투자의 적합성원칙과 설명의무 요인이 펀드투자 만족도에 미치는 영향

박종옥 한국소비자정책교육학회 2017 소비자정책교육연구 Vol.13 No.4

The Purpose of this study was to find the effects of suitability rule and explanation duty influencing on fund investment satisfaction. The data were drawn from Fund Investors Survey data collected by the Korea Financial Investors Protection Foundation, and 1,171 subjects were selected who had experienced fund investment through a financial company windows. Main results were as follows. First, fund investment satisfactions were measured in terms of 8 items(5 items for fund characteristics, 4 items for investment services), and were showed range of 2.24~2.67 out of 4 point Likert. And fund investment satisfaction for item of return on fund investment out of 8 measurement items showed the lowest level. Second, out of suitability rule related factors, ‘making of investor’s information confirmation document’ & ‘diagnosis of investors’ investment inclination’ were turned out to be very important factor for enhancing fund invest satisfaction. Furthermore, that fund sellers recommend the fund commodities, which suit investors’ invest inclination, was also turned out to be very important factor. The higher the level of ‘fund investors’ agreement with that consulting content of fund sellers’ is necessary for best investment, the higher the level of fund investment satisfaction. This result imply that it is not only fund investment itself, but what was consulted for the fund investor’s favour. Third, out of explanation duty related factors, the factor of fund seller’s consulting time was found to be significant factor for enhancing fund invest satisfaction. That is, the group of over 30 minutes showed higher fund invest satisfaction than the group of below 30 minutes. Furthermore, the factor of ‘fund investors’ satisfaction toward fund commodity explanation by fund seller’, was turned out to be important on fund invest satisfaction. Fourth, ‘the level of understanding toward fund most recent invested’ was found to be significantly related with explanation duty related factors. And the higher the level of understanding toward fund most recent invested, the higher the level of fund invest satisfaction. Those results imply that sellers’ full explanation enhance investors’ understanding toward fund and eventually affect on fund invest satisfaction. 본 연구의 목적은 자본시장법 상의 적합성원칙 및 설명의무 관련 요인이 펀드투자자의 펀드투자 만족도를 높이는 데 얼마나 중요한가를 밝히며 이를 기초로 금융소비자교육 및 펀드판매직원 교육에 대한 함의를 찾는데 있다. 이를 위해 한국금융투자자보호재단의 2016 펀드투자자조사 자료를 이용하되 금융회사를 직접 방문하여 펀드투자 경험이 있는 1,171명을 대상으로 하였으며, 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 펀드투자 만족도는 총 8개 항목(펀드상품자체특성 5개 항목, 투자과정서비스 3개 항목)에 대한 만족도를 측정하였고, 항목별로 4점 리커트의 2.24~2.67의 수준을 보였으며 가장 낮은 것은 펀드수익률이다. 둘째, 적합성원칙 관련 요인 중 투자자정보확인서 작성 및 투자자성향 진단을 이행한 응답자가 이행하지 않은 응답자에 비해 환매비용을 제외한 모든 펀드투자 만족도 항목에서 높은 만족도 수준을 보였다. 또한 투자성향 진단결과에 맞는 펀드상품을 권유받은 응답자가 그렇지 않은 응답자에 비해 펀드투자 만족도 모든 항목에서 유의하게 높았으며, 투자자가 펀드판매직원으로부터 자신의 상황에 적합한 펀드상품에 대한 상담이 충분하다고 생각할수록 펀드투자 만족도 수준이 유의하게 높았다. 셋째, 설명의무 관련 요인 중 ‘펀드상품 가입 시 상담시간’은 응답자의 80% 정도가 ‘30분 미만’이라고 응답하였으며, ‘30분 이상’ 집단에 비해 펀드투자 만족도가 유의하게 낮았다. 또한 펀드투자자가 펀드판매직원의 상품설명에 대해 만족할수록 펀드투자 만족도가 높은 결과를 보여 설명의무의 중요성을 시사하였다. 넷째, 펀드투자자의 가장 최근에 가입한 펀드상품에 대한 이해수준은 펀드투자 만족도와 펀드판매직원의 설명의무 관련 요인과 매우 유의한 관련이 있는 것으로 나타났으며, 이는 펀드판매직원의 상담과정에서의 충분한 설명은 결국 펀드투자자가 구매하려는 펀드상품에 대한 이해도를 높이고 이것이 펀드투자 만족수준을 높이는 기저로 작용할 수 있음을 시사한다. 이상의 주요결과를 기초로 금융소비자(혹은 펀드투자자) 및 펀드판매직원을 대상으로 한 교육 시 적합성원칙과 설명의무가 법을 지키기 위한 차원을 떠나 펀드투자 만족도를 높이기 위해 얼마나 중요한지를 인식시키는 내용을 포함하는 것이 바람직할 것이다.

기업의 교육훈련 투자와 신입근로자의 조기퇴사율 간의 관계: 직무능력향상과 직무만족의 매개효과를 중심으로

이지은 학습자중심교과교육학회 2024 학습자중심교과교육연구 Vol.24 No.3

목적 본 연구는 기업 수준 및 근로자 수준의 변수를 연계하여 분석하기 위해 한국직업능력연구원의 인적자본기업패널조사Ⅱ (HCCPⅡ; Human Capital Corporate Panel) 2021년 자료를 활용하여 기업의 교육훈련 투자를 독립변수로 신입근로자의 조기퇴사율을 결과변수로 상정하고, 기업의 교육훈련 투자가 신입근로자의 직무능력향상과 직무만족을 매개로 신입근로자의 조기퇴사율에 미치는 부분매개모형을 설정하고 이들 간의 관계를 검정하고자 하였다. 방법 연구목적 달성을 위해 한국직업능력연구원의 인적자본기업패널조사Ⅱ의 2021년 2차 본사용 및 근로자 조사에 응답한 854 명을 대상으로 설문조사를 실시한 자료를 분석하였다. 각 변인 간 관계 및 분포를 살펴보고자 STATA 17 version을 활용하여 기초통계분석, 상관관계분석을 실시하였고, 조직수준으로 총합하는 과정에서 타당성 검증을 위해 ICC, rwg 지수를 활용한 타당성 검증, 부분매개모형 분석과 유의성 검정을 위해 bootstrap 분석방법을 통해 검정하였다. 독립변수는 기업의 교육훈련 투자, 결과변수는신입근로자의 조기퇴사율, 매개변수는 신입근로자의 직무능력향상 및 직무만족이다. 결과 첫째, 기업의 교육훈련 투자는 신입근로자의 조기퇴사율에 부(-)의 영향을 미쳤다. 둘째, 기업의 교육훈련 투자는 신입근로자의 직무능력향상을 통해 신입근로자의 조기퇴사율 감소에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 기업의 교육훈련 투자는신입근로자의 직무만족을 통해 신입근로자의 조기퇴사율 감소에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구결과를 통해 신입근로자의 조기퇴사율을 감소시키기 위해 기업의 교육훈련 투자가 필요하다는 것을 확인하였으며, 교육훈련을 통해 신입근로자의직무능력향상 및 직무만족도가 높아질수록 조기퇴사율이 낮아진다는 것을 확인하였다. 결론 기업의 교육훈련 투자가 신입근로자의 조기퇴사율 감소에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 결과는 교육훈련의 효과성및 필요성을 확인했다는 점에서 의의가 있다. 기업의 교육훈련은 직무에 필요한 지식이나 기술을 전달하는 것뿐만 아니라 신입근로자의 조기퇴사율을 감소에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있기 때문에 기업에서는 업무중심적이고 체계적인 교육훈련을 제공하기 위한연구가 필요하며, 교육효과를 높이기 위한 세부적 방안이 제시되어야 한다. 또한, 기업의 교육훈련 투자와 신입근로자의 조기퇴사율감소 간 직무능력향상과 직무만족이 어떤 역할을 하는지 부분매개효과를 검증하고 확인했다는 점에서 의의가 있으며, 기업의 교육훈련 투자가 신입근로자의 조기퇴사율 감소로 발현되는 과정에서 직무능력향상 및 직무만족이 그 효과를 매개하는지 확인함으로써기업교육의 효과가 조기퇴사율 감소로 이어질 수 있다는 점을 세부적으로 밝혀낸 기여점이 있다. 신입근로자는 교육훈련을 통해자신의 직무에 대한 숙련도 등을 향상시킬 수 있으며, 이는 신입근로자의 직무만족도에 긍정적인 영향을 미치고, 자신이 속한 조직이제공하는 교육훈련 투자가 자신에 대한 투자와 관심으로 인식하여 조직에 머물고자 하는 마음을 증가시킬 수 있다. 기업은 신입근로자들의 직무능력향상 및 직무만족도를 향상시키고 조기퇴사율을 감소하기기 위해 교육훈련에 투자해야할 필요가 있다. 기업의 교육훈련 투자가 나타나는 과정에서 신입근로자 ... Objectives This study aimed to analyze the relationship between variables at the corporate and employee levels by utilizing data from the Human Capital Corporate Panel Survey II (HCCP II) conducted by the Korean Research Institute for Vocational Education and Training in 2021. In order to do so, the study set the corporate training and development investment has an impact on early resignation rate of new employees, and to confirm whether job skill enhancement and job satisfaction have a partial mediating effect in the process. Methods To do this, an analysis was conducted on data obtained from a survey conducted on 854 participants who responded to the 2021 2nd headquarters and employee survey of the Human Capital Corporate Panel (HCCP II) by the Korea Research Institute for Vocational Education and Training. To examine the relationships and distributions among various variables, basic statistical analysis and correlation analysis were conducted using STATA 17 version. Additionally, validity checks were performed during the aggregation process at the organizational level, utilizing Intra-Class Correlation (ICC) and rwg indices. For validation purposes, partial mediation model analysis and significance testing were carried out using the bootstrap analysis method. Corporate training and development investment was assumed as an independent variable, early resignation rate of new employees was assumed as a dependent variable, job skill enhancement and job satisfaction as mediating variables. Results According to the analysis, corporate training and development investment had a negative effect on early resignation rate of new employees. Second, the corporate training and development investment was found to have a positive impact on reducing the early resignation rate of new employees through the job skill enhancement. Third, the corporate training and development investment was confirmed to have a positive impact on reducing the early resignation rate of new employees through increased job satisfaction. The results of this study indicate the need for corporate training and development investment to reduce the early resignation rate of new employees. Furthermore, it was observed that as job skill enhancement and job satisfaction of new employees increase through training and development, the early resignation rate decreases. Conclusions The results indicating that the corporate training and development investment has a positive impact on reducing the early resignation rate of new employees are significant in confirming the effectiveness and necessity of training and development. New employees can enhance their proficiency in job-related skills through education and training. This improvement has a positive impact on the job satisfaction of new employees. Moreover, perceiving the organization's investment in education and training as an investment in and interest in oneself, new employees may develop an increased desire to stay with the organization. To enhance job skill and job satisfaction among new employees and reduce early resignation rate, companies should consider investing in corporate training and development. Furthermore, the significance lies in verifying and confirming the partial mediating effect of job skill enhancement and job satisfaction between the corporate training and development investment and the reduction of the early resignation rate of new employees. This contribution reveals the detailed process through which the effects of corporate training and development investment in reducing the early resignation rate, particularly by examining whether job skill enhancement and job satisfaction mediate this effect. Moreover, the study contributes academically and practically by highlighting the role of job skill enhancement and job satisfaction as intermediate variables in the process where the effects of the corporate training and development investment are observed. For companies to improve the job skill and...

금융소비자의 개인성향이 투자 행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 베이비붐 세대를 중심으로 -

서여주 한국무역금융보험학회(구 한국무역보험학회) 2020 무역금융보험연구 Vol.21 No.1

본 연구는 베이비붐 세대 금융소비자의 개인성향인 자기과신과 자기통제요인에 대한 금융상 담서비스를 조절변인으로 하는 모형을 근거로 투자 만족도와 재투자의도에 미치는 영향을 살 펴보았다. 본 연구의 대상은 금융사 서비스를 이용하고 있는 서울·경기지역의 베이비붐 세대 금융소비자들을 대상으로 설문조사한 결과를 요약 정리하면 다음과 같다. 첫째, 베이비붐 세대 금융소비자의 개인성향에 대한 자기과신이 투자 만족도에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 자기통제가 투자자만족도에는 정(+)적 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 투자자만족도가 재투자의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 투자자만족도를 높게 지각할수록 재투자의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 베이비붐 세대 금융소비자의 개인성향(자기과신, 자기통제)과 투자 만족도간의 영향관계 에서 금융사 서비스가 투자만족도를 설명하는 유의미한 조절변수임이 확인되었다. 다시 말해, 금융사 서비스가 조절효과를 나타냄으로써, 금융사 서비스에 대한 만족도가 높은 베이비붐 세 대 금융 소비자가 자기과신과 자기통제가 높을수록 투자만족도가 높아짐을 알 수 있다. 셋째, 금융사 서비스가 투자 만족도가 재투자 의도를 설명하는 주효과에는 유의미하지 않았으 나, 상호작용효과는 유의미한 것으로 나타났다. 이는 금융사 서비스는 투자자만족도와 재투자 의도간의 관계에 있어 순수조절변수(pure moderator)가 됨을 알 수 있다. 본 연구를 통해서 베이비붐 세대 금융소비자의 투자행동에 관한 연구가 부족한 상황에서 행동 재무학의 특성요인을 도입하여 투자 만족도와 재투자의도에 관한 연구는 금융투자 상품의 투 자행동에 관한 연구의 방향을 제시하는데 의의가 있다고 할 수 있다. 또한 베이비붐 세대 금융 소비자들이 자산을 늘리고 재무건전성을 높이는 합리적인 금융투자상품 투자의사결정을 하는 데 필요한 기초자료로 활용할 수 있으며, 금융사는 금융 서비스의 질(quality)개선, 직원 교육 프로그램 개발, 베이비붐 세대를 위한 상품전략 방향을 결정할 때 필요한 실증자료로서 활용 하는데 시사점을 가질 수 있다. Purpose : This study examined the effects of investment satisfaction and reinvestment intention on the basis of a model that uses financial counseling services for self-confidence and self-control factors, which are personal preferences of baby boomer financial consumers. Research design, data, methodology : The subjects of this study are summarized below as a summary of the survey results for baby boomers of financial consumers in Seoul and Gyeonggi Province using financial services. Results : First, self-confidence of the personal preferences of baby boomers' financial consumers has a negative effect on investment satisfaction. However, self-control has a positive effect on investor satisfaction. Second, investor satisfaction has a positive effect on reinvestment intention. The higher the perceived investor satisfaction, the more positively the reinvestment intention. Second, the financial firm's service was found to be a significant moderating factor explaining investment satisfaction in the relationship between the personality(self-confidence, self-control) and investment satisfaction of baby boomers' financial consumers. In other words, as the financial services have a moderating effect, the higher the self-confidence and self-control, the higher the satisfaction of the investment of the baby boomers financial consumers who have high satisfaction with the financial services. Third, the financial firm's service was not significant in the main effect of investment satisfaction explaining reinvestment intention, but the interaction effect was significant. This suggests that financial services are a pure moderator in the relationship between investor satisfaction and reinvestment intention. Conclusions : In this study, the study on investment satisfaction and reinvestment intention of financial investment products suggests the direction of the investment behavior of financial investment products by introducing the characteristic factors of behavioral finance in the situation where the investment behavior of baby boomers' financial consumers is insufficient. In addition, baby boomers can be used as a basic data for financial consumers to make rational investment investment decisions that increase assets and improve financial soundness. It may have implications to use as empirical data necessary when deciding the direction of product strategy.

부동산 투자자 행동요인이 투자만족, 투자회사 신뢰 및 재투자의도에 미치는 영향

심규열(Shim Kyu-Yeol),이승환(Seung-Hwan Lee),김용만(Yong-Man Kim) 한국마케팅과학회 2006 한국마케팅과학회 학술대회 발표 논문집 Vol.- No.-

  본 연구는 투자의 유망지역으로 급부상하는 구미지역과 구미 인근5지역에서 부동산투자를 하는 투자자들의 투자행동요인을 밝혀내어 투자만족과 투자회사의 신뢰를 통한 재투자의도와의 상관관계를 규명해보는 것이었다.<BR>  연구결과, 특히 투자입지의 중요성이 매우 투자에 대한 만족도를 강하게 하는 가장 중요한 요인으로 작용하며 다음으로 투자 환금성, 투자수익율이나 투자의 웰빙성 순이었다.<BR>  다음으로 투자만족과 투자회사에 대한 신뢰성간의 관계에서는 높은 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 투자에 대한 만족도가 높아질수록 투자회사에 대한 신뢰도가 강해지는 효과가 강함을 알 수 있다.<BR>  투자만족과 투자회사에 대한 신뢰도가 재투자의도에 미치는 영향력을 살펴보면 투자만족과 투자회사에 대한 신뢰도는 재투자의도에 매우 강한 영향력을 미치며 특히 투자에 대한 만족도가 높을수록 더욱 재투자의도가 강해지는 것으로 나타났다.<BR>  이상 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점과 함께 향후 이 분야의 연구가 부분적으로나마 유용한 통찰력을 제공할 것이다.   This study is designed to find out the behavioral factors of investors who invest in real estate in Gumi city and its five neighboring regions emerging as promising regions in order to examine correlation between investment satisfaction and reinvestment intention influenced by customers" trust in investment firms.<BR>  As a result of the study, the importance of location factors for investment ranked the first factor to increase customers"satisfaction for the investment, followed by investment marketability, return on investment(ROI) and well-being through investment.<BR>  Furthermore, this study shows investment satisfaction highly influences on the trust in investment firms. That is, the higher customers" satisfaction for investment, the stronger their trust in investment firms.<BR>  And it also shows that Investment satisfaction as well as trust in investment firms hasa strong effect on reinvestment intention. Especially, the higher satisfaction with investment, the stronger reinvestment intention.<BR>  Based on the result, this study can partially provide not only theoretical and practical implications but also useful insight further studies need in the future.

한국의 투자심리 e-Learning 교육이 투자만족도에 미치는 실증 연구

서영수 ( Young Soo Seo ) 아시아.유럽미래학회 2015 유라시아연구 Vol.12 No.1

Learning based on Internet has spread rapidly in Korea since the 2000s due to its low price and education effect that neglect time and space. In particular, e-learning is recognized as the most appropriate method of learning in the field of financial investments by two points. Investors can take course repeatedly extracting only the techniques and cases necessary to him. More than anything they can monitor their investment pattern in real-time and apply it to every investment moment. Especially, investment sentiment e-learning contents with focus on a variety of investment sentiment theory and cases based on behavioral finance studies are sure to be very useful for online investors. Going forward, investment theory and working-level learning via the e-learning are constantly spreading to become a creative learning media commonly used for anyone. This study analyzes what factors in investor sentiment education through e-learning affect the investment satisfaction. By conducting a survey of students who take the course ‘Meet the Investment Sentiment’ in S cyber university and sequentially applying factorial analysis, reliability analysis, analysis of variance and regression analysis to the research, it can be derived that factors influencing the investment satisfaction are learning motivation, course of instructor and learning contents. The empirical results derived following implications. First, the importance of motivation has had a significant impact investment satisfaction. In general e-learning, in case of having clear learning objectives and motives such as degree, working-level knowledge and getting qualifications shows more learning effect than those who not have objectives. In the same manner, online investors who have clear investment objectives show high learning motivation. Learning motivation can influence learning satisfaction and ultimately exert positive effect on one’s investment behavior. Second, instructor has to attract the learner’s attention constantly by present more pragmatic investment sentiment examples with active explanation. In particular, they have to expand blended teaching which is useful to improve learning result and lead learner to experience voluntarily their learning ability in the process of solving the problem by oneself. Furthermore, instructor has to actively lead interaction between learners to feel a variety of cases like their situations. Third point is diversity and timeliness of learning contents. Learning contents in online class should be done course evaluation and monitoring periodically to meet needs of diverse student and be fulfilled with contents implementation system to meet the demands of the times. This learning contents can be utilized as a formal online learning model by elicit factors in detail that significantly affect the investment satisfaction and examine the relationship between factors. Especially, at this time of recent surge in online investment and a variety of learning media which utilized online investment spread to general public, utilizing learning contents is considered to contribute to overall spread of whole education. Ultimately, online learners are able to acquire wisdom to minimize error in investment decision making process by understanding initiatively investment decision base on mentality and this is expected to improve overall society’s utility. In the future, the development of a flexible contents reflected real-time learning system between instructor and learner can be expected to be used as the best learning tool for investment sentiment in the future. Through this it can be expected that investment behavior in Korea has superiority over global investment race

부동산 간접투자상품의 투자만족도 및 재투자의도에 관한 연구

배기주 ( Ki Ju Bae ),최민섭 ( Min Seob Choi ) 한국부동산원 2021 부동산분석 Vol.7 No.2

This study recognized the need to stimulate the real estate indirect investment market and investigated the investment satisfaction. The main results are as follows. First, it is the return characteristics that have the largest impact on investment satisfaction in real estate indirect investment products. Second, the recognition of market environments and the external characteristics have a significant impact on investment satisfaction in real estate indirect investment products. Third, the impact of investment conditions and marketing characteristics on investment satisfaction in real estate indirect investment products was not significant, and the internal characteristics had no impact. Based on the results, this study suggested the following implications. First, it is necessary to develop and expand the supply of real estate indirect investment products with high profitability. Second, the government needs to push deregulations and supports in order to stimulate the real estate indirect investment market. Third, it is necessary to promote online marketing strategies for real estate indirect investment products.

금융기관의 대체투자 중 부동산 Equity 투자 결정요인 분석

심의섭(Eui Sup Shim),임동혁(Dong Hyeock Lim) 한국공공정책학회 2022 공공정책연구 Vol.28 No.1

2008년 금융위기 이후 지속적으로 하락하던 금리가 최근 한국은행 기준금리 0.5%까지 하락하며 초저금리 시대에 접어들었다. 이처럼 전통투자 자산인 채권과 주식으로는 수익성을 기대하기 어려운 상황에서 금융기관 투자가들은 투자 수익성 약화에 대응하기 위해 대체투자 자산에 관심을 기울이고 있다. 그 중에서도 부동산 투자는 꾸준히 기관 투자가들의 포트폴리오에 필수적 요소로 자리 잡고 있는데, 부동산 투자는 위치와 수급 여건 등에 따라 높은 수익률을 보장받을 수 있으면서도 금융시장 흐름의 영향을 상대적으로 적게 받기 때문이다. 특히 경기 악화에 따른 운용수익율 하락으로 대체투자 확대를 적극 확대하고 있는 금융기관들은 수익성 높은 부동산 Equity 투자에 집중하고 있다. 그러나 이처럼 금융기관의 부동산 Equity 투자 수요가 증대되고 있음에도 불구하고 구체적으로 어떤 투자 영향 요인에 의해 의사결정을 내리게 되는지에 대해 명확한 투자기준이 확립된 것이 없으며, 국내 부동산 투자의사 결정요인의 경우 구체적으로 Equity 투자 의사결정 요인에 관한 연구나 금융기관 투자가에 집중한 연구는 많지 않다. 본 연구의 목적은 부동산 Equity 투자 시장에서 금융기관 투자가의 투자 만족도와 재투자의사에 미치는 투자 영향 요인을 실증 분석하여 규명하며, 구체적으로 금융기관의 유형에 따라 고려하는 투자영향 요인에는 어떠한 차이가 존재하는지 분석하는 것이다. 이에 먼저 선행 연구를 검토하여 부동산 Equity 투자 영향요인을 도출하였으며, 금융기관 투자가를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 또한 투자자 특성은 기술통계 분석을 이용하였으며, 설문 변수의 타당성을 검증하기 위해 요인분석을 실시하였다. 이를 바탕으로 회귀분석을 진행하여 가설을 검정하였고, 추가적으로 기술통계분석을 이용하여 금융기관 유형에 따라 투자영향요인의 중요도 차이를 분석하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 금융기관 투자가에 대하여 투자영향요인과 투자만족도에 관하여 가설 검정한 결과, 입지특성과 수익성, 안정성이 채택되었으며, 투자만족도에 가장 많은 영향을 미치는 요인은 입지특성이었다. 금융기관 투자가에 대하여 투자영향요인과 재투자의사에 대하여 가설검정 한 결과 수익성과 안정성은 재투자의사와 정(+)의 영향관계가 나타나 채택되었다. 둘째, 금융기관 유형에 따른 투자영향요인의 중요도 차이를 분석한 결과, 은행 투자가는 투자영향요인 중 안정성을, 캐피탈 투자가는 적시성을 가장 중요하게 여기는 것으로 나타났다. 보험사 투자가는 수익성을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 종합하면 부동산 Equity 투자에 참여하는 금융기관 투자가는 투자영향요인과 투자만족도, 재투자의사 사이 유사한 관계를 보이고 있으며, 금융기관 유형에 따라 중요하게 고려하는 투자영향요인 역시 차이가 존재함을 실증적으로 분석하였다. 이와 같은 연구 결과는 금융기관 투자 시장에서 금융기관 투자가들은 부동산 Equity 투자에 있어서 수익성과 안정성, 입지특성을 바탕으로 의사결정을 내리지만 구체적으로 금융기관의 유형에 따라 더 선호하는 특성에는 차이가 존재하므로 각 금융기관의 투자 성향 차이를 고려하여야 한다는 것을 시사한다. Interest rates, which have continued to fall since the 2008 financial crisis, have recently fallen to 0.5% of the Bank of Korea's benchmark interest rate, entering an ultra-low interest rate era. Investors in financial institutions are paying attention to alternative investment assets to cope with the weakening profitability of their investments, as it is difficult to expect profitability from bonds and stocks, which are traditional investment assets. Among them, real estate investment has steadily become an essential factor in institutional investors' portfolios, as real estate investments can be guaranteed high returns depending on location and supply and demand conditions, but are relatively less affected by financial market trends. In particular, financial institutions, which are actively expanding alternative investments due to falling operating returns due to the worsening economy, are focusing on profitable real estate equity investments. However, despite the growing demand for real estate Equity investment by financial institutions, there are few specific investment criteria for which investment impact factors are determined, in the case of domestic real estate investment decision-makers, few have focused on investment. The objective of this study is to empirically analyze and identify the investment impact factors on the investment satisfaction and willingness of financial institutions in the real estate equity investment market, and to specifically analyze the differences in the types of investment impact factors. This study first examined the preceding research to derive the influences of real estate equity investment, and conducted a survey on investors from financial institutions. In addition, investor characteristics used descriptive statistical analysis, and factor analysis was conducted to verify the validity of the survey variables. Based on this, a regression analysis was conducted to test the hypothesis, and additionally a descriptive statistical analysis was used to analyze differences in the importance of investment impact factors depending on the type of financial institution. The results of the study are summarized as follows. First, as a result of hypothesis tests on investment impact factors and investment satisfaction for investors in financial institutions, location characteristics, profitability, and stability were adopted, and location characteristics were the factors that affected investment satisfaction the most. A hypothesis test of investment impact factors and willingness to reinvest in financial institutions showed that profitability and stability had a positive impact on the willingness to reinvest. Second, after analyzing the difference in importance of investment impact factors according to the type of financial institution, bank investors value stability and capital investors value timeliness the most among the investment impact factors. Investor in insurance companies put the most importance on profitability. Overall, investors in financial institutions participating in real estate equity investments demonstrate similar relationships between investment impact factors, investment satisfaction, and reinvestment intentions, and empirically analyzed that there are also differences in investment impact factors. These findings suggest that in financial institutional investment markets, financial institutional investors make decisions based on profitability, stability and location characteristics, but consider differences in investment propensity for financial institutions.

금융소비자의 펀드 상품 설명 이해도에 대한 귀인과 상담사의 노력이 상담만족도에 미치는 영향 및 상담사 노력의 조절효과

김영두(Young Doo Kim) 대한경영학회 2020 大韓經營學會誌 Vol.33 No.10

주식 투자 만족도 형성 요인에 관한 연구 : 주식 메시지 프레이밍에 대한 조절효과를 중심으로

김혜영 사단법인 한국벤처혁신학회 2018 벤처혁신연구 Vol.1 No.2

With the recent, rapid changes in the socio-economic environment, organizations of today are now required to present a framework of realistic consumer behaviors based on psychology, economy, and finance, in order to understand their investing customers. Stock investors show differences in terms of their decisions or evaluations in the process of investing. This is due to what is called the ‘framing effect.’ The decision frames of the investors are defined differently, and, as a result, this affects the decisions made by the investors. Preceding studies on stock investment rarely touched the topic of the effect of message framing on market participants in their stock investment, especially regarding the differences in terms of their risk management behaviors based on the message framing in stock investment. Therefore, the purpose of this study is to examine the influence of stock investment message framing on market participants in their investment decision making and empirically validate whether this message framing effect has a moderating effect on the factors of investment satisfaction. For this, 494 participants with stock investment experiences were interviewed from May 1 to 26, 2018, and the results were used as the data for the empirical analysis. The analysis of the data was conducted using SPSS 22.0 statistical analysis software. The results of this study were as follows; First, of the stock investment behavioral factors, the stock comprehension, recommendation by others for a stock, and the degree of risks of a stock affected stock investment satisfaction in a positive manner. And, of the behavioral factors of stock investment, stock comprehension, stock brand, recommendation on the stocks from others, past performances, and risk levels of stocks affected the intent of continued stock investment in a positive manner. Second, message framing turned out to affect stock investment satisfaction in a positive manner, and it also had a significant moderating effect to the relationship between the stock investment behavior and stock investment satisfaction. Third, message framing was found to affect continued stock investment intent significantly, with a significant moderating effect in the relationship between stock investment behavioral factor and continued stock investment intent. 최근 사회경제적 환경이 급격하게 변화하면서 기업은 고객 투자자들의 실체를 파악하기 위해서는 심리학, 경제학, 재무학을 기반으로 보다 현실적인 소비자행동의 틀을 제시해 줄 수 있어야 한다. 주식투자자들의 투자선택의 과정에서 사람들의 판단 및 평가가 다르게 나타나는 차이를 프레이밍 효과라고 하는데, 이것은 판단이나 선택에 관한 구성(decision frame)을 다르게 정의함으로써 투자자들의 투자에 대한 의사결정에 변화를 유발시킬 수 있다. 선행연구에서는 주식투자 관련 메시지프레이밍이 시장참여자들에게 어떤 영향을 미치는지, 그리고 특히 주식투자 메시지프레이밍에 따른 시장참여자들의 위험관리행동의 차이를 밝힌 연구는 매우 미흡하다. 따라서 본 연구는 투자자들이 선택적 의사결정을 하는데 있어서 주식투자 메시지프레이밍이 시장참여자들의 투자의도에 어떠한 영향을 주는지 그리고 이러한 메시지프레이밍 효과가 주식 투자 만족도 형성 원인에 조절효과가 있는지를 실증적으로 검증하고자 한다. 본 연구의 대상은 2018년 5월 1일 부터 5월 26일 까지 주식투자경험이 있는 494명을 설문조사하여 실증분석 자료로 이용하였다. 자료분석은 SPSS 24.0 통계분석 프로그램을 이용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 주식 투자 행동 요인 중, 주식 이해력과 주식에 대한 주변 추천, 주식 위험 정도는 주식 투자 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 주식 투자 행동 요인 중, 주식 이해력, 주식 브랜드, 주식에 대한 주변 추천, 과거 성과, 주식 위험 정도는 지속적 주식 투자의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 메시지프레이밍은 주식 투자 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 메시지프레이밍은 주식 투자 행동과 주식 투자 만족도 관계에서 유의한 조절효과가 있는 것으로 분석되었다. 셋째, 메시지프레이밍은 지속적 주식 투자의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 메시지프레이밍은 주식 투자 행동 요인과 지속적 주식 투자의도 관계에서 유의한 조절효과가 있는 것으로 분석되었다.

오피스빌딩 기관투자가 유형별 투자영향요인 분석

김홍중(Kim, Hong Joong),이호병(Lee, Ho Byung) 한국부동산학회 2019 不動産學報 Vol.78 No.-

본 연구의 목적은 오피스빌딩에 투자하는 기관투자가를 투자자 유형별과 투자전략 유형별로 각각 세분화하여 집단별 의사결정 특성에 따른 만족도 및 지속투자의도에 미치는 투자의사 영향요인이 어떻게 다른지 분석하는 것이다. 본 연구에서는 선행연구와 문헌연구 등을 참조하여 예비요인을 도출하고 이를 투자전문가에게 표적집단면접법을 활용하여 설문문항을 확정하였다. 설문문항의 타당성 검증을 위하여 요인분석을 실시하였으며, 회귀분석을 이용하여 투자자 유형별과 투자전략 유형별로 투자 만족도 및 지속투자의도에 미치는 투자의사 영향요인을 분석하였다. 연구 결과, 오피스빌딩에 전문적으로 투자하는 기관투자가는 투자의사 영향요인과 투자만족도, 지속투자의도와의관계에 있어서 유사한 점도 보이고 있으나 투자자 유형별, 투자전략 유형별로 영향관계가 상이하였다. 본 연구의 의의는 오피스빌딩 투자 마케팅에 유용한 정보를 제공하고 개인투자가에게 전문 투자기관의 투자선호 요인을 참고하게 하는 데 있다. 1. CONTENTS (1) RESEARCH OBJECTIVES The purposes of this study are to analyze the effects of factors on the satisfaction when institutional investors invested in office building, then to divide institutional investors by investor type and investment strategy and to analyze how decision-making factors influence on them. (2) RESEARCH METHOD This study was based on survey analysis. The data for the analysis were collected from institutional investors which invest in office building. This study used the statistical analysis techniques such as factor analysis, reliability analysis and multiple regression analysis. (3) RESEARCH FINDINGS The findings of this study are as follows : Firstly, the factors that significantly influenced the satisfaction with office building investment were security package, financial strength, and asset characteristic for all investors. Secondly, financial strength and security package significantly influenced the satisfaction of equity investors. But every factor had impact on the satisfaction of loan investors. Thirdly, financial strength and security package significantly influenced the satisfaction levels for core investment strategy and risk preference investment strategy. 2. RESULTS The institutional investors who invested professionally in office buildings showed similarities in their relationship with the factors of investment impact, investment satisfaction, and continuous investment.