,김희진 한국콘텐츠학회 2019 한국콘텐츠학회논문지 Vol.19 No.10

This study examines effective message strategies that fit with the characteristics of retargeting advertisements, based on the Construal Level Theory. First, we investigate whether the social distance that applies between interpersonal interactions can also be observable in an online environment and test the effects of social distance, depending on the type of online sites. We then examine consumers' construal level when social and temporal distances interplay, and how the effects of the messages change accordingly. As a result, social distance and message construal levels by website type were consistent with existing CLT studies. However, the hypothesis that advertising effects will be higher only when all, multidimensions' distances and construal levels of messages match, was partially supported. Also the current view, that the consumers' evaluations will show no difference to when either or both dimensions are distal, was rejected. Instead, when a discrepancy between temporal and social distance was present, the construal level of the message was more effective when congruent with the social distance out the two dimensions. Hence, it is possible to infer that the influence of psychological distance may vary depending on the dimension of distance. 본 연구는 해석수준이론을 바탕으로 리타게팅 광고의 특성에 맞는 효과적인 메시지 전략을 검토하고자 했다. 먼저 주로 사람들간에 적용되어 온 사회적 거리가 온라인 사이트 유형에 적용가능한지 확인한 후 사이트 유형별 사회적 거리의 효과를 확인하였다. 나아가 사회적 거리와 시간적 거리가 복합적으로 작동할 때 소비자들의 사고수준은 어느 방향으로 활성화되는지, 그에 따른 메시지 효과가 어떻게 달라지는지를 분석하였다. 분석결과 웹사이트 유형별 사회적 거리와 메시지의 해석수준은 기존의 CLT 연구와 일치하였다. 그러나 시간적 거리, 사회적 거리, 그리고 메시지의 해석수준까지 일치할 경우(근미래x근사회x구체 메시지 혹은 원미래x원사회x추상메시지)에만 광고효과가 더 높을 거라는 주장은 부분적으로만 검증되었다. 또한 두 차원의 거리는 하나의 심리적 공간아래 통합되어 두 심리적 거리 중 하나만이라도 멀면 상위수준으로 사고하게 되기 때문에 두 심리적 거리가 모두 먼 경우와 차이가 없다는 기존의 입장도 기각되었다. 오히려 시간과 사회적 거리가 불일치할 경우, 두 차원 중 메시지의 해석수준이 사회적 거리와 일치할 때 더 효과적인 것으로 나타나 심리적 거리의 영향력이 종류에 따라 다를 수 있다는 추론을 가능하게 했다.

시간적 거리가 위험지각 및 행동의도에 미치는 영향 : 이메일 피싱을 중심으로

정고은,민윤기 한국자료분석학회 2018 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.20 No.5

The purpose of this study is to investigate the effect of psychological distance on risk perception and intention to behavior that directly cause risk. In each study, participants were informed about email phishing at each temporal frame. After that assessed their perceived risk (study 1), or indicated their intention to behaviour to protect personal information (study 2). As results, when the temporal distance is close, the risk of email-phishing is perceived as a high level despite the same information except for the temporal frame where the information was presented. Further, it was confirmed that social distance as another dimension of psychological distance interacts with temporal distance. In addition, when an e-mail requests personal information, the intention to behavior is lower than when it is not, and this difference is greater in the 'day' frame in which the temporal distance is close. These results support the construal level theory, suggesting that perception of the risk and the intentions of the behavior causing the risk may be different depending on temporal distance. 피싱(phishing)은 개인에게 심각한 경제적, 심리적 손실을 야기한다는 점에서 피싱 피해를 야기하는 행동에 영향을 미치는 요인을 밝히는 노력은 매우 중요하다. 피싱의 피해가 개인에게 심각한 손실을 안겨줄 수 있다는 점과 피싱의 피해가 주로 개인정보 유출에 의해 이루어진다는 맥락에서 본 연구는 위험지각 및 피싱 피해에 관련된 행동에 대한 의도에 시간적 거리가 미치는 영향을 확인하고자 하였다. 이를 위해 해석수준이론에서 제안한 기준에 따라 시간적 거리를 주요 변수로 조작하여 실험 연구를 진행하였다. 참가자들은 이메일 피싱에 대한 정보를 각 시간적 거리의 틀에서 제공받은 후, 대상 인물에 대한 위험 지각을 평가하였고(연구1), 이메일이 요구하는 행동을 할 의도를 점수로 제시했다(연구2). 연구 결과, 시간적 거리가 가까울 때에는 같은 정보를 제공받았음에도 불구하고 피싱에 대한 위험을 높은 수준으로 지각했다. 더 나아가, 이메일이 개인정보 입력을 요구할 경우 그렇지 않을 때와 비교하여 행동 의도가 낮게 나타났고, 이 차이는 시간적 거리가 가까울 때 더 크게 나타났다. 이러한 결과는 해석수준이론을 지지하는 결과로, 정보가 제시되는 시점에 따라 위험에 대한 지각 및 위험을 야기하는 행동에 대한 의도가 달라질 수 있음을 시사한다.

시간적 거리와 공간적 거리의 상호작용이 외재적 속성의 중요도에 미치는 영향

김경진(Kim, Kyung Jin) 한국상품학회 2010 商品學硏究 Vol.28 No.2

이해수준이론(CLT)에 따르면 소비자는 먼 미래 구매시 당위적인 내재적 속성(desirable attribute)이 뛰어난 제품을 선호하고, 가까운 미래 구매시 현실적인 외재적 속성(feasible attribute)이 우월한 제품을 선호한다고 한다. 그러면 먼 미래와 가까운 위치가 결합되면 어떤 속성이 뛰어난 제품을 선호하게 될까? 즉, 시간적 거리와 공간적 거리가 복합적으로 작용하게 될 때 소비자의 이해수준은 어떻게 달라질 것인가? 중복된 심리적 거리는 부가적이라기보다는 체감적이라는 베버-페치너 법칙이나, 시간적 거리감은 한계체감 한다는 시간할인 원리는 이러한 질문에 통찰력을 제공한다. 즉, 가까운 미래에 먼 위치를 더하면 하위차원의 이해(low level construal)에서 상위차원의 이해(high level construal)로 변화하지만, 먼 미래에 먼 위치를 더한다고 해서 추가적인 상위차원 이해의 증가는 없을 것이라는 예상이 가능하다. 따라서 오직 가까운 미래와 가까운 거리의 조건에서만 하위차원 이해가 발생하고, 나머지 세 조건(먼 미래이며 먼 거리, 먼 미래이며 가까운 거리, 가까운 미래이며 먼 거리)은 모두 동일한 정도의 상위차원 이해가 발생할 것이다. 실험 1에서 노트북 구매시 소비자는 가까운 미래이며 가까운 위치의 대리점을 이용하는 경우에만 하위차원의 외재적 속성(e.g., 매장이용편리성, 직원친절성)을 더 중시하는 것으로 나타났다. 시간이나 공간적 거리가 하나라도 멀어지면 외재적 속성중요도는 낮아졌고, 소비자는 상위차원의 내재적 속성(e.g., 배터리지속시간, 디자인)에 주안점을 두었다. 그리고 시간과 공간적 거리 모두 멀어진다고해서 외재적 속성중요도 인식이 더 심화되지는 않았다. 실험 2에서 패밀리 레스토랑 평가맥락으로 실험 1의 결과를 재연하였다. 특히 내재적 속성(e.g., 음식의 맛, 메뉴다양성)보다 덜 중요 한 것으로 나타난 외재적 속성(e.g., 주차편리성, 음식제공속도)에서도 시간과 공간적 거리의 상호작용효과가 나타났다. 그리고 이 효과는 외재적 속성이 우월한 브랜드에 대한 선호도까지 높여주었다. 본 연구는 시간과 사회적 거리의 상호작용효과를 제품수준에서 살펴본 Kim, Zhang, and Li (2008)의 연구에 대하여, 시간과 공간적 거리의 효과를 속성수준과 브랜드수준으로 심화시켰다는 의의가 있다. 그리고 내재적 속성에서는 시간과 공간적 거리의 상호작용효과가 나타나지 않았는데, 이것은 시간적 거리의 기억효과는 내재적 속성에서는 잘 나타나지 않고 외재적 속성에서 잘 나타난다는 Kim, Park, and Wyer Jr. (2009)의 연구를 속성중요도 측면에서 확장한 결과라고 볼 수 있다. 실무적으로, 내재적 속성에서 본질적으로 불리한 후발브랜드라면 가까운 거리에 위치하고 가까운 미래에 방문할 예정인 고객을 목표고객으로 하여 외재적 속성(설사 중요도가 낮다 하더라도)을 강조하는 마케팅 커뮤니케이션을 펼친다면 바람직한 성과를 기대할 수 있을 것이다. According to the construal level theory, consumers prefer intrinsic attributes related with desirability when distant future purchase, on the other hand, for purchase of near future they prefer extrinsic attributes related with feasibility. What if they would prefer which attribute when distant future jointed with near space? How would change their construal level at these complex psychological distances? The theories of 'The Weber-Fechner Law', and the effects of multiple psychological distances are not additive but diminishing, or 'The Time-Discounting Principle', and the sense of time perception is diminishing may confer insight. It is possible that near future plus distant space gets low level construal to high level construal, but it is less possible that distant future plus distant space would not cause incrementation of additive high level construal. Eventually, for only near future & near space it may be low level construal, on the other three conditions it may be all same level of high construal. Experiment 1 says that consumers take the importance for feasible attributes (ease of mall and kindness of employee) when near future & near space condition. If one condition is distant whether time or space, they would get weight of desirable attributes (battery or design.) Although both temporal and spatial distance is distant, their high level construal does not strengthen. This study extended the results of Kim et al. (2008) which has suggested the interactive effects of temporal and social distance on product attitude into the attribute level on which the effects of temporal and spatial distance. Also, it was not appeared that the interactive effects of temporal and social distance on the desirable attributes - consisted with Kim et al. (2009) which has said the memory effects not on desirable but on feasible attributes by temporal distance. Empirically, a disadvantaged brand in terms of desirable attribute would be advisable to target consumers which are in near future purchase and in near space. The brand has be advantageous if positioning to emphasize their superior feasible attribute - although less important than desirable attributes.

“I WILL DONATE TIME TODAY AND MONEY TOMORROW”: THE MODERATING ROLE OF ATTITUDE TOWARD NONPROFIT ORGANIZATION ON DONATION INTENTION

Doori Song,Dong Hoo Kim 글로벌지식마케팅경영학회 2018 Global Marketing Conference Vol.2018 No.07

Across two experiments, this study provides support for the concept that money and time are marked by psychologically distinct constructs. As temporal distance increases, preferences are more likely to be based on the value associated with a high-level construal of options than the value associated with a low-level construal of options. That is, as potential contributors are asked to donate later, high-level featured resources (i.e., time) take focal precedent over low-level ones (i.e., money) in judging preference for donation methods. This study also found that the match effect between temporal distance and construal-level holds only when the level of attitude toward NPO is relatively favorable. However, donation intention is enhanced under mismatch conditions when the level of attitude is less favorable. That is, when potential contributors hold relatively less favorable attitudes toward the NPO, those who are requested to make an expediting decision of donation are more likely to have higher intention to donate with a high-level construal resource. This study attributed the finding to the shift of people’s focal resource through their level of attitude toward the NPO. Unlike the previous research, which focused mainly on how temporal distance influences individuals’ construal levels to result in different donation behaviors, this study investigates the relationship between donation resources and temporal distance. The results from the research provide empirical evidence that temporal distance can have impact on individuals’ preference of the types of donation resources. Given that the features of donation resources can be related temporal distance, this research can shed light on how temporal construal theory can be used in charitable-giving contexts. Additionally, while considerable number of temporal construal studies have investigated the impact of the match effect on the attitude toward a brand, this study explores the role of attitude toward the organization on the interaction effect of temporal distance and construal levels. The findings from this study can provide an opportunity for better understanding of temporal construal theory.