사용자 편의성 기반의 알고리즘 트레이딩 시스템

이주상,김병서 한국인터넷방송통신학회 2016 한국인터넷방송통신학회 논문지 Vol.16 No.3

기존의 알고리즘 트레이딩 시스템에서는 투자전략을 금융사가 제공하는 프로그램밍 언어와 API들을 사용하여 사용자가 직접 프로그래밍 하여야 했기에 일반 투자자들이 사용하기에는 많은 어려움이 있어왔다. 따라서 본 논문에서는 사용자가 프로그래밍에 대한 지식이 없어도 손쉽게 자신의 투자전략을 사용자 인터페이스를 통하여 제시하면 이를 통하여 알고리즘이 형성되어 시스템 트레이딩이 수행되도록 하는 사용자 친화적인 트레이딩 시스템을 개발하는 것을 목적으로 한다. 본 시스템은 금융회사의 서버와 주식 정보를 송수신하고 매매를 수행하는 서버 부분과 투자전략을 설정하기 위한 보조지표들로 이루어진 사용자 인터페이스, 이를 기반으로 알고리즘이 생성되는 부분 등으로 구성되어진 클라이언트로 구성되어진다. 제안된 시스템은 모의 투자 실행을 통하여 사용자가 설정한 투자전략에 따라 설정된 알고리즘에 의하여 자동으로 매매가 이루어짐을 통하여 성능을 검증하였다. In current algorithm trading system, general users need to program their algorithms using programing language and APIs provided from financial companies. Therefore, such environment keeps general personal investors away from using algorithm trading. Therefore, this paper focuses on developing user-friendly algorithm trading system which enables general investors to make their own trading algorithms without knowledge on program language and APIs. In the system, investors input their investment criteria through user interface and this automatically creates their own trading algorithms. The proposed system is composed with two parts: server intercommunicating with financial company server to send and to receive financial informations for trading, and client including user convenience-based user interface representing secondary indexes and strategies, and a part generating algorithm. The proposed system performance is proven through simulated-investment in which user sets up his investment strategy, algorithm is generated, and trading is performed based on the algorithm

국내 금융서비스의 온라인 서비스품질 척도개발

박현숙(Park, Hyeon-Sukg),이명진(Lee, Myung-Jin) 한국상품학회 2011 商品學硏究 Vol.29 No.1

최근 인터넷과 정보기술의 발달로 증권시장에서도 온라인을 통한 다양한 서비스가 이루어지고 있다. 이에 따라 온라인 증권분야 차원에서 올바른 온라인 서비스를 통한 고객만족을 위해 e-서비스 품질을 규명하는 연구도 활발히 진행되어오고 있다. 하지만, 전용에뮬레이터를 이용한 온라인 증권거래 환경에 비추어 기존의 연구가 오프라인 관점에서 개발된 서비스 평가차원을 활용하거나 쇼핑몰 위주로 개발된 평가차원을 적용하고 있어 온라인 증권거래 환경에 적용하기에는 제한적일 수 밖에 없다. 본 연구에서는 전용 에뮬레이터를 이용한 홈트레이딩시스템 분야에 적합한 e-서비스 품질 차원을 체계적이고 객관적인 척도 정제화를 통해 도출하고자 하였다. 특히 온라인 서비스 환경에 적용하기 위한 서비스 품질 측정을 위해 개발된 개념적 틀인 Zeithmal, Parasuraman, and Moritar (2000)의 e-SQ 모델을 기초로 국내 온라인 증권시장에 적용가능한 e-서비스 평가차원과 측정항목을 도출하고자 하였다. 연구결과 홈트레이딩시스템 분야에서 적용가능한 e-서비스 품질 평가차원으로 기존 e-서비스 품질차원의 연구에 비해 보다 많은 신뢰성, 반응성, 유연성, 편의성, 보안성, 가격지식, 고객화 등 7개 차원에서 32개의 측정항목이 도출되었다. 이중 시스템의 활용과 정보 차원의 서비스 개선과 금융 서비스에 따른 가격차원의 고려도 서비스 품질을 높이는데 주요한 고려요인으로 도출되었다. 이러한 연구 결과는 전용에뮬레이터를 이용하여 서비스 특성에 따라 보다 세분화된 서비스 품질관리가 필요하다는 것으로 해석 할 수 있을 것이다. 이외에도 정립된 e-서비스 품질 차원에 대한 예측타당성 결과에서 만족과 재구매간의 인과관계에서 유의한 결과가 나타나 향후 소비자 행동결정요인과 의인과관계를 규명하는데 하나의 기초를 마련할 것으로 기대된다. Examining the recent expansion of online service to the financial markets, it is evident that there’s a change in the essence of providing service from an offline to an online environment. Following this trend, we need to measure the quality of service provided by online service and establish a customer focussed marketing strategy based on the study of the relationship between customer satisfaction and second time purchase. The existing studies on HTS looks at service quality measurement system from an offline perspective; at the researcher level, models are developed based on heuristic methods. This study examines the development of e-Service quality measurement system for the home trading system and the reliability and adequacy of the system. Our analysis of e-Service quality measurement is based on seven dimensions: confidence, responsiveness, flexibility, the ease of usage, security, price, and customization. Today, there is extensive research on e-Service quality of offline commerce/shopping malls but there is only preliminary research on HTS. Although omitted from PZB(1988)’s development of SERVQUAL, we have applied Singh and Rhoads(1991) methods to develop a measurement system that is more accurate and objective. Through the development of this measurement system, we have determined the dimensions and concept of e-Service quality and found a positive result on the relationship between general service quality satisfaction and second time purchase, and hope to apply the measurement system for further use. Moreover, we hope to see the application of the measurement system developed in this study to expand the detailed study of HTS and related financial services and include the human factors (such as customer satisfaction, trust, loyalty, etc.) in the model.

온라인 증권거래시스템 HTS의 상호작용성이 고객의 시스템 수용에 미치는 영향

신건권 한국회계정책학회 2011 회계와 정책연구 Vol.16 No.3

Home Trading System(HTS) is a kind of securities transaction system that works in on-line environment. Customers can engage in stock transaction without visiting stock markets. The purpose of this study is investigate the effects of HTS interactivity on customer’s acceptance in terms of intention for continued use and actual usage. Using survey methods, 310 questionnaires were collected, and for hypothesis-testing, they were applied to Structural Equation Model(SEM) using SPSS & AMOS. The results of the study are as follows:First, it was found that HTS interactivity had positive impact on customer satisfaction and customer trust. Second, it was shown that HTS interactivity did not have direct impact on customer’s continuous intention for use, but had positive effect in terms of customer satisfaction and customer trust. Third, customer satisfaction had positive effects on customer trust. Finally, intention for continued use had positive effects on actual usage. It is expected that the results of this study will provide securities companies with basic information which will be required for enhancing customer trust, customer satisfaction, and their system acceptance. 홈트레이딩시스템(Home Trading System: HTS)은 일종의 증권거래시스템으로 온라인 환경에서 작동된다. 고객들은 이 시스템을 이용해 객장에 가지 않고 집이나 직장에서 주식거래를 할 수 있다. 본 연구의 목적은 HTS의 상호작용성(interactivity)이 고객의 시스템 수용(지속적 사용의도와 실제사용도)에 미치는 영향을 규명하는 것이었다. 설문지법을 사용해서 유효표본 310매를 수집하였으며, 가설검증을 위해서 SPSS와 AMOS 구조방정식모형(Structural Equation Model: SEM)을 이용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, HTS의 상호작용성은 고객만족도와 고객신뢰에 각각 정(+)의 유의적인 영향을 나타냈다. 둘째, HTS의 상호작용성은 지속적 사용의도에 직접적으로 영향을 미치기 보다는 고객만족도와 고객신뢰를 매개로 하여 정의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족도는 고객신뢰에 정의 유의적인 영향을 나타냈다. 마지막으로, 지속적 사용의도는 실제사용도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다. 본 연구의 결과는 증권사들에게 어떻게 HTS의 상호작용성을 설계하여 고객만족도와 신뢰 그리고 시스템에 대한 수용의 정도를 높일 수 있을 것인가에 대한 대책을 수립하는데 필요한 기초정보를 제공해 줄 수 있을 것이다.

HTS 사용자의 지각된 보안성이 사용자신뢰, 채택의도 및 실제사용도에 미치는 영향

신건권 한국상업교육학회 2011 상업교육연구 Vol.25 No.4

본 연구는 온라인 증권거래시스템의 하나인 홈트레이딩시스템(Home Trading System: 이하 HTS)에 대한 지각된 보안성((Perceived Security)이 사용자신뢰, 채택의도 및 실제사용도에 미치는 영향을 규명하였다. 설문지법을 사용해서 유효표본 400매를 수집하였으며, 가설검증을 위해서 SPSS와 AMOS 구조방정식모형(Structural Equation Model: SEM)을 이용하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, HTS에 대한 지각된 보안성은 사용자신뢰(trust)와 지각된 사용용이성(Perceived Ease of Use)에 정의 유의적인 영향을 미쳤지만, 지각된 유용성(Perceived Usefulness)에 유의적인 영향을 미치지 않았다. 둘째, 사용자신뢰는 지각된 사용용이성과 지각된 유용성 그리고 HTS의 채택의도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다. 셋째, HTS에 대한 지각된 사용용이성은 지각된 유용성에 정의 유의적인 영향을 미쳤지만 HTS의 채택의도에는 영향을 미치지 않았다. 넷째, 지각된 유용성은 HTS의 채택의도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다. 마지막으로, HTS의 채택의도는 실제사용도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 학문적․실무적 관점에서 볼 때 최근에 경영학 분야(혹은 상업교육 분야)에서 중요하게 다루고 있는 HTS 기반의 성과관리시스템의 설계는 물론 HTS에 대한 고품질의 보안서비스를 제공하고, 시스템보안과 신뢰성의 역할에 대한 대학교육에 필요한 기초자료를 제공할 수 있을 것으로 사료된다. 이외에도 본 연구의 결과는 사용자들이 보안에 대한 염려 없이 안심하고 거래할 수 있는 환경을 조성하는데 기여할 수 있을 것이다. The primary purpose of this study is to identify the influencing factors on the acceptance behavior of user in Home Trading System(HTS). The study investigates the causal relationship among one component(Perceived Security, User Trust) and basic factors of TAM(Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Intention to Adopt and Actual Usage). The SEM (Structural Equation Model) were used for hypothesis-testing. The results of the study were as follows; First, it was found that the perceived security of HTS had a positive significant effect on user trust and PEU, but an insignificant effect on PU. Second, the user trust had a positive effect on PEU, PU and intention to adopt. Third, PEU had a positive effect on PU. Fourth, the PU had a positive effect on intention to adopt, but PEU had not a positive effect on it. Finally, the intention to adopt had a positive effect on the actual usage. It is also thought that the results of this study will provide securities firms with basic data and information required in dealing with the design of HTS-based performance management system, the provision and improvement of high quality HTS services.

증권회사 홈트레이딩 시스템(HTS)의 서비스 품질과 고객만족에 관한 연구

장대성(Dae-Sung Chang),노용휘(Yong-Hwi Noh),김두복(Doo-Bock Kim) 한국컴퓨터정보학회 2012 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.17 No.7

이 연구는 홈 트레이딩 시스템(HTS)의 서비스 품질요인을 파악하고, 파악된 품질요인과 HTS사용자의 만족도, 충성도와의 관계, 더 나아가 이런 요인들이 증권회사에 대한 고객 만족도와 충성도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 고찰하였다. (1) HTS 서비스 품질요인으로 PZB(1985)의 확신성, 신뢰성, 유형성, 반응성, 공감성의 다섯 가지 요인을 채택하였으며, (2) 이 요인들은 HTS 사용자 만족도와 증권회사에 대한 만족충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. (3) 또한, 홈 트레이딩 시스템에 대한 사용자 만족도는 증권사에 대한 만족충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 현대 증권거래의 필수적 거래수단이 되고 있는 HTS의 품질요인과 이러한 요인들이 HTS와 증권회사에 대한 서비스 만족도와 충성도에 미치는 영향을 파악함으로써 증권회사의 실적 제고와 고객 서비스 향상에 기여하고자 한다. The purpose of this study is to investigate the home trading system (HTS) of the security companies in order to examine the critical factors of HTS service quality and the effect of these factors on HTS customer satisfaction and loyalty. The results show : (1) the quality factors of HTS are assurance, reliability, tangible, responsiveness, and empathy, (2) and these quality factors significantly affect customer satisfaction on HTS and customer satisfaction and loyalty to the security company. (3) Also, customer satisfaction on HTS plays an important role in improving customer satisfaction and loyalty to the security company.

멀티 플랫폼 기반 온라인 서비스 전략: 온라인 트레이딩 서비스의 플랫폼 간 비교를 중심으로

심선영 ( Sunyoung Sim ) 한국정보시스템학회 2014 情報시스템硏究 Vol.23 No.1

As the advance of multi-platform and multi-channel online services, brokerages are now offering three representative online trading systems - HTS(Home Trading Systems), WTS(Web Trading Systems), MTS(Mobile Trading Systems). In this study we investigated and compared the impact of different systems on the performance of brokerages. Using the panel data of 29 brokerages of 4 periods, we empirically tested the impact of online trading systems and the commissions of trading services. We found out that there exist some differences between the impacts of online trading systems based on the platforms. HTS was identified as the main platform for online trading services. However the role of MTS was also significantly identified while WTS showed no significant impact on the brokerage performances. Commission also showed significant negative impact in case of HTS and MTS platforms. Finally, offering MTS was identified as the significant dummy variable influencing the performance of brokerages. The results provides some implication for the multi-platform strategy for online services.

홈트레이딩 시스템의 취약점 분석과 휴대전화 인증을 이용한 대응방안 제시

최민근(Min Keun Choi),조관태(Kwan tae Cho),이동훈(Dong Hoon Lee) 한국정보보호학회 2013 정보보호학회논문지 Vol.23 No.1

사이버 주식거래가 증가함에 따라 홈트레이딩 시스템을 이용한 주식거래가 활발해지고 있다. 홈트레이딩 시스템은 개인투자자 대다수가 이용하는 방법으로 코스닥에서는 75%도 가장 큰 비중을 차지하고 있으며, 코스피에서도 40%의 점유율을 기록하고 있다. 하지만 홈트레이딩 시스템은 사용자의 속도와 사용자 편의성에 초점을 맞추고 있어 보안 기능이 다소 미흡함을 발견하였다. 본 논문에서는 홈트레이딩 시스템 사용시 메모리에 인증정보가 평문으로 남는 취약점을 기반으로 메모리 덤프 툴을 이용하여 주식부정거래 가능성을 분석하고 휴대전화 SMS를 이용한 투채널 인증으로 주식부정거래에 대응할 수 있는 인증기법을 제시한다. As cyber stock trading grows rapidly, stock trading using Home Trading System have been brisk recently. Home Trading System is a heavy-weight in the stock market, and the system has shown 75% and 40% market shares for KOSPI and KOSDAQ, respectively. However, since Home Trading System focuses on the convenience and the availability, it has some security problems. In this paper, we found that the authentication information in memory remains during the stock trading and we proposed its countermeasure through two-channel authentication using a mobile device such as a cell phone.

혁신성향과 IT 활용능력이 온라인 증권거래시스템 HTS의 수용에 미치는 영향

신건권,손성진 한국회계정책학회 2011 회계와 정책연구 Vol.16 No.1

The objectives of this study is to explore the structural relationship among external variables(innovation propensity, IT application ability), PEU(Perceived Ease of Use), PU(Perceived Usefulness), attitude, continuous intention to use and actual usage. A survey questionnaire was distributed to 1,000 customers across the nation who were using the HTS system, and 440 responses were collected, out of which 40, which were regarded lacking in proper information fill-in, were deleted. A descriptive statistical analysis was applied to the remaining 400 responses, and SEM(Structural Equation Model) was used for hypothesis-testing. The results of the research are summarized as follows: Firstly, it was found that innovation propensity had a positive significant effect on PEU but had no direct influence on PU. Secondly, IT application ability had a positive effect on PEU and PU. Thirdly, PEU was also found to has no positive effect on attitude, but PU had a positive effect on attitude. Fourthly, attitude had a positive effect on continuous intention to use. Lastly, continuous intention to use had a positive effect on actual usage. The results of this study are thought to contribute not only to the promotion of competitiveness of securities companies, but also to specialized customer service relevant to specific customer characteristics, and improvement of HTS service. 이 연구는 온라인 증권거래시스템 HTS(Home Trading System)의 사용자 특성인 혁신성향과 IT 활용능력이 시스템의 수용에 미치는 영향을 규명하였다. 특히, 시스템 사용자의 혁신성향과 IT 활용능력이 HTS의 수용에 미치는 영향을 검증하였다. 설문지법을 사용해서 유효표본 400매를 수집하였으며, 가설검증을 위해서 SPSS와 AMOS 구조방정식모형(Structural Equation Model: SEM)을 이용하였다. 이 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 혁신성향은 PEU(Perceived Ease of Use: 지각된 사용용이성)와 정(+)의 유의적 관계를 나타냈지만 PU(Perceived Usefulness: 지각된 유용성)와는 유의적 관련성이 없었다. 혁신성향은 PEU를 매개로 하여 PU에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, IT 활용능력은 HTS의 PEU와 PU에 정(+)의 유의적 관련성을 나타냈다. 셋째, PEU는 PU에 정(+)의 유의한 영향이 존재하였다. 넷째, PEU는 태도에 영향을 미치지 않았지만 PU를 매개로 하여 태도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 태도는 지속적 사용의도에 그리고 지속적 사용의도는 실제 사용도에 정(+)의 유의적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 이 연구의 결과는 증권사 간 경쟁력 확보와 HTS 사용자의 특성에 따른 차별화된 서비스의 제공 그리고 HTS의 실제 사용도를 제고하는데 필요한 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.

홈트레이딩 시스템 서비스의 보안 취약점 분석 및 평가기준 제안

이윤영(Yunyoung Lee),최해랑(Haelahng Choi),한정훈(Jeonghoon Han),홍수민(Sumin Hong),이성진(Sungjin Lee),신동휘(Donghwi Shin),김승주(Seungjoo Kim),원동호(Dongho Won) 한국정보보호학회 2008 정보보호학회논문지 Vol.18 No.1

증권시장이 커짐에 따라 홈트레이딩시스템(Home Trading System)을 이용한 증권거래가 활발해지고 있다. HTS는 주식시세 조회를 비롯한 매매상담 등의 많은 기능을 제공하고 있다. 그러나 사용자의 편의성과 효용성을 중심으로 한 기능은 개발되고 적용되고 있지만 개인정보 및 거래의 안전성에 대한 보안기능은 미흡한 실정이다. 본 논문은 키로깅과 스니핑을 통해 HTS의 보안서비스를 분석하여 많은 개인정보가 노출됨을 설명한다. 그리고 취약점을 파악하여 HTS가 가져야할 바람직한 평가기준을 제시한다. As stock market gets bigger, use of HTS(Home Trading System) is getting increased in stock exchange. HTS provides lots of functions such as inquiry about stock quotations, investment counsel and so on. Thus, despite the fact that the functions for convenience and usefulness are developed and used, security functions for privacy and trade safety are insufficient. In this paper, we analyze the security system of HTS service through the key-logging and sniffing and suggest that many private information is unintentionally exposed. We also find out a vulnerable point of the system, and show the advisable criteria of secure HTS.

온라인 증권거래시스템 HTS의 품질요인이 고객충성도에 미치는 영향

이동규,박규일,신건권 한국회계정책학회 2010 회계와 정책연구 Vol.15 No.3

The objectives of this study is to explore the structural relationship between factors involving HTS quality (design, information, security), customer satisfaction, and customer loyalty is to be examined. In particular, this research has tried to discover the moderating effect of IT application ability. A survey questionnaire was distributed to 1,200 customers across the nation who were using the HTS system, and 750 responses were collected, out of which 67, which were regarded lacking in proper information fill-in, were deleted. A descriptive statistical analysis was applied to the remaining 683 responses, and SEM (Structural Equation Model) was used for hypothesis-testing. The results of the research are summarized as follows: First, it was found that the design quality of HTS had a positive significant effect on customer's satisfaction on information. Second, the information quality of HTS was found to have a positive significant effect on customer's satisfaction on information. Third, the security quality of HTS was also found to have a positive significant effect on customer's satisfaction on information. Fourth, IT application ability, the customer characteristics, was found to have a moderating effect on the relationship between HTS quality, customer satisfaction, and customer loyalty. The results of this study are thought to contribute not only to the promotion of competitiveness of securities companies, but also to specialized customer service relevant to specific customer characteristics, and improvement of HTS service. 본 연구는 온라인 증권거래시스템 HTS(Home Trading System)의 품질요인(디자인, 정보 및 보안품질)이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향을 규명하였다. 특히, 효율적인 고객관리를 수행하기 위해서 고객특성변수로 선정된 정보기술 활용능력이 전체 구조모형에 어떠한 조절효과를 가지는가를 검증하였다. 설문지법을 사용해서 유효표본 683매를 수집하였으며, 가설검증을 위해서 SPSS와 AMOS 구조방정식모형(Structural Equation Model: SEM)을 이용하였다. 본 연구의 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 온라인 증권거래시스템 HTS의 디자인품질은 고객만족도에 정의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 온라인 증권거래시스템 HTS의 정보품질은 고객만족도에 정의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 온라인 증권거래시스템 HTS의 보안품질은 고객만족도에 정의 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객특성변수인 정보기술 활용능력은 HTS의 품질요인, 정보만족도 및 고객충성도 간의 관계에 조절영향이 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 증권사 간 경쟁력 확보와 고객특성에 따른 차별화된 서비스 제공 그리고 HTS의 서비스품질 향상에도 기여할 수 있을 것으로 판단된다.