오피스매니저의 직무와 역량에 관한 연구

백지연(Paek, Jeeyon),김민지(Kim, Minji),조영아(Cho, Young-Ah) 한국비서학회 2020 비서·사무경영연구 Vol.29 No.3

비서의 전문성 강화와 경력개발, 그리고 전문적인 관리 업무에 대한 중요성이 부각되는 가운데, 비서학 연구에서 비서의 경력경로상 최종단계에 있는 오피스매니저의 직무와 역량에 관한 연구는 매우 부족하다. 본 연구에서는 오피스매니저의 직무와 역량을 확인하고, 오피스매니저의 직무에서 교육과정에 우선 반영할 과업의 우선순위를 도출하는 것을 목적으로 했다. 1차 조사로 오피스매니저 5명의 전문가 패널을 대상으로 DACUM 직무분석 워크숍을 진행한 결과 8개의 책무와 113개의 과업, 오피스매니저에게 기대되는 역량(지식, 기술, 태도, 능력)을 도출하였다. 2차 조사에서는 오피스매니저를 대상으로 한 설문조사를 통해 DACUM 결과물을 확인하고 과업별 중요도, 난이도, 빈도를 조사하여 과업의 우선순위 선정하였다. 설문조사 결과를 토대로 상대적 중요지수(Relative Importance Index) 개념을 적용하여 113개 과업을 중요도, 난이도, 빈도에 따라 각각 3개의 등급으로 분류하였다. 과업의 중요도와 난이도가 모두 2등급 이상인 과업을 핵심과업으로 분류하여, 오피스매니저의 핵심과업은 총 48개가 도출되었다. 이 과업의 대부분은 크게 네 분야의 책무에서 나타났다. 자산관리업무, 각종 규정을 관리하는 정책관리업무, 인사업무, 행사관리업무가 중요하면서도 난이도가 높은 업무로 나타났다. 이 네 책무는 교육요구가 매우 높은 분야로 향후 오피스매니저의 양성과정이나 경력개발을 위한 교육과정에 포함되어야 할 것이다. While a secretary’s job is expanding to managerial works and career development has been a major interest among secretaries, the role of the office manager, which is known as in the final stage of a professional secretary’s career path, needs to be clarified. On the other hand, the studies on office managers are limited. This study examined the tasks and competencies of office managers to prioritize them and contribute to the development of a curriculum for office managers. In the first study, the DACUM job analysis workshop with five professional office managers was conducted. From the workshop, eight duties, 113 tasks, and the expected competencies of the office manager were identified. In the second study, an online survey was conducted on 20 office managers to confirm the DACUM results and rate the levels of importance, difficulty, and frequency of tasks. As a result of the second study, 113 tasks were categorized into three levels through using the RII(relative importance index). Forty-eight core tasks, which were at least the upper two levels in terms of importance and difficulty, were identified. These core tasks came from four main duties: asset management, policy management, human resource management, and event management duties. These duties were identified as highly important and required special knowledge and skills; therefore, they should be considered as educational needs with priority in office manager training.

펀드매니저의 특성과 투자행태: 개인적 특성이 성과지속성, 스타일, 위험 등에 미치는 영향

여환영(Hwan Young Yeo),박영규(Young Kyu Park),주효근(Hyo Keun Joo) 한국증권학회 2017 한국증권학회지 Vol.46 No.2

본 연구에서는 국내 주식형펀드 펀드매니저의 개인적 특성이 투자행태에 미치는 영향을 분석하였다. 구체적으로는 연령, 학벌, 전공, 석사학위 보유여부, 업계경력 등이 성과지속성, 운용스타일, 위험, 스타일의 극단성 등에 미치는 영향을 검증하였다. 2007년부터 2014년 말까지의 기간 동안 액티브주식 일반형 펀드를 대상으로 테스트한 결과 첫째, 펀드매니저의 개인적 특성과 성과지속성 사이에는 유의한 관계가 존재하며, 석사학위를 보유하거나 운용경력이 길수록 성과지속성이 강한 것으로 나타났다. 둘째, 운용스타일 측면에서 석사학위를 보유한 펀드매니저는 가치주를 선호하는 것으로 나타났다. 셋째, 위험 측면에서는 석사학위 보유, 경제 및 경영 전공, 그리고 펀드의 평균연한이 체계적 위험과 부(-)의 관계를 갖는 것으로 나타났다. 넷째, 펀드매니저의 개인적 특성과 성과극단성 사이에 유의한 관계는 존재하지 않았으며, 매니저의 운용규모만이 성과극단성에 음(-)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로 개인적 특성과 스타일의 극단성 간의 관계에 있어서는 경력이 긴 펀드매니저가 상대적으로 모멘텀에 대한 극단성이 낮았고, 운용규모가 큰 펀드매니저가 운용스타일에 대한 극단성이 낮은 것으로 나타났다. 본 연구에서 발견된 펀드매니저의 개인적 특성과 운용행태 사이에 존재하는 유의한 관계, 특히 펀드매니저의 명문대 출신여부 보다는 전공이나 석사학위 보유여부 그리고 경력이 미치는 영향이 유의하며, 이 중 석사학위 보유여부가 가장 긍정적 영향을 미친다는 것은 기존에 밝혀지지 않았던 새로운 발견이다. 본 연구는 국내에서 최초로 펀드매니저의 특성과 성과지속성, 스타일, 위험 등의 운용행태와의 관계를 규명한 연구라는데 학술적 기여 및 실무적 활용의의를 갖는다 The purpose of this study is to examine the effects of individual characteristics of fund managers on investment behavior. Specifically, we examined the effects of age, educational background, major and master`s degree, and industry experience on performance persistency, investment style, risk and style extremity. We test the relationship with active equity funds for the period from 2007 to the end of 2014 and found followings. First, we found a significant relationship between the individual characteristics of the fund managers and the performance persistency as to the fund managers holding the master`s degree and the longer industry experience show more performance persistency than the others. Second, in terms of investment style, we found fund managers who have master`s degree hold more of value stocks than growth stocks. Third, we found that master`s degree, business major, and average fund age have a negative relationship with systematic risk. Fourth, there is no significant relationship between the fund manager`s personal characteristics and the fund performance extremity. Finally, in relation to the fund manager`s personal characteristics and style extremity, fund managers with more experience have low momentum extremity whereas fund managers with large management asset have low style extremity. In sum, we find that there is a significant relationship between fund manager`s personal characteristics and management behavior such as performance persistency, investment style, and risk taking.

창업보육센터 매니저의 역량 특성이 조직몰입과 업무성과에 미치는 영향 : 매니저의 자기효능감을 중심으로

박상호,강신철 한국벤처창업학회 2021 벤처창업연구 Vol.16 No.1

Representative domestic start-up support organizations include the Business Incubator(BI), Korea Institute of Startup & Entrepreneurship Development(KISED), Techno Park(TP), and Center of Creative Economy Innovation(CCEI), and there are about 260 Business incubator nationwide. The Business incubator is operated by universities, research institutes, and private foundations or associations. The organization consists of the center director and the incubating professionals (hereinafter referred to as “manager”), etc., and performs tasks such as center operation management and incubation support services for tenant companies. Until now, research on the operation of Business Incubator has been mainly focused on the performance of tenant companies. Studies on whether the manager's competency characteristics directly or indirectly affect the performance of the tenant companies through psychological mediators such as self-efficacy and organizational commitment were very scarce. The purpose of this study is to explore various factors influencing organizational commitment and job performance by the competence characteristics of Business incubator managers, and to explain the causal relationship among those factors. In particular, the difference in perception was investigated by a manager's survey that influences organizational commitment and work performance at the Business incubator. Through this, we intend to present practical implications for the role of managers in the operation of Business incubators. This study is an exploratory study, and the subject of the study was a survey of about 600 managers working at Business incubator nationwide, of which 116 responses were analyzed. Data analysis included descriptive statistics, exploratory factor analysis, and reliability. Structural equation model analysis was performed for hypothesis tests. As a result of the analysis, it was found that the cognitive characteristics of the Business incubator manager, communication, and situational response as the behavioral characteristics had a positive effect on the manager's self-efficacy, and the behavioral characteristics had a greater effect on the self-efficacy. It was also found that the manager's cognitive and behavioral characteristics, and self-efficacy had a positive effect on organizational commitment and work performance. In particular, a manager's self-efficacy has a positive effect on organizational commitment and work performance. This result showed that the manager's competency characteristics increase the manager's self-efficacy as a mediating factor rather than directly affecting organizational commitment and work performance. This study explains that the manager's competency characteristics are transferred to organizational commitment and work performance. The results of the study are expected to reflect the job standard of the National Competency Standards (NCS) and basic vocational competency to the job competency of managers, and it also provides a guideline for the effective business incubator operation in terms of human resource management. In practice, it is expected that the results of the study can reflect the vocational basic skills of the Business Incubator manager's job competency in the National Competency Standards(NCS) section, and suggest directions for the operation of the Business Incubator and the manager's education and training. 국내 대표적인 창업지원 기관으로 창업보육센터, 창업진흥원, 테크노파크, 창조경제혁신센터 등이 있으며, 전국에 창업보육센터는 260여개가 있다. 창업보육센터는 운영 주체로 대학, 연구소, 재단‧협회 등이 운영하고 있고, 센터는 센터장과 창업보육전문매니저(이하‘매니저’) 등으로 구성되어 센터 운영관리 및 입주기업 창업보육지원서비스 등의 업무를 수행하고 있다. 그동안 창업보육센터 운영에 관한 연구는 주로 입주기업의 성과에 영향을 미치는 요인을 중심으로 연구되었지, 창업보육센터 매니저의 역량 특성과 조직몰입이 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구는 부족했다. 본 연구의 목적은 창업보육센터 매니저의 역량 특성이 조직몰입과 직무성과에 영향을 미치는 다양한 요인들을 탐색하고 각 요인 간의 인과관계를 밝힘으로써 창업보육센터 운영에서 매니저의 역할에 실무적인 시사점을 제시하는 것이다. 본 연구는 탐색적 연구로써 연구대상은 전국 창업보육센터에 근무하는 약 600명의 매니저를 대상으로 설문조사를 하였으며, 유효한 116개의 응답 자료를 근거로 기술통계 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석 등과 구조방정식모형으로 가설을 검정하였다. 분석 결과, 창업보육센터 매니저의 인지적 특성인 기술, 행동적 특성인 의사소통과 상황대처가 매니저의 자기효능감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 행동적 특성이 인지적 특성보다 자기효능감에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 매니저의 인지적 특성과 행동적 특성, 그리고 자기효능감은 조직몰입과 업무성과에 직간접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 매니저의 자기효능감은 조직몰입과 업무성과에 긍정적인 영향을 미치는데, 이러한 결과는 매니저의 역량 특성이 조직몰입과 업무성과에 직접적인 영향을 미치기보다는 매니저의 자기효능감을 매개로 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 창업보육센터 매니저의 자기효능감이 행동적 특성과 업무성과 간의 인과관계에서 매우 중요한 매개역할을 하므로 창업보육센터를 효율적으로 운영하기 위해서는 매니저의 자기효능감을 높일 수 있도록 업무환경을 조성하고 매니저의 역량을 향상시키기 위한 교육이나 지원이 필요하다는 점이다. 또한 본 연구결과는 국가직무능력표준(NCS)에서 창업보육센터 매니저의 직무 능력에 자기효능감을 직업기초능력으로 포함할 필요가 있다는 것을 시사한다.

펀드매니저의 성과를 결정하는 매니저 특성은 무엇인가?

박영규(Young Kyu Park),주효근(Hyo Keun Joo) 한국증권학회 2014 한국증권학회지 Vol.43 No.4

본 논문은 펀드매니저의 개인별 특성자료를 이용하여 펀드매니저의 성과에 영향을 미치는 매니저 특성은 무엇인가를 연구하였다. 특히, 한국에서도 미국에서의 선행연구(Chevalier and Ellison, 1999 등)와 마찬가지로 출신대학의 대학입학수학능력 점수 등 학력과 관련된 특성변수가 펀드매니저의 운용성과와 상관성이 있는지를 검증하고자 하였다. 2007년부터 2011년 말까지의 기간 동안 매니저의 출신대학학과의 수능점수 수준과 운용성과 사이의 관계를 실증적으로 분석한 결과, 국내에서는 선행연구와는 달리 학부의 수능점수 수준과 펀드매니저의 운용성과 사이에 통계적으로 유의한 관계가 존재하지 않는 것으로 나타났다. 그룹더미 변수를 사용한 분석결과에서도 서울대나 속칭 SKY 대학(서울대, 고려대, 연세대) 출신 펀드매니저그룹이 상대적으로 우수한 성과를 달성한다는 증거를 찾을 수 없었다. 또한, 펀드매니저의 전공과 운용성과 사이에도 유의한 관계가 존재하지 않는 등 학력적 요소들이 모두 성과에 영향을 미치지 못하였다. 여러 가지 매니저 특성변수 중 펀드매니저의 운용성과에 영향을 미치는 것은 운용경력으로써 펀드매니저로써의 경력이 길수록(생존편의 때문이기도 하겠지만) 운용성과가 우수한 것으로 나타났다. 추가적으로, 펀드매니저 특성과 운용스타일 사이의 관계를 실증분석 해 본 결과, 매니저의 특성별로 운용스타일의 차이는 거의 존재하지 않았다. 다만, 매니저의 운용경력이 길수록 성장주를 선호하는 현상이 존재함을 발견할 수 있었다. This study investigates which manager characteristics determine the fund manager performance. Especially, we are interested in whether academic background such as undergraduate institution, major, college entrance examination score has any relationship with the fund manager performance as was the case in the U.S. (Chevalier and Ellison, 1999). We found that unlikely from the U.S. test results, there is no relationship between the college entrance examination score of the undergraduate institution and the performance of a fund manager. Similarly, we found no evidence that performances of fund managers graduated from top three universities (Seoul National University, Korea University, and Yonsei University) are better than that of the other fund managers. Therefore, we conclude that fund managers, academic characteristics are not effective determinant of fund manager performance in the Korean fund market. Among many fund characteristics we tested, it is found that only fund manager career longitude is a significant determinant for the fund manager performance. Although, this variable has natural survivorship bias, we found that the longer the fund manager has management career, the better the performance. We also tested the relationship between fund manager characteristics and fund management style and found no significant relationship except that the fund managers with longer management career tend to prefer growth stocks.

펀드매니저 교체가 운용성과의 재량적 조정에 미치는 영향 : 계약이론 모형의 확장과 국내 주식형펀드의 실증연구

김현수 ( Heonsoo Kim ),정병욱 ( Byung-uk Chong ) 한국파생상품학회(구 한국선물학회) 2017 선물연구 Vol.25 No.4

본 연구는 펀드매니저의 유형과 행위가 비대칭정보인 환경 하에서 펀드매니저의 포트폴리오 운용, 교체, 성과 간의 관계를 이론적으로 모형화 하고 실증적으로 검증한다. 펀드매니저의 유형에 대한 정보비대칭 하에서 펀드매니저의 유형을 분리하는 고용계약 메커니즘은 분리보상계약의 메뉴를 자산운용사가 제시하고 펀드매니저가 자신의 유형에 적합한 보상계약을 선택하여 이루어지는 것이 일반적인 계약이론의 모형화 방식이다. 펀드성과의 잡음성, 운용성과에 근거하는 펀드매니저 평가 및 보상계약의 불완전성, 펀드매니저의 빈번한 교체 등의 국내 자산운용업계의 특성으로 인하여 펀드매니저에 대한 보상계약이 분리 메커니즘으로 작동하지 못하고 평판에 의하여 결정되는 공동 보상계약의 형태가 형성될 수 있다. 본 연구는 이와 같은 환경에서 상이한 유형의 펀드 매니저 행태를 분석하며 특히 교체 이전 운용성과의 재량적 조정, 이직을 통한 평가 회피, 이직 이후 타사에서의 유리한 보상계약의 가능성이 펀드매니저의 포트폴리오 운용성과를 감소시키는 경제적 유인임을 이론적으로 모형화고 실증적으로 검증한다. 펀드매니저 교체 이후 성과변화가 他社離職 또는 同社在職의 분류에 따라 상이한 것으로 분석되었으며 펀드매니저가 교체된 이후 타사로 이직하는 경우 이직 이후에 직전 자산운용사에서 운용하던 펀드의 성과가 감소하는 것으로 검증되었다. 본 연구는 펀드 운용에 있어서 펀드매니저 재량적 조정의 경제적 유인을 계약이론을 확장하여 모형화 하고 교체 시 他社離職하는 펀드매니저가 운용한 펀드성과가 교체 이후 감소함을 실증적으로 제시하여 이론모형의 예측을 검증한다. This paper examines the effect of fund manager replacement on investment performances of mutual funds. In managerial labor market of mutual fund industries with information asymmetry about the type and action of a fund manager, separating compensation may not be achievable due to imperfect evaluation of performances of fund managers. This paper extends contract theory to model the situations where a mutual fund offers pooling compensation contract to a fund manager based on his reputation. Under these environments, the fund manager has an economic incentive to acquire private benefit by manipulating performances and then to turn over to other mutual fund. Fund manager’s replacement is an aspect of adverse selection in the managerial labor market of fund industries. That is, a fund manager with low ability can select and manipulate unsuccessful investment portfolio generating loss to fund while he turns over to hide himself in the reputation under pooling contract mechanism. The empirical analysis of this paper provides the significant evidence that, differently from those of mutual funds of which managers stay in the same mutual funds, the fund performances drop after the fund managers turn over to other mutual funds. These empirical evidences support the theoretical prediction that the fund managers have incentive to manipulate short-term performances to maintain reputation for acquiring favorable compensation contracts.

창업지원 매니저의 역량 특성이 창업지원단 몰입도와 업무성과에 미치는 영향: 매니저의 자기효능감을 중심으로

강혜정,양영석,김명숙 한국벤처창업학회 2022 벤처창업연구 Vol.17 No.1

Korean Government Budget Supports for startups have been spiked and resulted in increasing the number and scaling up Startup Accelerating managers. It have skyrocketed the strong demand for their qualified roles. However, unclear role description and gap between required role and their capability have discouraged startup manager’s self-efficacy resulted in declining their full commitment and causing poor role performance. The focus of this research falls on empirical analysis to the effect of startup accelerating manager’s capability characteristics on their full commitment and performance to start-up support groups. This research is expected to deliver diverse policy alternatives to build up manager’s core competencies to accelerate their self-efficacy leading their full role commitments and finally pushing up policy performance. In addition, this research will found more strong literature review for the following researches in this emerging fields. This research is brought four highlighting results with respect to four research problems. First, it propose proper concept of startup accelerating manager based upon its legal entitlement. Second, it drive required core competencies of manager for successful their accountability. Third, it analyze the unique features of startup accelerating manger’s capabilities against business incubation manger. Fourth, it empirically analyze in coming with government startup funding, the effect of self-efficacy including employment status, job environment, etc. on their organizational commitment and job performance. This research reveal the required unique core competencies of manger into founder sourcing ability, project managing ability, startup proving and pivoting ability, consulting ability for successful investment raising. As of this empirical research results, First, manager’s ability have positively effect on their job performance, full commitment, and self-efficacy. Second, self-efficacy have a mediating effect on manager’s ability, job performance, full commitment. This research derive key policy implication of requiring to build up more accelerating ability, of manager from the basics to advance level by customized and algorithm based traing program. This accelerating ability buildup program will not only surge self-efficacy of manger resulting in making full commitment and better job performance, but also devote to categorizing the unique new feature and position of manger as seed investment and supporter. 2011년 이후, 정부의 창업지원 사업 규모가 급속히 커지며 이를 전담하는 창업지원 매니저의 규모 또한 증가하며 이들에 대한 역할과 역량의 중요성이 커지고 있지만, 창업지원 매니저들에 대한 역할과 역량에 대한 구체적인 개념이나 창업지원 매니저의 요구역량과 보유역량 간의 간극이 커지며 자기효능감이 감소하고 이것이 창업지원단의 몰입도와 업무성과에 부정적인 영향으로 이어지는 문제가 대두되고 있다. 본 연구는 창업지원 매니저의 정의와 창업기업의 성공적인 사업수행을 돕기 위해 요구되는 핵심역량에 따라 매니저가 조직에 몰입할 수 있는 정도와 업무성과에 미치는 영향에 대해 실증분석하는 것에 초점 두며, 이를 통해, 창업지원 매니저의 역량 강화 방안을 제시하여 이들의 자기효능감을 배가하여 창업지원단 업무에 몰입하고 성과를 높이기 위한 정책시사점 도출과 이를 통해 향후 창업지원 매니저 관련 연구에 유용하게 사용될 수 있는 기초자료를 제공을 목적으로 하고 있다. 이를 위해 본연구는 크게 네 가지의 연구를 수행하였고 각각의 연구 결과를 도출하였다. 첫째, 관련 법률적 근거를 가지고 창업지원 매니저에 대한 개념을 제시하였다. 둘째, 창업지원 사업 운영에 있어 창업기업의 성공적인 육성을 위해 매니저에게 요구되는 핵심역량이 무엇인지 도출하였다. 셋째, 창업지원 매니저의 핵심역량에 대한 요인들을 나열하고, 창업보육 매니저들과의 비교를 통해 창업지원 매니저의 역량 차이점을 분석하였다. 넷째, 실증분석을 통해 정부 지원사업의 현실에 따른 창업지원 매니저의 고용 형태, 근무 환경 및 상황 등 창업지원단 조직몰입도와 업무성과 등을 자기효능감을 통해 어떠한 영향을 보여주는지 분석하였다. 본 연구를 통해 창업지원 매니저의 차별적 필요역량은 창업자 발굴역량, 프로젝트 관리역량, 검증·보강역량, 투자유치 컨설팅역량으로 정의하였다. 실증분석 결과 창업지원 매니저역량은 업무성과와 창업지원단 몰입도, 자기효능감에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 자기효능감은 창업지원 매니저의 역량과 업무성과, 창업지원단 몰입도 사이에서 매개효과를 나타내는 결과를 얻었다. 기초적인 업무 지식부터 전문적인 지식 습득을 위한 단계적, 맞춤식, 집중 교육 훈련, 창업자들의 빠른 성장을 위한 액셀러레이터 역량 강화 교육 등 이 뒷받침 되어야 하는 점을 시사점으로 제시하고 있다. 이러한 역량 강화 교육 훈련이 이뤄진다면 창업지원 매니저들의 자기효능감은 높아질 것이고 자기효능감이 커질수록 창업지원 매니저는 본인의 역량을 크게 펼칠 수 있고, 이는 조직의 업무성과와 창업지원단 몰입도에 긍정적인 영향을 줄 것이다. 이론적 기여로는 기존 창업보육 매니저의 역량과는 달리 창업자 발굴역량, 프로젝트 관리역량, 검증·보강 역량, 투자유치 컨설팅역량이라는 새로운 창업지원 매니저역량을 도출하였다.

창업보육 수요자 관점에서의 창업보육매니저가 갖추어야할 핵심역량에 관한 연구

김영문(Kim, Young Moon),강태균(Kang, Tae Gyun) 한국창업학회 2017 한국창업학회지 Vol.12 No.5

본 연구는 창업보육 정책의 수요자인 창업센터 입주기업 관점에서 평가한 창업보육매니저가 갖추어야 할 핵심역량에 관한 연구로 보육기업 육성에 필요한 핵심역량의 정의와 역량별 중요도를 연구하기 위한 것이다. 이를 위해 선행연구를 통해 매니저에게 요구되는 핵심역량을 탐색하였으며, FGI(표적집단면접법)를 통해 선행연구에서 언급한 핵심역량을 내재적 속성에 따라 유형화하고 정제하는 과정을 수행하였다. 이를 바탕으로 창업보육 수요자인 입주기업을 대상으로 중요도 평가에 관한 설문을 실시하여 매니저에게 요구되는 핵심역량을 도출하였다. 창업보육매니 저의 핵심역량 평가를 위한 대 기준으로 창업보육 관리역량과 입주기업 사업화 지원역량으로 구분하였고, 창업보육 관리역량하의 평가 소 기준으로는 창업보육 사업관리역량과 행정관리역량으로 구분하였으며, 입주기업 사업화 지원역량하의 평가기준으로는 기술개발 지원역량과 재무관리 지원역량, 마케팅 지원역량 및 인적자원 관리역량으로 구분하여 평가하였다. 연구의 결과 매니저가 갖추어야 할 핵심역량 중 창업보육 사업관리역량으로는 기업지원프로그램 개발에 관한 역량이 가장 중요한 요소로 평가되었고, 창업보육 행정관리역량으로는 입주기업과의 소통이 가장 중요한 요소로 평가되었다. 입주기업 사업화지원역량 하의 기술개발 지원역량으로는 R&D역량 이 가장 높은 평가를 받았으며, 자금조달 지원역량으로는 정책자금 활용방법이 가장 중요한 역량으로 평가되었다. 자금관리 지원역량에서는 자금운영계획 수립이 중요하게 평가되었으며, 마케팅 지원역량으로는 사업 타당성 분석이 중요하게 평가되었고, 인적자원 관리역량으로는 인적 자원개발지식이 가장 중요한 역량으로 평가되었으나, 그 결과가 통계적으로 유의하지 않아 창업 보육매니저에게 필요한 핵심역량으로 정의하기에 부적정한 요소로 평가되었다. 창업보육이란 사업 초기 불확실한 기업의 외부환경을 극복하고 안정적인 사업단계에 이를 수 있도록 다양한 요소의 자원을 동원하여 기업을 지원하는 것으로 매니저의 역할이 중요하다. 본 연구에서는 서비스의 수요자인 입주기업의 관점에서 매니저에게 필요한 핵심역량에 대하여 평가한 바, 창업보육 업무를 수행하고 있는 매니저들은 기업의 요구를 바탕으로 자기계발을 수행해야 할 것이다. The purpose of the present paper is to explore the essential capabilities needed by business incubation managers that were evaluated from the viewpoint of the entrepreneurs who are housed in the business incubators as consumers of the business start-up policy. In this context, the core capability that is required of a business incubation manager to nurture the start-up business shall be defined and the significance of the elements for such capability shall be researched in this paper. For this purpose, previous studies were reviewed to search for the core capabilities required by the managers and such capabilities were then classified and modified according to their intrinsic attributes by using FGI (Focus Group Interview) method. Based on this, we conducted a questionnaire survey to the tenants who are admitted to the incubation centers to find the core competencies required for incubation managers. As a major criterion for evaluating the core competencies of incubation managers, their capabilities are classified into the one to manage incubation and another to support the tenants for commercialization. As a sub-criterion for incubation management, capabilities are further divided into the one to manage the project in a managerial and administrative way. As a sub-criterion to support the tenants for commercialization, on the other hand, capabilities are also categorized into the ones to assist the tenants for technical development, financial management, marketing and human resources control. From the study, it was revealed that, among the core competencies that managers should have for assisting start-up enterprises, competency to develop the business support programs is considered to be the most important factor in promoting the business incubation project. Whereas, communication with the in-house enterprises is believed to be the key factor in managing the business incubation project. On the other hand, R&D capacity turned out to top the list in terms of technology development support capacity under the supporting business of inhouse enterprises, and policy fund utilization method was evaluated as the most important capacity for financing support capability. In case of financial management support capability, the establishment of the fund operation plan was evaluated as important while, in terms of marketing support capability, the business feasibility analysis was evaluated as important, and the HR development knowledge was regarded as the most important capability in the HR management area. Since, however, such results are not statistically significant, it is evaluated as inadequate to be used to define the core competency of incubation manager. The role of incubation manager is significant since he/she is expected to support the enterprises by mobilizing various resources in order to help start-up enterprisers overcome the uncertain external environments and reach stable business stage right from the beginning process. In the present study, managers core competencies are evaluated from the point of view of the tenant who is a consumer of services at the same time. In this sense, the managers who are engaged in business incubation project should perform self – development in line with the needs of the enterprises.

창업보육센터 매니저의 서번트 리더십이 입주기업의 매니저 만족도와 경영성과에 미치는 영향

정현우(HyunWoo Jung),이희영(HeeYoung Lee),홍재범(JaeBum Hong) 대한경영학회 2018 大韓經營學會誌 Vol.31 No.3

4차 산업혁명과 세계경제 불황으로 인해 최근 기업의 고용시장 규모가 축소되고 있는 현 시점에서 우리경제는 창업의 활성화를 통해 고용 창출과 경제성장을 이룰 수 있다. 창업은 개인의 자아실현뿐만 아니라 국가경제와 지역경제를 활성화시킬 수 있다. 특히 창업보육센터는 창업 초기의 창업자들이 자생력을 갖출 수 있도록 정부정책자금에 대한 정보제공 및 교육, 컨설팅 등의 서비스를 제공하며 초기 사업장 유지비용의 절감을 위해 회의실 등 다양한 공간을 제공하는 등 창업활성화에 큰 도움을 주고 있다. 본 연구에서는 창업보육센터 매니저의 서번트 리더십이 입주기업의 매니저 만족도와 경영성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고, 이러한 관계에서 입주기업 구성원들의 자기효능감의 매개효과에 대해 분석하였다. 이를 위해 전국의 100개 창업보육센터의 400개 입주기업을 대상으로 우편 및 이메일로 설문지 400부를 배포하여 246부를 회수하였고, 이 중 불성실한 응답의 설문지를 제외한 211부를 통계분석에 활용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 창업보육센터 매니저의 서번트 리더십이 입주기업 구성원의 자기효능감과 매니저 만족도에 각각 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 창업보육센터 매니저의 서번트 리더십이 입주기업의 경영성과에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 입주기업 구성원의 자기효능감은 매니저 만족도와 경영성과에 각각 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 매니저 만족도도 경영성과에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치고 있음을 검증하였다. 셋째, 창업보육센터 매니저의 서번트 리더십과 입주기업의 매니저 만족도 및 경영성과의 관계에서 자기효능감의 매개효과를 검증한 결과, 각 관계별로 자기효능감의 매개효과가 있음을 검증하였다. 기존의 창업보육센터 관련 연구들은 주로 창업보육 매니저의 역량과 특성에 관한 연구를 중심으로 이루어지고 있으며, 매니저의 리더십과 보육기업의 성과에 대한 연구가 부족하였는데, 본 연구는 향후 창업보육센터 입주기업의 성과 향상과 자생력을 높일 수 있는 기초 자료로 활용 할 수 있고, 창업보육센터 매니저의 리더십 연구의 확장에도 기여할 것으로 기대한다. The fourth industrial revolution and the global economic recession have recently reduced the size of the employment market for companies. Thus, the Korean economy can achieve job creation and economic growth through the activation of the start-up. Start-up can boost the national and local economies as well as the self-realization of individuals. In particular, the Business Incubator provides information on government policy funds, education and consulting services so that the founders can establish self-sufficiency in the early stage of the start-up. It is a great help for the activation of a start-up. In this way, the role of Business Incubator is growing in the start-up ecosystem. Therefore, it is becoming more and more necessary to establish a business infrastructure and activate the business. The role of a business incubator to increase the success rate of start-up is increasing. The Business Incubator provides information on government policy funds, training, and consulting services so that the founders at the start of the business can develop self-sufficiency. In addition, the Business Incubator provides a variety of spaces to reduce rental costs and the cost of maintaining the initial workplace, and provides information exchange, operation support, technology and financial support to help revitalize entrepreneurs. As such, the role of Business Incubator, which is a place where technology is based on entrepreneurship, is becoming important in start-up ecosystem. The suggested hypothetical relationships were tested with primary data from a sample 211 firms in the Business Incubator. The main findings of this study are as follows: first, it is found that servant leadership of Business Incubators manager have positive impact on self-efficacy, manager satisfaction of firm but not on business performance. It is meaningful to extend the scope of research in the study of existing leadership of business incubators manager. Second, self-efficacy of firm have positive impact on the manager satisfaction and business performance, also manager satisfaction have positive impact on business performance. It can be seen that the role of self-efficacy is important as the factor that makes it possible for firms to satisfy Business Incubators manager. Especially, it is considered that self-efficacy is important as a way to improve the business performance of firm. Third, self-efficacy of firm mediated the relationship of servant leadership of Business Incubators manager and manager satisfaction and business performance. Thus, the hypothesis on the mediating role of self-efficacy of firm was supported. This study contributes to the understanding of business performance of firm by developing an theoretical model, incorporating the role of servant leadership of Business Incubators manager, self-efficacy of firm and manager satisfaction. So far, studies related to Business Incubator have mainly focused on the competence and characteristics of Business Incubators manager. There is a lack of research on manager s leadership and incubating company s performance. This study can be utilized as basic data to improve performance. It is also expected to contribute to the expansion of leadership research of Business Incubators managers.

The Relationship between Manager Type and Carbon Intensity and the Impact of Information Asymmetry and Disclosure

( Sun-hwa Kim ) 한국회계학회 2018 회계학연구 Vol.43 No.6

This study empirically investigates the relationship between a firm’s manager type and its carbon intensity and examines the effects of information asymmetry and carbon disclosure on this relationship. The findings are as follows. First, in excessive energy-consuming industries, the carbon intensity of a firm having a professional manager is higher than that of an owner-manager firm. It is inferred that a professional manager is passive toward energy-efficiency investments in reducing carbon emissions because of the risks to his or her compensation and job security based on short-term performance evaluations. Second, the high information asymmetry of such a firm further increases the positive relation between the existence of a professional manager and its carbon intensity. This finding implies that when the information asymmetry between a manager and mandator in such a firm is high, a professional manager can better hide the lack of investment in reducing carbon emissions; thus, a firm has higher carbon intensity. Third, a professional manager’s shareholding does not impact carbon intensity. Finally, when a professional manager firm voluntarily discloses its carbon information, the increase of its carbon intensity is alleviated. The study is the first to confirm the relation between a firm’s manager type and its carbon intensity. The results of this study contribute to confirming that a firm’s manager type is a factor affecting its carbon intensity, which has important implications for managers and investors.

IPA 기반의 창업보육매니저 역량 분석

김승현,홍종의 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2019 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.9 No.4

It is most important to improve the professionalism of incubator manager for successful incubation. In order to improve the professionalism of incubator manager, it is necessary to optimize the resource of the incubator manager for increasing the capabilities of incubator manager. Therefore, in this study, the difference between the relative importance extracted from the viewpoint of the incubator manager and the resources performed by the incubator manager was diagnosed. In a first step, we derive the measures for assessing the capability of the incubator manager based on related literature review. The success factors and core capabilities for successful incubation are extracted and measures are drawn for assessing the core capabilities. In the second stage, the questionnaire survey based on the derived measures to extract the relative importance is conducted on the incubator manager. The relative importance recognized by the incubator manager are derived. In the third step, the resources invested in the incubator manager are investigated. The time and resource ratio of incubation manager for incubation are investigated. Finally, IPA is applied based on relative importance and resources invested in incubator manager. By using the IPA, it is possible to extract the strategy for maximizing the efficiency of resource utilization. 성공적인 창업보육을 위해서는 창업보육매니저의 전문성을 향상시키는 것이 가장 중요하다. 창업보육매니저의 전문성 향상을 위해서는 업무 역량 강화를 위한 최적화된 자원의 투입이 필요하다. 따라서 본 연구는 창업보육매니저 관점에서 창업보육매니저가 중요하다고 판단되는 업무 역량과 업무에 투여되는 자원의 차이를 IPA를 기반으로 진단한다. 첫 단계로 창업보육매니저의 역량을 진단하기 위한 지표를 관련 문헌 연구를 통해 도출한다. 성공적 창업보육을 위한 성공요인 및 주요 업무역량을 도출하고 주요 업무역량을 측정하기 위한 지표를 산출한다. 두 번째 단계에서는 도출된 지표를 기반으로 창업보육매니저를 대상으로 설문조사를 실시하여 상대적중요도를 도출한다. 창업보육매니저가 인식하는 지표의 우선순위를 결정한다. 세 번째 단계에서는 창업보육매니저의 업무에 투입한 자원을 측정한다. 창업보육을 위해서 투여되는 업무 역량의 시간 및 자원 비율을 조사한다. 마지막으로 도출된 창업보육매니저의 지표에 대한 상대적중요도 및 자원투입을 기반으로 IPA 분석을 실시한다. IPA 분석을 통해 창업보육매니저가 입주기업을 지원할 수 있는 자원 활용의 효율성 극대화를 위한 전략의 도출이 가능하다.