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조정열(Jung Yul Jo) 한국광고홍보학회 2011 한국광고홍보학보 Vol.13 No.4
본 연구는 한국에서 수행된 인크로치먼트 연구는 정부조직에 속해있는 PR책임자들만을 대상으로 했기 때문에, 한국 PR산업의 현황을 정확하게 진단하기 위해서는 기업에서 근무하는 PR책임자들을 대상으로 인크로치먼트 상황을 측정해야 한다는 문제의식에서 출발한다. PR연구에서 ``인크로치먼트``는 조직 내 경영기능으로서 PR의 정체성을 알아보고, 실무자의 전문성을 평가할 수 있는 연구의 틀이 될수 있다. 특히 기존의 인크로치먼트 연구들은 인크로치먼트 발생요인을 타 부서의 업무침해, PR책임자 개인적 특성 두가지 차원으로 양분하고, 각각 독립적으로 조사하고 있어, 통합적 시각을 제시하지 못했다는 한계점을 가지고 있다. 따라서 이번연구에서는 인크로치먼트를 발생시키는 요인을 한국기업에 적용된 우수이론의 2개 변인을 통해 조직의 우수성, 타부서의 업무침해 여부, PR책임자의 매니저 역할규정, 지향성, 전문성, PR 스키마를 통합하여 인크로치먼트를 분석했다. 연구결과 ``구성원의 적절성``과 ``PR부서의 위상과 전사적 지지``는 인크로치먼트에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 ``PR부서의 위상과 전사적 지지``는 타 부서의 업무침해 여부에 강한 부정적 상관관계(r=-510, sgi=.004)를 보였다. ``구성원의 적절성`` 역시 타 부서의 업무침해 여부에 뚜렷한 부정적 상관관계(r=-3.89, sig=.304)를 갖고 있었다. 타 부서가 일으키는 기능적인 인크로치먼트는 설문을 통해 분석된 30개 기업에서 거의 발생하지 않았다. 업무침해가 전혀 일어나지 않는다고 답변한 응답자가 26.7%였던 반면 자주 발생한다고 생각하는 인터뷰참여자들은 두 명, 6.7%에 불과했다. 응답자들의 46.7%(14명)가 아주 가끔 타부서에서 PR(홍보)부서의 업무를 침해한다고 밝혔다. 하지만 ``그런 편이다``라고 응답한 PR 책임자들은 10.0%(3명)에 불과했다. PR책임자의 개인적 속성으로 인한 개인차원의 인크로치먼트 발생 여부를 알아보기 위해서, PR책임자 중 PR관련 전문교육이나 경험이 없는 사람 PR 부서의 업무운영과 책임을 맡게 되는 경우를 살펴보았다. 정부기관의 PR책임자와 비교해서 가장 뚜렷이 대비되는 결과는 90%이상이 PR책임자가 되기 전, PR관련 부서 근무경력을 대부분 가지도 있었다는 사실이었다. PR관련 전공자들은 43.3%로 나타났다. PR 업무 교육 역시, 전혀 안받은 PR책임자은 단 20%(6명)에 불과했다. 따라서 PR책임자의 개인적 속성에 의한 인크로치먼트 발생은 크지 않았다. 또한 PR책임자들의 행태적인 특징으로 규정한 4가지 변수 매니저 역할규정, 전문성, 지향성, PR 스키마도 인크로치먼트에 영향을 미치지 않는 것으로 분석됐다. 이번 연구는 1990년대 이후 학술적인 관심을 많이 받지 못했던 ``인크로치먼트``를 주제로, 기업PR책임자를 대상으로 실증 데이터를 수집하고 검증한 첫 연구라는 점에서 의의가 있다. 또한 인크로치먼트를 발생시킬 수 있는 요인으로 조직, 부서, 개인적 차원을 통합한 접근을 동시에 시도함으로써 통합적 관점을 논의할 수 있는 근거와 향후 비교연구의 기준점을 제시했다. Together with the issue of effectiveness, encroachment could raise a very insightful perspective for public relations field. However, it has never been tried for business organizations in Korea as a main research topic. This study is to test level of encroachment among Korean public relations managers. Different from previous analyses, an integrated approach - organization, department, personal perspective - to public relations managers is adopted. After a very hard process of data gathering, a few interesting results showed clear differences between governmental and private companies in terms of professional role of public relations managers. Surprisingly enough, encroachment by other department to public relations department was simply not happening in Korean business corporations. Considering the fact that almost all government organizations were suffering from encroachment by people who didn`t have professional education or experience, the result was quite beyond any expectation if not striking. Simply put, encroachment was not an issue in Korean business organizations. Public relations managers were equipped with related experience, education, and necessary support by the companies. However, other theoretical concepts tested such as manager role enactment, aspirations, PR schema were not very significant to see through the field. Personal discussion with industry leaders in the public relations profession was also productive to plan further studies.
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영화 홍보에서 성적소구의 사용이 소비자 기억에 미치는 영향: 영화와 선정성의 관련성의 조정효과를 중심으로
이정교 ( Jung Gyo Lee ),곽은경 ( Eun Kyeong Kwak ) 한국커뮤니케이션학회 2009 커뮤니케이션학연구 Vol.17 No.1
본 연구는 상이한 수준의 선정성을 이용한 영화 홍보 전략이 소비자의 홍보 메시지의 기억에 어떠한 영향을 미치고 선정성의 효과가 어떤 경우에 극대화 되는가를 실증적으로 검증해 보는 것을 주목적으로 삼았다. 구체적으로 영화 홍보물의 선정성이 홍보 메시지의 기억에 미치는 영향력은 영화의 내용과 선정성과의 관련성에 따라 다르게 나타날 것이라는 가설을 제시하였다. 실험 연구결과, 홍보기사에서 선정성 수준의 차이는 기사내용의 기억에 통계적으로 유의미한 영향을 끼치는 것으로 나타났으며 이러한 효과는 중간 수준의 선정성 조건에서 가장 큰 것으로 나타났다. 또한 선정성이 기억에 미치는 효과는 영화 장르에 의해 조정되는 것으로 분석되었는데, 구체적으로 홍보 메시지의 선정성의 수준이 증가함에 따라 선정성과 관련성이 적은 실험조건에서 홍보메시지에 대한 기억이 보다 높게 나타났다. 이러한 결과는 이론적인 측면에서 기존의 기대 불일치와 관련된 연구결과들과 일관된 내용을 보여주고 있다. This study attempts to examine how different levels of sexuality affect the memory of Movie PR in terms of ad memory. It was hypothesized that sexuality would have a positive effect on recognition of PR messages, as it increases from a resting level to moderate levels. However, as sexuality went beyond the moderate levels, it was expected that additional arousal might have a detrimental effect on information processing by reducing both ability and motivation to process information. Results of an experiment corroborated the inverted U-shaped relationship between the levels of sexuality and memory of PR message. Such effects were found to be moderated by relevance between movie genre and sexuality. Implications of the findings are discussed in terms of arousal and expectancy disconfirmation.
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