관광가이드 해설시나리오의 엔터테인먼트 효과 고찰 - ‘빨간바지투어’ 가이드 사례를 중심으로 -

강준수(Kang, Jun-Soo),송영민(Song, Young-Min),이훈(Lee, Hoon) 한양대학교 관광연구소 2022 觀光硏究論叢 Vol.34 No.2

본 연구의 목적은 전통적인 투어가이드의 활동 방식을 넘어서 새로운 형태의 공연 예술, 놀이 이벤트, 그리고 엔터테인먼트의 요소가 결합된 ‘RED PANTS Tour’의 효과적인 시나리오 전략에 대해서 논의를 수행하는 것이다. 대부분의 관광객들은 ‘빨간바지투어’에 대한 후기 댓글에서 긍정적인 태도와 함께 만족감을 드러내고 있다. 이것은 ‘빨간바지투어’가 다양한 엔터테인먼트 요소들과 이벤트를 통해서 관광객들의 문화유희 욕구를 충족시켜 주고 있음을 의미한다. 이러한 다양한 이벤트는 관광객들에게 재미를 제공하는 것만 아니라, 몰입도를 높여주면서 관광지에 대한 만족감이 확장될 수 있다. ‘RED PANTS Tour’ 관광객들이 갖는 소비 특성은 첫째, 개성, 적극성, 그리고 다양성을 지향한다. 둘째, ‘빨간바지투어’ 관광객들은 투어를 통한 삶의 즐거움과 재미 획득에 소비 가치를 둔다. 셋째, ‘빨간바지투어’ 관광객들은 다양한 오락적 요소를 통해서 투어가이드 자체를 하나의 공연문화 상품으로 인식한다. 다시 말해서, ‘빨간바지투어’ 가이드가 관광객을 사로잡을 수 있는 비결은 가이드 과정 자체를 공연 현장과 같은 분위기 전환이나 관광객과의 친밀감이 조화를 이루면서 상호간의 공감이 이루어지기 때문이다. 본 연구의 시사점은 투어가이드의 대중적 재미와 쌍방향소통 방식이 관광객들에게 긍정적으로 작용하는 방식을 분석하고 있다는 점이다. 반면에 본 연구의 한계점은 ‘RED PANTS Tour’에 한정하여 새로운 방식의 투어가이드 진행에 대한 논의를 전개한다는 점이다. The purpose of this study is to discuss the effective scenario strategy of the ‘Red Pants Tour’, which combines elements of a new type of performing arts, play events, and entertainment beyond the traditional tour guide’s activity method. Most of the tourists expressing satisfaction with a positive attitude in the review comments on the ‘RED PANTS Tour.’ This means that the ‘RED PANTS Tour’ satisfies tourists’ needs for cultural entertainment through various entertainment elements and events. These various events not only provide fun to tourists, but can also increase immersion and expand satisfaction with tourist destinations. The consumption characteristics of ‘RED PANTS Tour’ tourists are, first, oriented toward individuality, activeness, and diversity. Second, ‘Red Pants Tour’ tourists place consumption value on the enjoyment and fun of life through the tour. Third, ‘Red Pants Tour’ tourists perceive the tour guide itself as a performance culture product through various entertainment elements. In other words, the secret that the ‘RED PANTS Tour’ guide can captivate tourists is that mutual sympathy is achieved by changing the guide process itself to the same atmosphere as the performance site or by harmonizing intimacy with tourists. The implication of this study is that it analyzes the way tour guides’ popular fun and interactive communication methods have a positive effect on tourists. On the other hand, the limitation of this study is that it is limited to the ‘Red Pants Tour’ and discusses a new type of tour guide.

방한 일본 관광객의 관광만족: 개별과 단체 여행에 따라 항목별 만족도의 영향이 어떻게 다른가?

이영진 ( Young Jin Lee ),송영민 ( Syoung Min Song ) 서강대학교 동아연구소 2012 東亞 硏究 Vol.31 No.1

The goal of this study was to analyze the influence of specific satisfaction of Japanese tourist to the overall tourist satisfaction in the context of travel types(e. g. individual and package tour). For achieving this, the data which had been surveyed in 2010, namely, ``research on the foreign tourists`` by Korea Tourist Organization(KTO) were used. The results showed that the satisfaction of ``attractive degree of tourist destination``, ``food``, ``shopping``, ``service for tourist guide``, ``public transportation``, ``lodging`` influenced the overall tourist satisfaction in the individual tour while the satisfactions of ``service for tourist guide``, ``attractive degree of tourist destination``, ``food``, ``lodging`` influenced the overall tourist satisfaction in the package tour. This study could provide practical information to marketing strategies based on the result of this study.

Tourism Distribution Centre

Xu Jufeng,Zhao Xiaoyan 세계문화관광학회 2009 Conference Proceedings Vol.10 No.0

In the development of the city at all levels in China, a fast transport system has not yet built integrity in the outer suburban district. The rapid development of tourism, a huge urban population and tourist on the urban infrastructure and tourism services system form a great challenge. In order to solve the problem of FIT (Freed Individual Tourist) traveling in China's large cities, Shanghai first established "Shanghai Tour Bus Center "model, which has now been proved to be applicable to China's current system of large cities, consistent with their tourism development needs. Some other cities have followed up to build" tourism distribution centre", but a careful comparison showed that there are still large differences in the system and operation mechanism in these "tourism distribution centre," although the name is the same. There are also different in the actual operation effects. We analyze and compare the similarities and differences among Shanghai, Hangzhou, Chengdu, Beijing and several other cities of tourism distribution centre in the structure, mechanism & operation effect, and explore the essence of tourism distribution centre characteristics and mechanism.

발달장애인을 위한 박물관 문화해설 시나리오 지침 개발 연구

정선주,한경근 단국대학교 특수교육연구소 2023 특수교육논총 Vol.39 No.3

Purpose: This study aimed to develop principles for modifying the existing commentary scenarios and to propose scenarios for museum cultural commentary programs that people with developmental disabilities can understand. Method: In-depth interviews were conducted with five special education teachers and four professionals in the fields of performance, arts, and drama to determine the suitability of the Seoul Donuimun Museum Village's program for visitors with developmental disabilities. Using the contents of these interviews and guidelines from previous studies, principles for developing commentary scenarios for individuals with developmental disabilities were developed and applied to the cultural commentary scenario at Donuimun Museum Village. Results: First, the museum's commentary primarily involved docents providing facts unilaterally, with the pace and difficulty of words and sentences unsuitable for individuals with developmental disabilities. Secondly, when developing a museum commentary scenario for individuals with developmental disabilities, factors such as the use of elements that can foster familiarity, utilization of dialogues that engage various senses, content centered on play rather than explanations, dialogue construction considering the individual difficulties of individuals with developmental disabilities, and the use of dramatic dialogue that emphasizes the role of docents should be considered. Conclusion: This study demonstrated the possibility of developing a cultural commentary scenario that individuals with developmental disabilities can understand. To ensure the cultural rights of individuals with developmental disabilities and develop 'Museums for All' programs, it is necessary for professionals from the field of special education and various cultural and leisure organizations to collaborate and discuss professional development program. 연구목적: 이 연구는 발달장애인이 이해할 수 있는 박물관 문화해설 프로그램을 위하여 기존 해설 시나리오를 수정하는 원칙을 개발하고 시나리오를 제안하고자 하였다. 연구방법: 서울시 돈의문박물관마을 문화해설 프로그램이 발달장애인 관람객에 적합한지에 대하여 특수교육 전문가 5인과 공연․예술 및 극작 분야 전문가 4인을 대상으로 심층 면담을 시행하였다. 면담 내용과 선행연구의 가이드라인을 참고하여 발달장애인 대상 문화해설 시나리오 원칙을 개발하고 돈의문박물관마을 문화해설 시나리오에 적용하였다. 연구결과: 첫째, 사례 박물관 문화해설은 도슨트가 기본적으로 사실을 일방적으로 주입하는 해설 방식이며 그 속도와 단어 및 문장 난이도가 발달장애인에게 적절하지 않았다. 둘째, 발달장애인 대상 박물관 문화해설 시나리오를 구성할 때는 친근감을 형성할 수 있는 요소 사용, 다양한 감각을 활용한 대사 사용, 설명이 아닌 놀이 중심의 내용 구성, 발달장애인 개별 난이도를 고려한 대사 작성, 도슨트 역할을 부각할 수 있는 극적 대사 사용 등의 방법을 고려해야 한다. 결론: 연구 결과는 발달장애인이 이해할 수 있는 방식의 문화해설 시나리오 개발이 가능함을 보여주었다. 발달장애인의 문화향유권을 보장하고 ‘모두를 위한 박물관’ 프로그램 개발을 위하여 특수교육 분야와 다양한 분야의 문화여가 기관 및 전문가들이 상호 협력하고 전문가 양성 논의가 필요하다.

신규 연륙교 개통을 가정한 거제지역 당일관광통행 출발권역 변화연구 : 국도5호선 해상구간(거제-마산) 건설을 가정하여

송기욱(Song, Ki-Wook) 대한국토·도시계획학회 2021 國土計劃 Vol.56 No.5

There are two fixed links between the island of Geoje and the mainland. The first is GJ Bridge between Geoje and Tongyeong, and the second is BG Bridge between Geoje and Busan. National Route 5, which is expected to be constructed in the near future, is the new bridge addition and fixed link between Geoje and Masan. The proportion of a daily tours to Geoje has increased from 22.6% to 48.6% since the opening of BG Bridge in December 2010. With the opening of the new bridge, the daily tourism to Geoje is expected to increase further, indicating that the direct impact zone for Geoje will increase further. To compare the range of departure areas that can be used daily before and after the opening of National Route 5, the deviations with respect to the durations for which tourists are expected to visit Geoje is expressed using the normal distribution function. The daily tour trip model based on a round trip is suggested for a comparatively simple supposition. Thus, the effects of improved accessibility from the new bridge can be evaluated one-dimensionally by comparing the durations. In other words, the direct impact zone from the three major bridges to Geoje could be compared on a temporal basis for the existing GJ and BG Bridges as well as proposed new bridge National Route 5. Comparing the minimum, average, and maximum zones, the effects of improved accessibility owing to the National Route 5 was revealed.

남북한 관광교류 활성화 대비 법제 검토 연구

윤인주 법무부 2020 統一과 法律 Vol.0 No.42

This article examines current status and trend of tourism development of North Korea and reviews related legislations in both Koreas to suggest measures to activate inter-Korean tourism exchange. North Korea’s outbound tourists amounted to 0.2 million in 2018, almost equivalent to an average annual South Korean tourists to the North from 1998 to 2008. Geographically, tourism areas are divided into the west region (Pyongyang-Gaesong), the east region (Wonsan-Mt.Geumgang), and the northern region (Sino-North borders). The themes of tourism products have been recently diversified. The designation and legislation of Economic Development Zones (EDZ) imply that development of tourism and EDZ could be a policy package sharing a common purpose. As a result of analysis on general laws of both Koreas such as Inter-Korean Exchange and Cooperation Act of South Korea and Inter-Korean Economic Cooperation Act of North Korea, and special laws of North Korea related to Special Economic Zones that regulate tourism development and operation, personal safety of South Korean tourists and property protection of South Korean investors are found to be not fully guaranteed. Therefore, suggestions for activating future inter-Korean tourism exchange are as follows. First, further regulations or agreements on entrance, sojourn, and residence of South Korean tourists in the whole region of North Korea is required. Second, legislative improvement should be added regarding properties, interests, and rights of South Korean investors, especially articulating more specific conditions and methods of expropriation on the existing agreement. Third, another agreement or legislation between both Koreas fully dedicated to the activation of inter-Korean exchange would be beneficial. Fourth, further legislative review should be conducted for entrance, sojourn, residence, and customs dedicated to the foreigners who participate in inter-Korean tourism in the future. Lastly, Tourism Regulation of Geumgang International Tourism Special Zone Act of North Korea is noteworthy for the legislative preparation of inter-Korean tourism exchange. 이 논문은 북한 관광개발의 현황과 동향을 살펴보고 남북한의 관련 법제를 검토하여 향후 남북관광교류 활성화에 대응하기 위한 방안을 제시하고자 했다. 북한의 외래관광시장은 2018년 기준 외국인관광 20만 명 수준인데 이는 1998-2008년 연평균 남북관광 인원과 비슷하다. 북한의 관광지형은 서부(평양-개성), 동부(원산-금강산), 북부(북·중 접경)로 구분되며 최근에는 관광 상품의 테마가 다양해지고 있다. 북한의 관광개발은 경제개발구 지정 및 관련법을 검토한 결과, 공통의 목적을 지향하는 패키지 정책으로 해석된다. 이에 남북교류협력에 관한 양측의 일반법인 「남북교류협력에 관한 법률」과 「북남경제협력법」, 관광개발 및 운영에 관한 개별 법규가 확인되는 북한 특수경제지대 법규를 검토한 결과, 우리 국민의 신변안전보장과 우리 기업의 재산보호 관련 조항이 미비함이 확인되었다. 이와 관련하여 향후 남북관광교류 활성화를 위한 제안은 다음과 같다. 첫째, 북한 전 지역을 대상으로 하는 우리 국민의 출입·체류·거주에 관한 규정이나 합의서 등이 필요할 것으로 보인다. 둘째, 투자가의 재산과 이익, 권리보호원칙에 관한 조항을 금강산국제관광특구법과 북남경제협력법 등에 추가하고 기존 남북 사이의 투자보장에 관한 합의서에서 상대측 자산 수용(收用)에 관한 구체적인 조건과 방법을 명시해야 할 것으로 보인다. 셋째, 남북관광교류 활성화를 지원하기 위한 별도의 합의서나 법령을 제정할 필요가 있다. 넷째, 외국인의 남북관광 연계를 위한 출입·체류·거주·관세 등에 관한 법제 검토가 필요하다. 마지막으로, 남북관광교류 활성화를 위한 법제 준비와 관련하여 금강산국제관광특구 관광규정을 분석할 필요가 있다.