「다문화가족지원법」의 개선방안

윤향희,김경제 한국입법학회 2024 입법학연구 Vol.21 No.2

다문화가족지원법이 제정된 이후 수많은 다문화가족지원 사업이 시행되었음에도 불구하고 다문화가족의 이혼율은 줄어들지 않고 있고 다문화가족 아동과 청소년들의 한국어 능력은 부족하며 학교생활의 어려움은 여전하다. 이런 결과는 그동안 수행되어 온 다문화가족지원 사업이 옳게 계획되지 못하였으며 다문화가족지원센터에서 잘못 실행되었기 때문이다. 다문화가족지원정책 기본계획의 과제명이 명확하지 않고 애매하여 중과제, 실행과제를 통하여 그 내용이 충분히 구현될 수 없었다. 이를 방지하기 위하여 다문화가족지원정책 기본계획과 시행계획의 과제명은명확하게 구성되어야 한다. 인구감소문제가 심각한 현 시점에서 다문화가족지원법의 적용대상인 다문화가족의 범위를 확장하여야 한다. 고려인동포의 경우 한국어능력 없이 가족단위로 입국하여 한국에서 생활함으로 이들은 많은 어려움을 격고있다. 또 이들은 역사적으로 대한민국 건국 과정에 공적이 인정된다. 그리하여 다문화가족지원법의 적용대상에 고려인동포 가족을 포함시킬 것을 제안한다. 이를 위하여 다문화가족지원법 제2조 제1호에 “다. 고려인동포 합법적 체류자격 취득및 정착지원을 위한 특별법 제2조의 고려인동포로 구성된 가족”이라는 문구를 추가하는 다문화가족지원법 개정을 제안한다. 또한 다문화가족지원 사업이 다문화가족센터에서 효과적으로 실행될 수 있도록 다문화가족센터 구성원은 다문화사회 전문가로 구성되어야 한다. 현재 다문화가족센터의 구성원은 다문화사회 전문가 자격을 보유한 사람이 아니기 때문에 좋은 다문화가족정책이 선택되었어도 그 정책대로 실행될 수 없다. 이를 위하여 다문화가족지원센터 구성원을 규율하고 있는 다문화가족법 시행규칙 제3조 본문을 “법 제12조 제1항부터 제3항까지의 규정에 따른 다문화가족지원센터(이하 “지원센터”라 한다)에는 같은 조 제5항에 따른 다문화사회 전문가 2명 이상과 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 전문인력 1명 이상을 두어야 한다.”로 개정할 것을 제안한다. 마지막으로 민간단체의 전문성을 높이기 위하여 민간단체를 규율하고 있는 다문화가족지원법 제16조에 제3항을 신설하여 “국가와 지방자치단체는 다문화가족 지원 사업을 수행하는 단체나 개인이 전문성을 갖추도록 필요한 제도와 시책을 강구하여야 한다.”는 내용을 추가하는 법률개정을 제안한다. Despite the fact that numerous multicultural family support projects have been implemented since the Multicultural Family Support Act was enacted, the divorce rate of multicultural families has not decreased, the Korean language skills of children and teenagers from multicultural families are insufficient, and difficulties in school life remain. This result is because the multicultural family support project that has been carried out so far has not been planned properly and was implemented incorrectly by the multicultural family support center. Because the task title of the multicultural family support policy basic plan was unclear and ambiguous, its contents could not be fully implemented in the next stage. To prevent this, the project names of the multicultural family support policy basic plan and implementation plan must be clearly structured. At a time when the problem of population decline is serious, the scope of multicultural families subject to the Multicultural Family Support Act must be expanded. In the case of Korean ethnic Koreans, they enter Korea as a family and live in Korea without any Korean language skills, so they face many difficulties. Historically, they are recognized for their contributions in the founding process of the Republic of Korea. Therefore, we propose to include Korean ethnic Korean families in the scope of application of the Multicultural Family Support Act. To this end, I propose a law amendment to add “Da.” to Article 2, Paragraph 1 of the Multicultural Family Support Act, as such “Families composed of Korean ethnic Koreans as defined in Article 2 of the Special Act on Acquisition of Legal Residence Status and Settlement Support for Korean-Korean People.” In addition, so that the multicultural family support project can be effectively implemented at the multicultural family center, the members of the multicultural family center must be composed of experts in the multicultural society. Currently, the members of the Multicultural Family Center do not have qualifications as experts in multicultural society, so even if a good multicultural family policy is selected, it cannot be implemented according to that policy. To this end, the text of Article 3 of the Enforcement Rules of the Multicultural Family Act, which regulates members of the Multicultural Family Support Center, must be revised as follows, “The multicultural family support center must have at least two multicultural society experts and at least one expert who falls under any of the following items.” Lastly, in order to increase the expertise of private organizations, paragraph 3 should be added to Article 16 of the Multicultural Family Support Act as follows, “The state and local governments must devise necessary systems and policies to ensure that organizations and individuals carrying out multicultural family support projects have expertise.”

민간위탁관련 법제의 문제점에 관한 연구

정명임(Jeong, Myung Im) 서강대학교 법학연구소 2017 서강법률논총 Vol.6 No.1

As the number of multicultural families in Korean society have been increased dramatically, the Korean government, the Ministry of Gender Equality & Family in particular has been implementing the multicultural family support policy since 2006 as a measure to support for early adaption and stable settlement of multicultural family and to enhance Korean society"s receptivity to multiple cultures by offering various programs which focus on educations, counseling, and cultural activities, support for childcare, interpretation and translation service including Korean language education, etc. at the total of 217 local multicultural family support centers nationwide. For the purpose of the improvement of administration efficiency and the acceleration of private sector participation, The Korean government has been expanding the contracting-out of multicultural family support affairs for years. Thus, this study analyzed the contracting-out of multicultural family support affairs on the status and issues of the multicultural family support center through the comparative analysis on the ordinance of local governments. As a result, it is necessary to be supplemented a few things on the ordinance of local governments or the government’s guidelines on the management and operation of multicultural family support affairs. First, the person in charge of the multicultural family support center should be given more authority over the scope of the work of the contracting-out. Second, Local governments must open up a list of all candidates during the open recruitment process and must specify their absolute score by item. It is also very important to set the criteria for providing safe facilities because there are lots of children’s use in the center. Third, the establishment of objective criteria to supervise efficiency in operations of the center is required as well. Finally, if there is a dispute between the local government and the person in charge of the center, or damage caused to the user by the person in charge of the center during work intentionally or accidentally, the provisions for dispute settlement or liability for damages shall be included in both the ordinance of the local governments and the government’s guidelines on the management and operation of multicultural family support affairs.

한국 다문화가족정책 통합에 대한 현장전문가의 인식: 다문화가족지원센터와 건강가정지원센터의 통합을 중심으로

김정흔 한국다문화교육학회 2017 다문화교육연구 Vol.10 No.2

다문화가족지원센터의 역사는 한국 다문화정책 10년의 행적과 그 궤도를 같이한다. 현재 다문화가족지원센터는 다문화가족정책 통합의 기조 아래 건강가정지원센터와 기관 통합이 추진되고 있다. 다문화정책에 있어 주도적인 역할을 해 온 다문화가족지원센터가 이대로 포괄적인 가족지원 전달체계로서 통합되어야 하는가에 대한 의문을 통해 본 연구는 기획되 었다. 본 연구는 다문화가족지원센터 현장전문가의 인식을 통해서 현재 진행 되고 있는 다 문화가족통합정책을 비판적으로 고찰하고, 실제적인 정책제안을 하는데 목적이 있다. 연구 방법은 현상학적 질적 연구로서 다문화가족지원센터의 현장전문가를 심층면접한 후, Colaizzi 의 6단계 분석방법으로 자료를 코딩하여 인식 결과를 분석하였다. 연구 결과, 다문화가족지 원센터의 불안정한 행정 체계, 통합시범센터의 운영결과 공유 및 논의 필요, 향후 도래할 이민사회를 생각할 때 다문화가족정책 통합에서 이민자 통합정책으로 전환되어야 한다는 인식을 비롯한 14개의 주제가 도출되었다. 현장전문가들의 제언이 정책에 반영되어 성숙한 한국적 다문화정책 수립에 기여할 수 있기를 바란다. Multicultural family support centers have been through the same past and track along with Korea multicultural policies in their 10 years of history. Presently, under the keynote of integrating multicultural family policies, multicultural family support centers are being promoted to be integrated with health & family support centers. This study has been planned with a question of whether multicultural family support centers that have been playing initiative roles in multicultural policies should be really integrated as an inclusive family support delivery system. The purpose of this study is to examine the awareness of field experts of multicultural family support centers and critically consider multicultural family integration policies being promoted currently and propose practical policies. The study method employed here is phenomenological qualitative research. After conducting in-depth interviewing to field experts of multicultural family support centers, this study analyzed the results about their awareness through coding materials with Colaizzi’s 6-step analysis. According to the results, 14 topics have been drawn including the unstable administrative system in multicultural family support centers, needing to share and discuss the results of operating pilot integration centers, and also converting multicultural family policies integration into immigration policies considering immigration society to come along. Reflecting field experts’ suggestions to make policies, it is expected to establish Korean-style multicultural policies that are even maturer soon.

다문화 사회의 문제와 대응논리 다문화가족지원센터의 운영 시스템과 역량강화

김명현 ( Myoung Hyoun Kim ) 대구가톨릭대학교 인문과학연구소 2011 인문과학연구 Vol.0 No.16

With increasing international marriage, Korean society is rapidly moving towards becoming a multi-cultural society these days. Presently, international marriages account for nearly 10 percent of all marriages in Korea. However, many problems which immigrant women faced were pointed out such as malicious marriage brokers similar to human traffickers, conflicts with husbands and their families, communication difficulties and the troubles of economics and nurturing children. Accordingly, in 2004, Korean government conducted the survey on the immigrant women to investigate on their actual life. As a result, in 2006, the government launched the ``Transnational Marriage and Family Support Centers`` and selected 21centers nationwide to develop the systemic programs for the immigrant women to adjust to the community. In 2008, the government enacted the Multi-cultural Family Support Act to enhance the immigrants` social quality of life and contribute to greater social integration. According to the law, the formal name of ``Transnational Marriage and Family Support Center`` is changed into ``The multi-cultural family support center``, and the 200 nationwide centers are actively operating the welfare programs for the multi-cultural families. Recently, although the Multi-cultural Family Support Centers have only the 6-year of history and they were enforced to change their affiliation from to the Ministry of Gender Equality and Family to the Ministry of Welfare, and to the Ministry of Women`s Affairs within 6 years, they have constructed nationwide organization and played a crucial role of a center for the multi-culture family supporting business. Now, it`s time to reconsider the role of the Multi-cultural Family Support Center on the basis of needs from the community and society. The Multi-cultural Family Support Center is no longer the supporter of the minorities, but the representative of this society. Therefore, this paper is aimed to investigate on the issue How to empower the Multi-Cultural Family Support Center and suggests some action plans on the basis of analysis on the vehicles of multi-cultural family supporting business, policies of supporting centers, and the operating system management of the present Multi-Cultural Family Support Centers.

한국의 다문화가족정책 및 서비스의 현황분석- 다문화가족지원센터 사업을 중심으로

강복정 숙명여자대학교 아시아여성연구원 2012 다문화사회연구 Vol.5 No.1

The purpose of this study is to identify problems and find areas for improvement through the analysis of the programs operated by the Multicultural Family Support Centers, the central body of the multicultural family support services and policies. For the analysis of the operation of Multicultural Family Support Centers, visiting surveys at the Centers and interviews were conducted with 30 experts including public officers. This research offers the following suggestions:First, Korea’s multicultural family support policies should be systematically expanded and applied through the increase of coverage based on pilot operations. Second, every involved government agency and organization should provide consistent information on Korea’s multicultural family support policies and services. Third, mid to long-term initiatives should be developed and operated in response to the changes of multicultural families. Fourth, there should be an active effort to improve public awareness of multiculturalism. Fifth, the government should focus on the areas for the improvement of multicultural family support services, case management, especially in terms of coordination among government bodies and improvement of existing programs. Sixth, the government should introduce a general accounting system, allocate the appropriate budgets, and recruit more professionals on Multicultural Family Support Centers. Lastly, the service systems should be stably operated at the all levels to improve the efficiency of field operations. 한국의 다문화가족정책은 대부분 다문화가족지원 전달체계인 다문화가족지원센터를 중심으로 추진되어 오고 있음에도 불구하고, 전체적인 관점에서 그 현황과 성과등이 분석된 연구는 거의 없다. 따라서 본 연구는 한국의 다문화가족정책 현황과 개선점 분석 및 서비스 현황을 분석하여 향후 관련 정책방향을 설정하는 데 구체적인 자료로 활용될 수 있도록 하는 데 목적이 있다. 연구방법은 문헌분석과 반구조화된 질문지를 활용한 관련 사업 종사자 및 전문가 30명을 대상으로 인터뷰를 실시하였다. 연구결과를 토대로 향후 한국 다문화가족 및 서비스 정책의 나아갈 방향을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 한국 다문화가족정책은 결혼이민자와 그 가족을 주 대상으로 제한하는 수준에 머물러 있으므로, 대상자 확대에 대한 다문화가족지원센터의 시범사업 평가를 토대로 향후 기본계획 수립에 반영하고, 정부부처 및 지자체 단위의 기본계획 수립 및 조정으로 체계적으로 확대 · 적용되어야 한다. 둘째, 한국의 다문화가족지원정책 및 서비스에 대한 정보를 국내 · 외, 중앙정부 및 지자체, 민-관 상호가 일관된 정보제공을 할 수 있는 on · off-line 종합정보 제공시스템이 마련되어야 한다. 셋째, 다문화가족 추이변화에 대비하는 중장기 과제가 개발되고 추진되어야 한다. 넷째, 전 국민을 대상으로 다문화 인식개선을 위한 노력을 해야 한다. 다섯째, 정부는 현행 다문화가족 지원서비스 내용을 각 중앙 정부 차원에서 평가하고 조정하여, 다문화가족의 역량강화 기반마련, 다문화가족 사례관리 추진, 농촌지역특성화 사업 등이 활성화되도록 해야 한다. 여섯째, 정부는 다문화가족지원센터 등 전체 다문화가족정책에 대한 일반회계 편성 및 적정예산 배정, 전문인력의 충분한 확보를 반드시 해야 할 필요가 있다. 일곱째, 다문화가족에 대한 서비스가 효율화되기 위해서는 중앙 및 중간 전달체계인 전국다문화가족지원단에 대한 법적 · 재정적으로 안정적 기반을 마련해야 한다.

다문화가족지원의 법과 제도

전형배 ( Hyoung Bae Jun ) 법조협회 2009 法曹 Vol.58 No.10

The social phenomenon of multicutural family has become a big issue in the 2000s. There has been much endeavor of the government and social activists to integrate these families to Korean society, which resulted in establishing Support for Multicutural Family Act and making a national plan containing the support of these families. Especially, through the Support for Multicutural Family Act, systemic and effective supports by the government are expected. On the other hand, there has been also much studies on multicultural family problems conducted by academic circles of sociology. Sociology researchers recognised the importance of this issue earlier than anyone else and disclosed the poor reality of immigrant women, stressing the necessity of protecting human rights of the immigrant women from the social and individual risks. This foresight helps our society understand our social environment and solve some related problems, but the legal approaches toward social integration are very rare relatively. This paper has a goal to grasp the present status of mulicultural family support and organize support system, being based on the recognition mentioned above. According to the result of the study, present support system can be estimated as good condition, considering it started in 2006. Nevertheless, a few suggestions may be brought forward to make this system much more effective and useful. These suggestions contain reduction of burden on the support center employees, various and useful program development led by the central support center, close cooperations among the civil groups conducting multicultural family works, and systemic management of educational support on the second generation children.

다문화가족지원센터의 운영과서비스통합에 관한 경험적 연구

김근세(Keun Sei Kim),허아랑(A Rang Heo),김예란(Yih Lin Kim) 한국정부학회 2014 한국행정논집 Vol.26 No.3

본 연구는 저출산·고령화시대의 새로운 성장동력인 다문화가족사업 중 다문화가족지원센터를 중심으로서비스통합의 수준을 분석할 수 있는 평가의 틀을 구성하고, 이를 토대로 설문조사를 실시하였다. 설문조사의 분석결과, 전반적으로 다문화가족지원센터 사업의 통합수준은 ‘보통’으로 비공식적 서비스통합에서 공식적 서비스통합으로 가는 단계로 볼 수 있다. 또한 센터유형별로 서비스통합수준을 검증한 결과, 각 유형별센터간의 전반적 서비스통합 수준에서 통계적으로 의미있는 차이를 볼 수 있었다. 이러한 결과를 토대로 다음과 같은 정책적 제안을 제시할 수 있다. 첫째, 다문화가족의 다양한 욕구를 고려하여 그들에게 필요한 맞춤형 프로그램을 개발·지원하여 통합해야 한다. 둘째, 다문화가족정책위원회를 활성화하여 다문화가족지원정책 및 사업의 효율성을 높여야 한다. 셋째, 센터유형별(가·나) 통합수준에 있어성과관리 측면에서 서비스 및 사업의 평가결과를 활용 할 수 있는 방안이 고려될 필요가 있다. 넷째, 센터유형별(독립형·병합형) 통합수준에 있어 다문화가족의 욕구에 부합한 서비스를 제공하기 위해서는 다문화사업의 목적과 정체성을 고려하여 보다 세심한 계획 수립을 통한 병합이 필요하다. 다섯째, 아웃리치(outreach) 서비스로 서비스 사각지대를 중심으로 찾아가는 서비스를 강화해야 한다. 향후 다문화가족지원정책은 다문화가족의 한국 정착을 위한 지원의 수준에서 머무는 것이 아닌 고용, 자녀교육, 의료 등 휴먼서비스의 다양한 영역을 포함할 수 있도록 노력해야 할 것이다. This study is based on programs executed by multicultural family support center and tried to establish analytical tools for service integration. From the survey, the integration of multicultural family support program was still in between of formal and informal. furthermore, it show a meaningful result from overall service integration between two different types of centers. Based on the result above, policy suggestions as follow. First, programs should be developed and supported based on the needs of each multicultural family. Programs are most effective when they are integrated. Second, increase the efficiency of multicultural family support programs through reinforcing functions of Multicultural Family Policy Commission. Third, while integrating two types of center, considering the results of center evaluation in aspect of performance management is needed. Fourth, integration should be decisive and comprehensive to fulfil the needs of multicultural family. Fifth, the service should be improved to reach out dead end area. Lastly, multicultural family support policy needs to cover various range of human services as employment, education and medical support in order to improve support services.

다문화가족지원센터의 기능 및 사례

박윤정 동덕여자대학교 한중미래연구소 2016 한중미래연구 Vol.7 No.-

다문화가족지원센터는 다문화가족의 안정적인 정착과 가족생활을 지원하기 위 해 가족 및 자녀 교육.상담, 통.번역 및 정보제공, 역량강화지원 등 종합적인 서 비스를 제공하여 다문화가족의 한국사회 조기적응 및 사회. 경제적 자립을 지원 하는 사업 목적을 가지고 있다. 다문화가족 지원 사업은 기본프로그램 사업과 별도 지원 사업으로 나누어 운영하고 있다. 기본프로그램 사업은 가족 관계 향상을 위한 프로그램 등을 운영하는 가족교 육, 배우자부부교육 등을 운영하는 성평등교육, 다문화이해교육, 다문화가족지 원법 및 제도교육 등을 운영하는 인권교육 등이 있고, 별도 지원 사업은 다문화 가족 방문교육 지원 사업, 다문화가족 자녀 언어발달 지원 사업, 다문화가족통번 역서비스 지원 사업으로 나누어 운영한다. Multicultural Family Support Center was established to provide multicultural families with comprehensive services such as education and counseling for family and children, translation, information provision and capacity enhancement project to support the stable settlement and family life. It aims to support the early adaptation to Korean Society and social & economic independence of multicultural families. The multicultural family support projects are divided into basic program projects and separate support ones. The basic programs include family education which runs programs to improve family relations, gender equality education which operates couples and spouses, and human rights education which deals with a multicultural family support law and institutional education. The separate support project is divided into a education support project for visiting multicultural families, a development support project for children’s language of multicultural families, and a translation and interpretation service support project for multicultural families.

다문화가족지원센터 인력의 다문화 역량과 서비스 질에 관한 연구 -서울․경기지역 다문화가족지원센터 중심으로-

황미경 한국다문화교육학회 2012 다문화교육연구 Vol.5 No.2

본 연구는 다문화가족 지원을 목적으로 하는 대표적 다문화기관인 다문화가족지원센터에 근무하는 인력의 다문화 역량 및 서비스 질의 관계를 탐색하고 전문성 증진을 위한 교육훈련방안 등에 관한 함의를 고찰하기 위함이다. 현재 정부의 다문화정책은 다문화가족에 대한 사회적 지원을 중심으로 하는 사회통합정책으로 평가되고 있다. 이에 지역사회에서 다문화가족의 사회적응 지원에 중요한 역할을 수행하고 있는 서울․경기지역 다문화가족지원센터에 근무하는 인력 157명을 대상으로 서비스 질과 다문화 역량 변인들의 관계를 실증 조사하였다. 연구 결과, 다문화가족지원센터의 인력은 전문자격증 소지자들로 다문화가족의 사회적응 교육 및 종합적인 지원 업무를 수행하고 있으며 서비스 질과 다문화 역량이 높은 편이다. 특히 다문화 역량의 특성은 일반적 변인, 전문인력 변인, 교육 변인에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 나타났고, 서비스 질은 학력, 자격증, 다문화 교육 시간 등에 따라 유의미한 정적 관계가 나타났다. 그리고 다문화가족지원센터 인력의 교육과 근무기간 등의 특성과 다문화 역량 요인인 지식과 기술이 서비스 질에 긍정적인 영향을 미치고 있음이 나타났다. 이에 다문화가족지원센터 종사자의 다문화 역량 증진과 서비스 질 강화를 위한 교육훈련, 인력양성체계 등 전문성 제고 방안을 제언하였다. This study aims to improve the service quality and multicultural competence of the manpower in multicultural family support centers in order to enhance the general competence of immigrant support centers. This paper targets 157 workers in 37 multicultural family support centers located in Seoul and Gyeonggi to examine the relations between the variables affecting the service quality and multicultural competence. According to the result of this paper, About the service quality and multicultural competence,service quality was relatively higher in the level that is above average. Also, in the factors regarding multicultural competence, knowledge was the highest. And about the factors of service quality, the tangible factor in physical aspects was the greatest. Moreover, about multicultural competence, there was statistically significant correlation according to the monthly income, social position, working period, major tasks,specialized licenses, and experiences of multicultural training, and about service quality, by the academic career, licenses, and hours of multicultural training. Lastly, according to the result of examining the relationship between research subjects’ characteristics, multicultural competence, and service quality,specialized characteristics such as the working period and training and multicultural competence factors such as knowledge and skills had positive effects on service quality. Thereupon, to enhance the multicultural competence and service quality of manpower in immigrant support institutes, this study suggests the importance of reinforcing expertise accompanied by constant training and working experiences.

다문화가족의 가족센터 장기이용과정 연구: 다문화 부부의 경험을 중심으로

진미정,딩징야,노신애 한국가족관계학회 2023 한국가족관계학회지 Vol.28 No.2

Objectives: This study explored the experiences of multicultural couples who have used services of the family centers for an extended period, their motivation and selection process of the service programs, and what role the characteristics of their family and the family center play in the outcomes. Method: Individual interviews were conducted with five couples who lived in Seoul and Gyeonggi Province. The foreign wives were from China, Vietnam and the Philippines, and had used the center programs for more than 2 years. Focus group interviews were conducted with four Korean husbands. A thematic analysis was utilized to analyze the interview data. Results: There were differences in the motivation of the couples for using the center and the selection process of the service programs. The foreign wives first began to use educational programs, such as classes for Korean language and culture for initial adaptation in Korea, and continued to use related programs for improving family relationships, raising children, and strengthening personal capabilities according to their life-course needs. The Korean husbands began to use the center programs under their wives’ persuasion, and continued on with the programs as they discovered activities that helped them with family time and meeting other multicultural families. The multicultural families in this study had needs for lifelong learning about family relationships and child rearing. At the same time, they had a good marital relationship, so the various programs provided by the center at no cost were effective in meeting the needs of these families, and leading to positive long-term outcomes. Conclusion: Based on the interviews with multicultural couples, this study explored the effects of the program on individuals and families by explaining the process of long-term use and revealed the characteristics of families who used the center services for a long time and the success factors of the center’s service-delivery. 연구목적: 가족센터의 다문화가족 사업을 장기 이용하는 다문화가족 부부의 경험으로, 사업을 이용하는 동기와 과정을 분석하여 다문화가족 특성이 센터의 특성과 상호작용하는효과를 살펴보았다. 연구방법: 자료수집 시점에서 서울, 경기 지역에 거주하고 있으며, 외국인 아내는 중국, 베트남, 필리핀 출신 다문화가족 중 센터 프로그램에 참여한 지 2년 이상인 다문화가족 부부 5쌍을 심층면접하였고, 이 가족들의 한국인 남편 4명을 집단면접하였다. 주제분석법으로 면접자료를 분석하였다. 연구결과: 다문화가족 부부의 센터 이용 동기와 지원사업의 선택과정에서 차이가 존재하였다. 외국인 아내는 한국생활의 초기 적응을위해 한국어, 한국문화 등 교육과정을 이용하기 시작하였고, 생애과정의 필요에 따라 가족관계 향상, 자녀양육 및 개인역량 강화 등을 목적으로 관련 프로그램을 지속 이용하였으며, 한국인 남편은 아내의 권유 하에 센터를 다니기 시작하였고, 가족시간을 보낼 수 있는활동 및 다른 다문화가족과 모일 수 있는 활동을 발견하여 센터 사업을 계속 이용하였다. 연구에 참여한 다문화가족들은 가족관계 및 자녀양육에 대한 평생 학습 욕구가 있으며 동시에 부부관계가 양호하게 형성되어 있었기에 센터에서 무료로 제공하는 다양한 프로그램 은 이러한 가족들의 욕구 및 시간에 부합하여 장기이용을 하도록 사업효과를 나타냈다. 결론: 본 연구는 이용자의 관점에서 다문화가족 부부가 사업의 장기 이용과정을 설명함으로써 사업이 개인과 가족에 가져온 효과를 도출하였고, 다문화가족 사업을 장기 이용한 가족의 특성과 센터 사업의 성공적 요인을 밝혔다.