개인의 마이데이터 제공의도에 영향을 미치는 요인: 개인역량과 기관유형의 조절효과를 중심으로

박동근 ( Dong Keun Park ),양성병 ( Sung-byung Yang ),윤상혁 ( Sang-hyeak Yoon ) 한국지식경영학회 2023 지식경영연구 Vol.24 No.1

최근 데이터의 중요성과 개인정보보호에 관련된 이슈가 함께 주목받으면서, 마이데이터 시장이 성장하고 있다. 마이데이터는 본인 정보에 대한 개인의 권리를 보장하고, 개인의 동의에 따라 자신의 데이터를 제공 및 활용하는 개념을 의미한다. 마이데이터 사업자는 고객정보를 결합, 분석하여 개인 맞춤 서비스를 제공할 수 있다. 초기 마이데이터 사업은 민간기업, 금융산업을 중심으로 활성화되었지만, 최근에는 공공기관도 마이데이터 활용에 적극적으로 나서고 있다. 한편, 마이데이터 사업의 성공을 위한 개인의 마이데이터 제공의도 중요성은 지속적으로 증가하고 있지만, 이와 관련된 연구는 부족한 상황이다. 더욱이, 기존 연구는 마이데이터의 개인혜택 측면에서 주로 이루어졌으나, 공공혜택 및 지각된 위험 측면 요인이 모두 함께 고려된 연구는 충분하지 않다. 이에, 본 연구는 마이데이터 제공의도에 영향을 주는 요인을 프라이버시 계산모형을 통해 도출한 후, 그 영향 메커니즘을 살펴봄과 동시에, 개인역량과 수집기관 유형에 따른 조절효과를 추가로 검증해 보고자 한다. 본 연구는 마이데이터 제공의도 맥락에서 프라이버시 계산모형을 실증했다는 점에서 학술적 의의를 찾을 수 있으며, 본 연구의 결과를 통해 민간 및 공공기관이 마이데이터 사업을 진행하는 데 있어 새로운 서비스 개발 및 관리를 위한 실무적인 지침을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대한다. Recently, the MyData market has been growing as the importance of data and issues related to personal information protection have drawn much attention together. MyData refers to the concept of guaranteeing an individual's right to personal information and providing and utilizing one's data according to individual consent. MyData service providers can combine and analyze customer information to provide personalized services. In the early days, the MyData business was activated mainly by private companies and the financial industry, but recently, public institutions are also actively taking advantage of MyData. Meanwhile, the importance of an individual's intention to provide MyData for the success of MyData businesses continues to increase, but research related to this is lacking. Moreover, existing studies have been mainly conducted on individual benefits of MyData; there are not enough studies in which both public benefit and perceived risk factors are considered at the same time. In this regard, this study intends to derive factors affecting the intention to provide MyData based on the privacy calculus model, examine their influencing mechanism, and further verify the moderating effects of individual capabilities and institutional type. This study can find academic significance in that it expanded and demonstrated the privacy calculus model in the context of MyData providing intention. In addition, the results of this study are expected to offer practical guidelines for developing and managing new services in MyData businesses.

서비스 제공 기업에 대한 신뢰가 금융 마이데이터 서비스에 전이되는 현상에 관한 연구

금아로,이정훈,여윤아 한국IT서비스학회 2024 한국IT서비스학회지 Vol.23 No.1

As data usage grows in importance, ensuring individual control over personal information becomes critical. The emergence of the 'MyData' concept addresses this, particularly in financial services. Although the institutional and technological framework for financial MyData services is in place, there's a need to establish consumer understanding and perception of its usefulness and safety for successful activation. This study focuses on investigating the impact of trust on the intention to use the new mobile banking service, financial MyData. This study has three objectives. Firstly, to analyze whether trust in financial MyData services and trust in financial MyData service providers affect the intention to use financial MyData services. Secondly, to analyze the process of forming trust in financial MyData services based on the phenomenon of transferring trust in service providers to trust in services. Thirdly, to identify the process by which trust transfer occurs between service providers and financial MyData services. Ultimately, the goal of this study is to promote the intention to use financial MyData services based on the concept of trust and to activate these services. In summary, this study emphasizes the significance of trust in financial MyData services, exploring its impact on user intention and the transfer of trust from providers to services. By promoting consumer trust, the research aims to contribute to the activation of financial MyData services.

Z세대 금융 마이데이터 인식 제고를 위한 사용자 경험 연구

이아현,김승인 차세대컨버전스정보서비스학회 2023 차세대컨버전스정보서비스기술논문지 Vol.12 No.4

This study is a user experience design study for generation Z to raise awareness of financial MyData and revitalize services. Starting with MyData's pilot service on February 21, the financial sector is actively implementing the MyData industry. However, the perception of MyData is still low, and research in terms of user experience to activate the service is insufficient. Therefore, online surveys and in-depth interviews based on the Kano model were conducted for financial MyData service users in their 20s. Through this, MyData recognition according to user experience elements and quality according to functions were classified. In addition, the satisfaction level of each function was identified and how each function affects the user experience was analyzed. As a result of the study, it was found that it was necessary to improve the terms and conditions of use to enhance the transparency of MyData and awareness of all characteristics. In addition, most of the functions of MyData were found to be attractive, but due to the nature of Generation Z, it was found to be indifferent to the recommended function. After that, it is expected that this study will be used as useful information to revitalize user-centered MyData services. 이 연구는 Z세대를 금융 마이데이터의 인식 제고 및 서비스 활성화를 위한 사용자 경험 디자인 연구이다. 21년 2월 마이데이터의 시범서비스를 시작으로 금융권에서는 마이데이터 산업을 적극 시행하고 있다. 하지만 아직 마이데이터의 인식은 낮은 상황이며, 서비스의 활성화를 위한 사용자 경험 측면에서의 연구가 미비하다. 따라서 20대 금융 마이데이터 서비스 이용자를 대상으로 온라인 설문과 카노 모델을 기반의 심층 인터뷰를 진행하였다. 이를 통해 사용자 경험 요소에 따른 마이데이터 인식 및 기능에 따른 품질을 분류하였고, 기능별로 만족도를 파악하여 각 기능이 사용자 경험에 어떠한 영향을 미치는지 분석하였다. 연구 결과, 마이데이터의 투명성 및 모든 특징에 대한 인식을 높이기 위해서는 이용약관 개선이 필요하다는 것을 발견하였다. 또한, 마이데이터 대부분 기능을 매력적으로 느끼지만, Z세대 특성상 추천기능에 대해서는 무관심한 것으로 나타났다. 이후 본 연구가 사용자 중심의 마이데이터 서비스 활성화를 위해 유용한 정보로 활용되기를 기대한다.

금융 마이데이터 서비스에 대한 소비자 인식이 이용의도에 미치는 영향: 소득 수준에 따른 집단별 차이 분석

완령유 ( Ruan Lingru ),김민정 ( Kim Minjung ) 한국소비자학회 2024 소비자학연구 Vol.35 No.1

본 연구는 최근 도입된 금융 마이데이터 서비스에 대한 소비자의 인식수준을 파악하고 소득 수준별 마이데이터 서비스 이용의도에 영향을 미치는 변인을 분석하였다. 이를 위해 2022년 10월 27일부터 11월 4일까지 온라인 설문조사를 실시하여 20대에서 50대까지의 모바일 뱅킹 이용자 중 금융 마이데이터를 아직 이용하고 있지 않은 소비자 272명의 응답 자료를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 지각된 유용성과 편리성은 소비자의 금융 마이데이터 서비스 이용의도에 긍정적 영향을 미치고, 지각된 위험은 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 용이성은 금융 마이데이터 이용의도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 셋째, 경로 분석 결과 소비자의 지각된 용이성과 자기효능감은 금융 마이데이터 서비스의 이용의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 지각된 유용성, 편리성, 지각된 위험이 금융 마이데이터 서비스 이용의도에 영향을 미치는 경로에서 저소득집단과 고소득 집단간 차이가 있음을 파악하였다. 연구결과를 통해 소비자들이 금융 마이데이터 이용에 따르는 개인정보 노출의 위험성을 우려한다는 것을 확인할 수 있었으며, 금융 마이데이터 서비스의 이용의도를 높이기 위해서는 특히 소득이 낮은 소비자들을 대상으로 정보보안에 대한 인식을 높이고 금융 정보 수집 및 관리의 유용성과 편리성을 강조할 필요가 있음을 제안하였다. 본 연구는 서비스 운영 초기 단계에 있는 금융 마이데이터 서비스에 대한 소비자 인식이 이용 의도에 미치는 영향을 분석하고 소득 집단별 차이 검증을 통해 소비자 중심적 관점에서 서비스의 보완점을 모색하였다는 데 의의가 있다. This study identified the level of consumer awareness of the recently introduced financial MyData service and analyzed variables that affect the intention to use this service based on income level. To this end, an online survey was conducted from October 27 to November 4, 2022, analyzing response data from 272 mobile banking users in their 20s to 50s who had not yet used the Financial MyData service. The research findings are as follows: First, perceived usefulness and convenience positively influenced consumers' intention to use the Financial MyData service, while perceived risk had a negative impact. Second, perceived ease of use was not a significant determinant in the intention to use Financial MyData. Third, the path analysis indicated that neither consumers' perceived ease of use nor their self-efficacy significantly affected their intention to use the Financial MyData service. Fourth, the analysis revealed a disparity between low-income and high-income groups in how perceived usefulness, convenience, and perceived risk influence the intention to use Financial MyData services. The study confirmed that the risk of personal information exposure is a concern among consumers using Financial MyData. To increase the intention to use Financial MyData services, it is crucial to enhance information security awareness, especially among low-income consumers, and to highlight the usefulness and convenience of financial information collection and management. This study is significant for analyzing the impact of consumer awareness on the intention to use the Financial MyData service in its early operational stages and for identifying service enhancements from a consumer-centered perspective by examining differences across income groups.

4가지 관점의 마이데이터 융합서비스 활성화 전략: 유럽과 한국을 비교하여

박주석 ( Jooseok Park ),김혜영 ( Hyeyoung Kim ),김한성 ( Hansung Kim ),최민령 ( Minryung Choi ) (사)한국빅데이터학회 2021 한국빅데이터학회 학회지 Vol.6 No.2

개인데이터의 활용을 넘어서 마이데이터로의 전환에 대한 관심이 세계적으로 높은 가운데, 실질적으로 마이데이터의 이념이 구현되고 발전하기 위해서는 마이데이터의 사상에 충실한 유용한 서비스가 다양하게 개발되어야 한다. 특히 마이데이터의 발전을 위해서는 무엇보다 융합이 전제되어야 한다. 본 연구는 마이데이터 융합서비스 활성화 전략을 균형 잡힌 네 가지 관점(BLTS: Business, Legal, Technology, Social)에서 제시하였다. 마이데이터 분야에서 가장 선구적이라는 유럽의 정책과 서비스 등을 국내 상황과 비교하여 국내의 융합서비스 활성화 방안을 제시하는 것을 목적으로 하였다. 본 연구를 통해 마이데이터 산업 및 정책에서 균형적이면서 발전적인 아이디어를 얻을 수 있기를 기대한다. Interest in the transition to MyData beyond the use of personal data is high worldwide. In order for the ideology of MyData to be realized, various useful MyData services would be developed in practice. Above all, convergence must be premised for the development of MyData. This study proposed strategies for activating MyData convergence services from four perspectives (BLTS: Business, Legal, Technology, and Social). In particular, the purpose was to revitalize domestic convergence services by comparing European policies and services, which are the most pioneering in the field of MyData, with the domestic situation. It is expected that this study will provide balanced and progressive ideas in the MyData industry and policies.

금융소비자의 마이데이터에 대한 인식과 맞춤형 마이데이터서비스 이용을 위한 금융정보 제공의향

강나영,김지수,손예원,이정빈,김민정 한국소비자정책교육학회 2022 소비자정책교육연구 Vol.18 No.1

This study tried to find out whether financial consumers are aware of MyData, their perception of financial information management(hereinafter referred to as FIM) and their intention to use the service, and their intention to provide financial information for paid or free MyData service. The main research results are as follows. First, 66.8% of the survey subjects were unaware of MyData. Second, there was no difference by gender in the level of concern about damage caused by forgery, misuse, and infringement of financial information. There were significant differences according to age, education, and subjective financial knowledge. Those in their thirties, and the group with high subjective financial knowledge, had higher concerns about financial information management as well as the will to exercise their right to self-determination than those of other age groups. The level of education and income differed in the degree of concern about forgery or misuse of financial information. However, there was no significant difference between groups, although the mean itself was high in the severity of leakage. Third, the intention to use MyData service was higher in the younger group than in the older age group, in the group with higher education level than the group, in the group with higher subjective financial knowledge than in the group with low subjective financial knowledge, and in the group knowing more than the group not knowing MyData. appear. Fourth, regarding the intention to provide financial information to use the customized stock investment service, income expenditure management service, and comprehensive financial planning service for a fee, the intention to provide financial information was less than 2.5 in all services, and among them, the comprehensive financial planning service was the highest. When all services were free, the intention to provide information was higher than when all services were paid, and income expenditure management service was the highest. The intention to provide information for both free and paid stock investment services was lower than that of other services. Fifth, when income-expenditure management service and comprehensive financial planning service were paid, those in twenties were more likely to provide financial information than other age groups. 본 연구는 마이데이터에 대한 금융소비자의 인지여부와 금융정보 관리에 대한 인식 및 서비스 이용의향, 유료 또는 무료 마이데이터서비스를 위한 금융정보 제공 의향을 알아보고자 하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 응답자의 66.8%가 마이데이터를 잘 모르고 있었다. 둘째, 금융정보의 위변조와 오남용, 침해로 인한 피해를 우려하는 수준은 성별에 따른 차이는 나타나지 않았고, 연령, 교육수준, 주관적 금융지식에 따라서 유의미한 차이가 나타났다. 30대가 다른 연령대보다, 그리고 주관적 금융지식이 높은 집단이 그렇지 않은 집단보다 금융정보 관리에 대한 우려 뿐만 아니라 자기결정권 행사 의지도 더 높았다. 교육수준이나 소득수준은 금융정보의 위변조 또는 오남용을 우려하는 정도에서 차이를 보였지만, 유출로 인한 심각성에서는 평균 자체는 높았지만 집단간 유의미한 차이를 보이지는 않았다. 셋째, 마이데이터서비스를 이용하려는 의향은 고연령 집단보다 젊은층 집단에서, 교육수준이 낮은 집단보다 높은 집단에서, 주관적 금융지식이 낮은 집단보다 높은 집단에서, 마이데이터를 모르는 집단보다 알고 있는 집단에서 더 높게 나타났다. 넷째, 맞춤형 주식투자서비스, 소득지출관리서비스, 종합재무설계서비스를 유료로 이용하기 위해 금융정보를 제공할 의향에 대해서는 모든 서비스에서 금융정보 제공의향이 2.5 미만으로 나타났고 그 중에서 종합재무설계서비스가 가장 높았다. 반면 무료일 때는 모두 유료서비스일 때보다 정보제공의향이 높아졌는데, 소득지출관리서비스가 가장 높았다. 주식투자서비스는 무료와 유료 모두 정보제공의향이 다른 서비스보다 낮았다. 다섯째, 소득지출관리서비스와 종합재무설계서비스가 유료일 경우 20대가 다른 연령대에 비해 금융정보를 제공할 의향이 높았으나 무료일 경우에는 30대오 20대와 함께 정보제공 의향이 높았다.

교육마이데이터 정보이동권 도입에 관한 법적 고찰

정순원(Jeong, Soonwon) 대한교육법학회 2021 敎育 法學 硏究 Vol.33 No.3

지능정보사회에는 인공지능, 빅데이터, 학습분석 등 지능정보기술이 발전함에 따라 데이터를 통해 다양한 부가가치를 창출하기 때문에 그 어느 때보다 데이터의 중요성이 증대되고 있다. 이에 2018년부터 정부는 4차산업혁명위원회를 출범시키고 국민의 데이터 주권 찾기를 위한 신용정보, 의료정보, 행정정보 등의 마이데이터 정보이동권을 법제화하였다. 또한 교육부는 2021년 11월 18일 교육 분야에도 정보이동권을 도입하겠다는 정책을 발표한 바 있다. 정보이동권의 도입은 한편으로는 교육데이터의 이용 및 활용을 활성화할 수 있고, 다른 한편으로는 정보 주체인 학생과 학부모의 개인정보 자기결정권을 적극적으로 보장할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 교육마이데이터는 정보주체에게 매우 민감한 정보로 오남용이나 유･노출의 경우 정보 주체의 사생활과 인격권을 심각하게 침해할 소지가 크다. 따라서 교육 분야 마이데이터의 정보이동권을 도입하기 위해서는 예견되는 법적 문제들을 살펴보고 어떻게 대응해 나갈 것인지에 대한 고민이 필요하다. 이 글은 교육마이데이터의 용어 정의를 시작으로, 정보이동권에 관한 현행 법령의 내용들을 검토하였다. 이를 통해 교육마이데이터 정보이동권을 법제화하거나 도입할 경우 예상되는 문제점이나 고려사항으로 법령체계, 대상 정보 범위, 제공의무자와 제공대상자로서의 제3자의 범위 등을 기준으로 살펴보고 개선방안을 제안하였다. 아직은 ‘교육데이터’나 ‘교육마이데이터’라는 용어조차 생소하지만 이글을 시작으로 교육마이데이터에 대한 연구와 관심이 증대되고, 정보이동권 도입에 따라 예측되는 법적 쟁점들을 해결하여 정보주체의 권리 보장과 교육데이터 이용 활성화를 기대해 본다. In the intelligent information society, the importance of data is increasing as it creates various added values ​​through data with the development of intelligent information technologies. Accordingly, the government makes efforts to introduce My Data service and the right to data portability from 2018. In addition, the Ministry of Education recently announced that it would introduce the MyData service in 2021. On the one hand, the introduction of the right to data portability has the advantage of activating the use and utilization of educational data, on the other hand, it can actively guarantee the right to self-determination of personal information of students and parents. However, Education My Data is very sensitive information to the subject, and in the case of misuse or leakage, there is a high possibility that the privacy and personal rights will be seriously violated. Therefore, it is necessary to look at the legal issues that should be considered in order to guarantee the right to data portability of Education MyData and think about how to improve it. This article reviews the contents of the current laws and regulations on the right to data portability, starting with the definition of the term “Education MyData”. And, This article examine the legal system, the scope of the target Data, and the scope of the third party as the person obligated to provide as expected problems or considerations when legislating or introducing the right to data portability of Education My Data. Even the terms of education data and education Mydata are somewhat unfamiliar, Starting with this article, I look forward to be resolved the legal issues predicted by the introduction of information portability and guarantee the rights of data portability and vitalize the use of educational data.

MyData에 대한 가치 판단 기준

고영인(Youngin Koh),한성호(Sung. H. Han) 대한인간공학회 2020 대한인간공학회 학술대회논문집 Vol.2020 No.10

Objective: The aim of this study is to analyze the value perception criteria of MyData from the perspective of data owners. Background: As the use of personal data increases, data owners begin to be concerned the value of MyData. Research is needed to estimate the fair value of MyData. Method: A literature survey was conducted to find the criteria estimating the value of MyData. Factors related to the value estimation criteria were derived from the literature, and similar elements were classified by the affinity diagram. Results: Seven criteria were derived to estimate the value of MyData from the perspective of the data owner. Conclusion: The results of this study can be used to set fair pricing criteria for data sales from the data owners’ perspective.

북유럽모델 관점에 따른 마이데이터의 쟁점 및 과제

이한영 ( Han Young Lie ) 정보통신정책학회 2020 정보통신정책연구 Vol.27 No.3

본고는 북유럽모델을 중심으로 마이데이터의 핵심 쟁점을 검토하고, 그에 기초해 우리나라의 마이데이터 진전을 위한 정책적 교훈을 도출하고자 한다. 여타의 마이데이터 모델과 달리, 북유럽모델은 정보주체의 자기 개인정보에 대한 실효적 통제권 행사를 위해서는 정보보유자와 정보이용사업자 간의 개인정보 2차 거래에 대해서도 정보주체의 통제권 행사가 가능해야 함을 강조한다. 그러한 실효적 통제권은 마이데이터생태계의 상호호환성 및 신뢰성을 전제해야 하는 바, 개인정보이동권의 법제화, 승인관리프로그램의 동조화, 개인정보의 소유권 판별 등 주요 현안들에 대한 정교한 제도적ㆍ기술적 접근이 요구된다. 이러한 맥락에서 우리나라의 금융 분야는 여타 분야와 대조적으로 단기간 내에 상당한 마이데이터 진전을 이룬 것으로 평가된다. 물론 제도 개선이 필요한 부분도 상존한다. 특히, 개정 신용정보법이 새로 도입한 본인신용정보의 제3자 제공은 사실상 개인정보거래 대행서비스로서, 마이데이터의 당면 목표인 정보주체의 자기 개인정보에 대한 실효적 통제권 확보와의 양립성 제고 방안 모색이 요구되는 대목이다. This paper seeks to analyze pending issues with MyData and relevant policy lessons for Korea from the perspective of the Nordic Model. What separates the Nordic Model from other MyData models is the choice over how to secure data subject’s effective control of personal data. The former requires data subject’s control over the (second) transaction involving the handling of personal data between a data holder and a data utilizer, let alone the (first) transaction between the data subject and a data holder. Since interoperability and reliability of the MyData ecosystem are prerequisites for that purpose, sophisticated legal and technical norms must be advanced on such matters as right to data portability, consent management program, and data ownership. MyData in Korea has been growing much more rapidly and successfully in the financial sector than in other sectors. There is more work to do, however. In particular, the transfer of personal credit information to third parties, newly overseen by the Credit Information Use and Protection Act, is conceptually not unlike an agency service involving a personal data transaction on behalf of a data subject. Important questions remain concerning how to enhance the compatibility of such transfers with MyData’s ultimate goal of enabling data subjects to exercise effective control over their personal data.

금융산업에서의 MyData 비즈니스 애플리케이션

송재민,이새봄 한국컴퓨터정보학회 2023 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.28 No.6

MyData is a government data policy focused on protecting personal information and promoting public data openness. Major countries worldwide are strengthening individuals' information protection, especially in finance, where personal data is utilized with consent. This study introduces MyData's concept and characteristics, exploring case studies of innovative financial services from seven foreign companies in the UK, US, Japan, and China. Challenges were identified in advancing data analysis, consulting, third-party provision, and investment advisory services in MyData implementation in South Korea. Enhancing the protection and usability of consumers' financial information is crucial, not only in finance but also in education and other industries handling sensitive personal data. 마이데이터는 개인정보보보화 공공데이터 개방을 위한 정부의 데이터 정책이다. 최근 해외 주요국에서는 정보 주체인 개인의 정보 보호와 권한을 강화하는 추세에 있으며, 개인의 동의를 받아 개인 데이터를 책임 있게 활용하고자 노력하고 있다. 이에 본 연구에서는 마이데이터의 개념과 특징을 소개하고 마이데이터를 적용한 금융서비스들의 사례를 다루고자 한다. 마이데이터를활용하여 소비자에게 차별적인 금융서비스를 제공하고, 새로운 비즈니스 모델을 개척하는 영국, 미국, 일본과 중국의 대표적인 7개의 해외기업 사례를 살펴보았다. 이를 통해 우리나라 마이데이터 서비스를 데이터 분석 및 컨설팅과 데이터 분석 결과의 제3자 제공, 투자자문에 대해서는 서비스들이 고도화되지 못하고 있다는 현실을 알 수 있었다. 또한, 금융처럼 개인정보에 민감한 산업 이외에 교육 등의 타 산업 내 소비자의 금융정보 보호와 활용성 제고가 필요하다는 시사점을도출하였다.